Разговорчики Болталка (Chit-chat)

[Passiflora]

Алматинка, Если хотите получить оперативный ответ нужно спрашивать на емайл, не нужно спрашивать на форуме! Я не просто так это пишу - я не могу (и не должна) перечитывать весь форум, запоминать кто что где спросил и потом отвечать, еще раз лазя по всему форуму. поэтому на вопросы по заказам я отвечаю тольпо через емайл . В течении 1-3 дней, обычно сразу же. По миллениуму заказ давно пришел, вместе с Orchids Floriculturing.
По Sogo Rose отвечать не буду именно по причине названной выше.

 

[Клер]

Болталка- стала самой интересной темой в обсуждении заказов

 

[Vera1]

Anastasia, к сожалению не всё так радужно. Я писала Вам много раз, и через "вопросы администраторам" и через "финансовые вопросы", и указывала номера заказаов, и номера платёжных поручений и даты переводов. Не получила я от Вас ни одного ответа на свой вопрос через почту :-((( На переплату - 600 руб. уже плюнула, на ошибочное штрафное предупреждение о неоплате и просьбе разобраться - тоже уже не обращаю внимание, о непришедших заказах стараюсь найти информацию через посты других участников. Мы Вам пишем, Вы молчите. Понятно, что нас много а Вы одна. Может проблема в работе системы? Может наши запросы до Вас не доходят? Поэтому и спрашивают люди в форуме, т.к. не получают ответы на письма по почте.

Вот и сейчас - меня крайне удивила информация о ДАВНО ПРИШЕДШЕМ заказе 22796 (Monnierara Millennium Magic 'Witchcraft'. Там же не всё пришло. Покрайней мере я постоянно слежу за информацией об этом заказе, новостях. Информация была только о части заказа ...а если всё пришло - то...где их теперь искать? :-((

 

[milka]

Vera1, вот посмотрите, пожалуйста, когда пришла очередная часть http://passiflora.club/showthread.php?t=23754

 

[Клер]

Re: Вопросы новичков по коллективным заказам

bagira, в брифе появилось -
Sogo Rose разбираемся буду знать ответ в течении 2-3 дней. http://passiflora.club/showthread.php?t=3830&page=4

 

[Vera1]

milka, спасибо. эту "часть" я видела. ...Но вот проблема как раз в том, что по другим "частям" информации нет...:-( и до сегодняшнего дня я почестному облазив "всё возможное" была уверенна, что мой заказ (как и многие другие) надо просто ещё терпеливо подождать :-(

 

[Алматинка]

Vera1, Моего поста тоже нет в этом списке. Если заказ закрыт и досыла нет, почему не вернулась оплата.
Анастасия, я написала уже несколько писем по официальной форме, и даже, если вы помните, звонила вам на телефон с просьбой разобраться по непришедшим заказам и об отмене заказов садовых растений, которые перенесены на весну. У меня уже отсутствует необходимость в этих растениях. Я просила вас вернуть все суммы оплаты на баланс. Однако, от вас нет ответа, деньги на баланс не возвращены. А это более 10000 рублей.

 

[Алматинка]

Я хочу поднять еще один вопрос, может быть он уже где-то обсуждался, но тему не нашла.
В первую очередь раздаются цветы по Москве. Наши растения дожидаются своей очереди. Например, растения из Култаны пришли еще 9 ноября. Их до сих пор нам еще не отправили. Т.е. 3 -4 дня они лежат в Москве, а потом еще 4 дня едут в поезде, а еще и поезда ходят не каждый день, а только по четным. Вот и получается, растения находятся в стрессе еще 8-10 дней.
Может надо наоборот, вначале отправлять цветы, которым предстоит дальний путь?

 

[lala1909]

Алматинка, повторю ещё раз (ранее уже объясняла ). Растения для Ваших отправок упаковываются в отличии от других. Если у Вас есть какие то вопросы, пожалуйста, пишите мне в ЛС.

Vera1, по данному заказу пришла часть и все пришедшие посты были в теме раздачи.

 

[Passiflora]

Vera1, На все письма отправленные через форму задать вопрос - финансовые вопросы и задать вопрос общие вопросы я всегда отвечаю втечении 1-5 дней. ВСЕГДА.

 

[Фиджи]

Re: У меня не забрали заказы!!!!!!!!!!!!

[Чтобы никого не обижать гневными письмами, видимо, придется их рассылкой себя не загружать. Пожалуйста отслеживайте самостоятельно приход ваших заказов.[/QUOTE]

Юля, извините, если я Вас обидела! Но согласитесь, что очень обидно получать подобные письма, если ты ни в чем не виноват. И растения будут теряться без Ваших писем, если вовремя не будут приходить оповещения о полученных заказах. Я очень прошу привезти мой заказ на Планерную, потому что в противополоджном случае мои дети будут ужинать сегодня только в 11 часов! А моей вины в том что Вым приходилось таскать мое растение нет. Это скорее вопрос в администрации клуба.

 

[Vera1]

Anastasia, поверьте, у меня нет цели Вас в чём-то обвинить, или обидеть.
Может всё таки на самом деле имеет смысл модераторам проверить работу настроек? Если Вы уверенны, что Вы ВСЕГДА отвечаете, а мы уверенны, что мы пишем, но ответов не получаем - значит где-то сбой? Или до Вас наши вопросы не даходят, или мы не получаем Ваши ответы. Вы нас тоже поймите - на форуме некоторые вопросы задавать не рекомендуется, пишешь через установленную форму - ответы не получаешь...Получается замкнутый круг, нахождение в неведении, финансовые неурядицы...
Если это поможет как-то разъяснить ситуацию - давайте писать Вам с уведомлением, чтобы подтвердить, что письма реально пишутся и система информирует нас об отправке и на самом деле существует некая проблема в обмене информацией.

 

[Vera1]

lala1909, спасибо. Да, я видела про пришедшие посты. И информация размещена очень удобно - прямо в теме. Значит я всё таки правильно понимаю, что ещё не все посты пришли? И мы ждём дальше?

 

[Passiflora]

Vera1, совсем не обижаюсь просто констатирую факт, я всегда отвечаю. Попробуйте послать еще раз.

 

[lala1909]

Vera1, да, всё правильно. Остальные ждём

 

[grizlik]

В первую очередь раздаются цветы по Москве.

Может надо наоборот, вначале отправлять цветы, которым предстоит дальний путь?

извините, что вмешиваюсь, но как вы себе это представляете?
раздачей в Москве и отправками занимаются разные люди, растения к ним попадают одновременно сразу после разбора. по вашему Юля должна подождать, пока девчонки отправят все растения, а потом начать раздавать растения в Москве? и все это время ухаживать за растениями у себя дома? а отправки иногда растягиваются - с кем-то не получается быстро связаться, кто-то тянет с оплатой

 

[etim05]

Re: У меня не забрали заказы!!!!!!!!!!!!

Я сейчас проверила я вообще не подписана на основную рассылку "новости Клуба, скидки и другие новости", потому что мне это не нужно

Я вам не правильно ссылку дала речь вот как раз об этой рассылке идет.
Ну как вам сказать по поводу не надобности, я подписана из соображения не пропустить, мало ли. Вот Анастасия была в разъездах(нам добывала вкусняшки), а статус заказ у меня из шветера был в работе(даже не был проставлен что оплачен), я все равно интересовалась что и как и мои заказы пришли, поэтому в первую очередь если вы действительно ждете растения нужно их искать, уж лучше поискать, чем они будут дожидаться.

 

[Аллочка]

извините, что вмешиваюсь, но как вы себе это представляете?
раздачей в Москве и отправками занимаются разные люди, растения к ним попадают одновременно сразу после разбора. по вашему Юля должна подождать, пока девчонки отправят все растения, а потом начать раздавать растения в Москве? и все это время ухаживать за растениями у себя дома? а отправки иногда растягиваются - с кем-то не получается быстро связаться, кто-то тянет с оплатой

извените что и я вмешиваюсь, вам хорошо рассуждать Вы живете в Москве, а мне они едут в другую страну и иногда даже лишние сутки могут быть решающими

 

[etim05]

Аллочка, если растения у разных людей ваши у Аллы, Владимира, Ирины, Елены, а наши у Юлии, что вам даст что Юлия нам не будет их отдавать? Что вам даст решающие эти сутки, удовлетворение что "у меня коровы нет и пусть у соседа она сдохнет"?

 

[grizlik]

Аллочка, мне кажется, вы не поняли, что я написала))
отправки и раздача в Москве - два независимых друг от друга процесса. девочки, занимающиеся отправками, не участвуют в раздаче растений в Москве, а Юля не участвует в организации отправок.