Вопросы новичков по коллективным заказам

[aniaS]

seagull, посмотрела, у Вас Red Pepper. У меня похожая ситуация с Mituo King Round. Если растения с фермы Mitou, то надо учитывать, что Mituo - поставщик не быстрый. Анастасия предупреждала об этом, так же она (если правильно помню)писала в брифе, что в ближайшее время поставок от Mituo не ожидается.

 

[скорпион]

seagull, у меня тоже заказ из спецпредложения 27149 на Red Pepper висит в статусе " доставляется" с 26 октября 17 года. Остаётся только ждать.

 

[seagull]

seagull, посмотрела, у Вас Red Pepper. У меня похожая ситуация с Mituo King Round. Если растения с фермы Mitou, то надо учитывать, что Mituo - поставщик не быстрый. Анастасия предупреждала об этом, так же она (если правильно помню)писала в брифе, что в ближайшее время поставок от Mituo не ожидается.

Ну и слава богу, а то у меня "почта" доставка стоит, и не сменить уже, на передержку не отправить. В брифе не видела скорее всего, я действительно тут редкий гость, остальные 11 заказов быстренько пришли, повезло значит.

 

[seagull]

скорпион, спасибо! Буду ждать :girl_expect: и надеяться, что не в холода приедет.

 

[seagull]

Уважаемые участники, спасибо вам всем огромное за ответы, очень благодарна. :camomile::for you:

 

[Led_i]

seagull, иногда заглядывайте в тему по отправной почтой, уже устала писать и не раз, нет возможности сменить статус пишите на емейл, мы всегда готовы пойти на встречу и сделать все что от нас зависит, но не в день прихода.

 

[seagull]

Спасибо, Ирина, почти все свои заказы получала от вас и знаю о вашей отзывчивости и профессионализме. Очень благодарна за вашу работу и заботу. Дело в моей патологической законопослушности и занудстве. Сказано в правилах и темах "нельзя", значит, нельзя, и нечего людей занятых долбать!

Буду иметь в виду, тему отправки почтой смотрю обязательно, когда жду доставку. Теперь поняла, что надо постоянно отслеживать бриф, чтобы "поймать" сроки прибытия своего заказа, а не полагаться на автоматическое уведомление. Учусь :yes:1

Очень многое ещё непонятно, например, вчера не заказалась по скидке вожделенная классическая "сакура", потому что при оформлении заказа не выпало окошко "комментарий" для указания зимней передержки... Сейчас копаюсь в темах, где спросить или узнать... Во всех темах пишут, что должно быть и обязательно, а у меня его нет Ну как слепой щенок я, ей-богу

 

[aniaS]

Очень многое ещё непонятно, например, вчера не заказалась по скидке вожделенная классическая "сакура", потому что при оформлении заказа не выпало окошко "комментарий" для указания зимней передержки... Сейчас копаюсь в темах, где спросить или узнать... Во всех темах пишут, что должно быть и обязательно, а у меня его нет Ну как слепой щенок я, ей-богу

seagull, окно для комментария появится только после оформления заказа.Заходите в сделанный заказ, в графе "Доставка" есть окно "Изменить". Выбираете "Изменить", меняете способ доставки на самовывоз, а в комментариях указываете Зимняя передержка.
Полгода назад девочки с форума сделали краткую выжимку по самым основным и главным темам для для начинающих заказчиков http://passiflora.club/showthread.php?t=27184&page=3&p=618371&viewfull=1#post618371 . Там два поста, которые можно поместить в дневник, чтобы при необходимости быстро найти нужную информацию. Опция "В дневник" есть в каждом посте в левом нижнем углу, рядом со "Спасибо".

 

[seagull]

aniaS, Вы меня спасаете. Спасибо вам, форум очень обширный, сама бы точно не нашла и не подумала бы заглядывать в тему с названием "Черновик". С говорящими названиями перечитала все... О-о-очень обширный форум!

 

[seagull]

Всё, что по ссылке, читала в разных местах. Хорошо, что собрали в одном. Очень удобно, что необходимые контакты вывесили на главной странице каталога заказов.
Вот здесь http://passiflora.club/showthread.php?t=15082&p=265955&viewfull=1#post265955 скрин, из которого видно, что окно "комментарий" появляется одновременно с выбором способа доставки. Это и смутило. Отредактировать бы.

То есть я должна заполнить заказ с "Самовывоз из Москвы", подтвердить. Затем списаться с Надеждой (или уже не с ней, где-то ещё информацию видела :girl_brainy по поводу зимней передержки, получить согласие, отредактировать сделанный и оплаченный заказ, оплатить передержку. Так? А если мне откажут в передержке, а статус уже "Доставляется" и нельзя изменить, то это форсмажор и можно звонить Ирине Led_i или Людмиле Ефр. и просить забрать мой заказ для отправки соответствующим способом. Так?

Потом отслеживаю бриф по коллективным заказам, чтобы понять, в какое время года приедет заказ, и если оформленная и оплаченная передержка не нужна, то что? Я должна тогда звонить Надежде, что услуга уже не нужна, получить возврат денежных средств от неё, затем звонить специалисту по требующемуся способу отправки (Ирине или Людмиле) и просить забрать мой заказ. Так? Или опять не то?

 

[Led_i]

seagull, нет не так. Сейчас Вы уже не сможете поменять способ доставки, если хотите все таки передержку, то пишите письмо с просьбой не забирать Ваш заказ, а оставить на передержку Снежане. Со Снежаной списывайтесь, оплачиваете только по факту, а не заранее. Если заказ придёт позже и Вы сможете его получать по теплу, то опять пишите письмо о готовности получить заказ и что передержка не требуется.
В остальных случаях меняете способ на самовывоз и в комментариях указываете Зимняя передержка. По весне пройдётесь по заказам и поменяете на удобный для Вас способ, ни кого не напрягая.

 

[seagull]

seagull, нет не так. Сейчас Вы уже не сможете поменять способ доставки, если хотите все таки передержку, то пишите письмо с просьбой не забирать Ваш заказ, а оставить на передержку Снежане. Со Снежаной списывайтесь, оплачиваете только по факту, а не заранее. Если заказ придёт позже и Вы сможете его получать по теплу, то опять пишите письмо о готовности получить заказ и что передержка не требуется.
В остальных случаях меняете способ на самовывоз и в комментариях указываете Зимняя передержка. По весне пройдётесь по заказам и поменяете на удобный для Вас способ, ни кого не напрягая.

:super: Дело проясняется. Сейчас мне кажется, что я всё поняла! :025: Спасибо ещё раз

 

[lala1909]

скрин, из которого видно, что окно "комментарий" появляется одновременно с выбором способа доставки

не совсем так.
Скрин называется "Меняем способ доставки на нужный". Т.е. соответственно подразумевается "меняем способ у оформленного заказа". Как можно поменять способ у заказа, который ещё не оформлен?

 

[Led_i]

:super: Дело проясняется. Сейчас мне кажется, что я всё поняла! :025: Спасибо ещё раз

Но лучше лишний раз спросить, народ у нас отзывчивый всегда подскажут, чем сидеть и ждать, а потом остаться не довольным.

Вот сейчас ситуация, отправила посылку в Барнаул, написала отчёт с треком, дошла за 3 дня и 31 декабря цветы ждут хозяйку в отделении. Она доплатила за о правку сразу, а сегодня спрашивает что с её заказом. По мне лучше лишний раз спросить чем не понимание.

 

[seagull]

не совсем так.
Скрин называется "Меняем способ доставки на нужный". Т.е. соответственно подразумевается "меняем способ у оформленного заказа". Как можно поменять способ у заказа, который ещё не оформлен?

О, теперь ясно. А я не решилась дооформить заказ, побоялась, что не исправлю. Наказала сама себя. Всё время боюсь, что не успею изменить способ и растение пропадёт. Наверное, для меня правильнее будет все заказы от регулярных поставщиков в холодное время оформлять с зимней передержкой. В случае если придёт по теплу, то отказаться можно, если это не сильно помешает работе Снежаны.

 

[seagull]

Но лучше лишний раз спросить, народ у нас отзывчивый всегда подскажут, чем сидеть и ждать, а потом остаться не довольным.

Вот сейчас ситуация, отправила посылку в Барнаул, написала отчёт с треком, дошла за 3 дня и 31 декабря цветы ждут хозяйку в отделении. Она доплатила за о правку сразу, а сегодня спрашивает что с её заказом. По мне лучше лишний раз спросить чем не понимание.

Ой, я всем так благодарна за отзывчивость! Правда лучше спросить, а то сама такого понапридумываешь, что никто не разберет. Огромное спасибо вам, откликнувшиеся, неравнодушные люди :angel: И с Рождеством вас, дорогие!

А в Барнауле может в предпраздничных хлопотах закружилась хозяйка, или в спам упало случайно, потому что сообщения с трек-номером ждёшь как манны небесной, а потом с трек-номером получать бежишь, потому что у нас в Волгограде уведомление в ящик кладут спустя три-пять дней после того как заберешь и уже пересадишь. Неторопливые они

 

[lala1909]

seagull, спасибо большое! И Вас с Праздником! Конечно, если что не ясно можно (и лучше) сначала спросить, или можно и позвонить по телефону, который указан в Каталоге, также постараемся помочь чем можем
Лучше спросить потратив лишних пять минут, все для себя пояснить, окончательно выбрать и т.п.

 

[sveta_sch]

Допоставка заказа

Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, когда планируется допоставка поставщиком Mikiorchid - Phal. Lioulin Bright Violet 2,5'?

 

[юllа]

Re: Допоставка заказа

Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, когда планируется допоставка поставщиком Mikiorchid - Phal. Lioulin Bright Violet 2,5'?

Вся информация о ожидающихся в ближайшее время заказах в Кратком брифе http://passiflora.club/showthread.php?t=3830 Если там нет информации, то ее нет и у администрации. Если у Вас вопрос по досылы то лучше вопрос задать по форме
https://passiflora.ru/contact_us.php с указанием номера заказа и наименования растения

 

[Passiflora]

90% заказов будут приходить теперь только в марте за исключением спецпредложений в которых анонсировано получение в январе