Вопросы новичков по коллективным заказам

[Piona]

Стоит почта России, поедет СДЭком.
Но самое главное неудобство сейчас вот в чем. Вот я не изменила способ доставки на тот же самовывоз, хотя в течениие первых часов можно было поменять способ доставки. Два заказа на Легато и Квин киз теперь в статусе доставляются. Зачем менять, ведь на дворе стоял сентябрь, тепло для почты. А они зависли в статусе доставляется. И если придут в - 15, в декабре, я уже ничего не смогу сделать и буду получать трупы. Это справедливо?

 

[Светило]

Piona, вы выбрали такой способ. Проверяйте способы заранее.

Полтергейст какой-то. Не первый раз являюсь свидетелем ситуации, когда на стороне заказчика в заказе виден один способ доставки (подтверждено скринами заказов), а на стороне администрации виден другой способ доставки.
Passiflora.ru,поясните пожалуйста, как такое может быть? Программные глюки? Это очень волнительная и напряжная ситуация, требующая на мой взгляд, внимания. Сейчас, в ожидании холодов для нас, иногородних, это очень важно.

 

[admin]

Сейчас пришло письмо, что заказ 130221 у Людмилы, у меня даже глаз задергался. Почему он у Людмилы? Если ещё не было статуса доставлен, а меня стоит статус доставка почтой России. К

Потому что Вы 30 марта 2019 в 16:32:05 написали в комментарии чтобы заказ отправили СДЭК
И если Вы нажмете кнопку "смотреть" в заказе, то сами всё увидите...

__________________________________________________________________________________________________

 

[admin]

Не первый раз являюсь свидетелем ситуации, когда на стороне заказчика в заказе виден один способ доставки (подтверждено скринами заказов), а на стороне администрации виден другой способ доставки.

Наверное Вы считаете что пользователи не могут ошибаться, или что то забыть. А они всего навсего делают скрины со списком заказов, а не скрин информации по заказу.

Passiflora.ru,поясните пожалуйста, как такое может быть? Программные глюки?

Нету глюков, есть невнимательность на стороне пользователя

 

[Светило]

Наверное Вы считаете что пользователи не могут ошибаться, или что то забыть.

admin, да нет, я так совершенно не считаю, не понимаю, почему у Вас сложилось такое мнение, но вижу, что проблема есть.

И если Вы нажмете кнопку "смотреть" в заказе, то сами всё увидите...

Большое спасибо, что пояснили. теперь видно, что пользователь просто, видимо, не знает, где увидеть свою ошибку.

 

[Piona]

Получается комментарий в приоритете над способом доставки. Если стоит доставка почтой России, но комментарии так и остался СДЭк, поедет СДЭком. Спасибо, буду знать. Уберу везде комментарии.

 

[Светило]

есть невнимательность на стороне пользователя

admin, и еще просто элементарное не знание или непонимание чего-то.:blush::

 

[Марина.]

Нету глюков, есть невнимательность на стороне пользователя[/QUOTE]
тогда может и мне объясните, как мой заказ попал в доставку сдэком? Способ и в комментариях почта

 

[хост]

Подскажите, пожалуйста, я оплатила Юченг сегодня, вчера были проблемы с оплатой через paymaster .Я успела в этот заказ? В календаре сьоит закрытие сегодня

 

[юllа]

хост, а статус у заказа какой? "Оплата поступила"? Когда заказ будет закрыт статус сменится на "в работе".

 

[Елизавета мск]

Добрый день подскажите пожалуйста после каких действий (критерий) статус НОВИЧЕК может измениться на следующий статус, кстати следующий какой?

Сколько заказов нужно сделать? после какой суммы?

Заранее спасибо за ответ.

 

[юllа]

Елизавета мск, вот здесь почитайте http://passiflora.club/showthread.php?t=9408

 

[Катерина1988]

Re: Обсуждение заказов спецпредложений

Добрый день! Подскажите, как дальше будет развиваться ситуация со спецами, из которых не пришли растения. У меня есть два заказа, оба с самовывозом. В каждом 2 растения. Мне приходит смс, я забираю, но одно растение. При этом везде числится, что заказ якобы доставлен. Это как дальше регулируется? Придет доп смс? Или надо звонить во все колокола, что заказ потерялся?)

 

[OlgaV]

Re: Обсуждение заказов спецпредложений

Катерина1988, я думаю, что здесь точно Вам никто отвечать не будет на эти вопросы.

 

[Алла07330]

Re: Обсуждение заказов спецпредложений

Добрый день! Подскажите, как дальше будет развиваться ситуация со спецами, из которых не пришли растения. У меня есть два заказа, оба с самовывозом. В каждом 2 растения. Мне приходит смс, я забираю, но одно растение. При этом везде числится, что заказ якобы доставлен. Это как дальше регулируется? Придет доп смс? Или надо звонить во все колокола, что заказ потерялся?)

Придет письмо на почту, смс не будет

 

[Passiflora]

Re: Обсуждение заказов спецпредложений

Алла07330,

Придет письмо на почту, смс не будет

Поправка - теперь будет, мы теперь делаем повторную смс рассылку

 

[Алла07330]

А вот за это- спасибо огромное!

 

[Irina16]

Re: Обсуждение заказов спецпредложений

Здравствуйте. Объясните новичку... заказываю орхидейки по спецпредложениям, есть много хотелок, но.... если я выбрала 3 шт, их в один заказ нельзя оформить, почему? Только по 1 шт можно заказывать и оплачивать... и доставка тоже получается, каждое растение отдельно... а с доставкой СДЭК выходит что растение получается в 2 раза дороже... не понимаю, честно...

 

[Maria-Ra]

Re: Обсуждение заказов спецпредложений

Phal.Summer Rose 2.5 если нужно можно еще добавить. Но уже отдельным спецом и чуть поздним получением. Годится?

А чуть поздним получением - это когда?

 

[Самая-самая]

Re: Обсуждение заказов спецпредложений

Irina16, если спецы разные, то только раздельно можно заказать.