iphant, все, что Вы написали - это всем ясно и понятно, но (!!) взять частный случай о котором я выше писала: заказала в прошлом году растения в спецпредложении - растения не получены. Вы меня простите, но я не поверю, что администрация не владеет ситуацией по данному заказу и что от данного поставщика за целый год не было ни одной поставки. Если растений нет, то или верните средства на баланс или сообщите по какой причине растения не отправляет поставщик. Если администрация общается с поставщиком по данному вопросу, то скорее всего какие-то ответы по конкретному заказу она получает. Почему бы об этой ситуации не сообщить заказчикам, мне кажется, если бы были даны объяснения по зависшим заказам, то и негатива было бы меньше, и шквала вопросов не было бы. Все мы люди и лучше владеть информацией (какая бы она не была), чем додумывать/выдумывать причины самостоятельно.
Ну да это мое мнение, а у каждого правда своя.....
Ну да это мое мнение, а у каждого правда своя.....