Организация отправок заказов (Акция)

[Zojana]

Не понимаю, если это уже не эксперимент, почему нельзя четко прописать алгоритм наших действий??? К чему все эти угадывания: что делать? Куда и за что платить? Как оформлять?
напишите все это в понятной форме в начале темы!!!!

 

[tana2]

Не понимаю, если это уже не эксперимент, почему нельзя четко прописать алгоритм наших действий??? К чему все эти угадывания: что делать? Куда и за что платить? Как оформлять?
напишите все это в понятной форме в начале темы!!!!

Вот-вот, каждый день что-то новое меняете, уже темы по доставкам не актуальны, не понятно, куда теперь попадут старые заказы, досылы. Пропишите тогда новые правила отправок, и с разьяснениями, что со старыми заказами делать, как менять способы доставок, и надо ли это делать? Постоянная нервотрепка, теперь еще из-за этой путаницы с отправками!

 

[Марьюшка]

Не понимаю, если это уже не эксперимент, почему нельзя четко прописать алгоритм наших действий??? К чему все эти угадывания: что делать? Куда и за что платить? Как оформлять?
напишите все это в понятной форме в начале темы!!!!

Полностью поддерживаю. Что-то я запуталась с новым способом доставки.
Вчера на почту написала письмо, что хочу, но не могу изменить способ доставки и указала номер заказа (статус доставляется). Но ответа не получила. Как правильно обозначить тему, чтобы ответили? И где узнать номер ЛК, который вы также просите указать в теме?

 

[Марина К.]

Марьюшка, в каталоге, в правом верхнем углу, на себя, любимую тюкнуть и вылезает прям сверху, личный кабинет нумер такой то..

 

[Марьюшка]

Марьюшка, в каталоге, в правом верхнем углу, на себя, любимую тюкнуть и вылезает прям сверху, личный кабинет нумер такой то..

Да спасибо...уже нашла номер тюкая))). Только вот дотюкалась до того, что изменила у себя текст с русского на английский. Даже сообщения на почту теперь приходят на английском(((. Подскажите как вернуть назад.

 

[Полина Никки]

@Марьюшка
Личный кабинет -> настройки -> язык

 

[Oksanka7904]

Ребята,подскажите пожалуйста особо одаренной,при попытки оплаты онлаин требуют ФИО,индекс,мобильный телефон отправителя где можно посмотреть эту информацию? или я что то совсем не то делаю? буду благодарна за помощь

 

[ElenaOsi]

@ElenaOsi, Действуйте! Ребята не против, буквально только что я спросил по этому поводу

Просто замечательно!

 

[Оксана15]

Пробую оформить онлайн на ПР. Требуется фио и индекс отправителя. Что вводить то ?)

ФИО любые придумайте, никто не проверяет. Правильные данные нужны только если посылка вернётся отправителю и ему чтобы получить её назад нужно предъявить паспорт на указанные ФИО.
Индекс тоже любой московский можно написать.

 

[Оксана15]

Вместо тел. отправителя просто ставьте прочерк.
Вместо адреса пишите "до востребования".

 

[Oksanka7904]

Вместо тел. отправителя просто ставьте прочерк.
Вместо адреса пишите "до востребования".

спасибо

 

[Verok007]

ФИО любые придумайте, никто не проверяет. Правильные данные нужны только если посылка вернётся отправителю и ему чтобы получить её назад нужно предъявить паспорт на указанные ФИО.
Индекс тоже любой московский можно написать.

Спасибо большое за разъяснения. Ваши сообщения надо скопировать в первый пост как инструкция для чайников. А то второй день заказ доставлен, а я не могу понять и толком не объясняют как оплатить новую доставку ((

 

[Парнишка]

Скоро мы отредактируем тему, сделав своееобразное "ЧаВО"

Пожалуйста, не паникуйте насчёт писем. Они все приходят. Мы физически не успеваем отвечать на каждое письмо - в течении недели обычно, отвечаем на них. Сейчас большая загруженность и мы благодарим вас за то что вы продолжаете пользоваться нашими услугами.

Если не можете поменять способ доставки, пожалуйста, в комментариях к заказу укажите ПОЧТА2 - слитно. Не акционная доставка. Просто ПОЧТА2
Если уже и самостоятельно комментарии не можете изменить - пишите на емаил.

Оплата производится только И ТОЛЬКО ТОГДА, когда мы напишем вам что ваша посылка отправлена и что просим оплатить услуги. Не до, не после.
Мы не принимаем аванс
Мы не принимаем депозиты.
Мы не возвращаем вам разницу с отправки (Поднимался вопрос - можно ли перевести 800 рублей а сдачу вернуть).

Прошу проявить терпение и понимание.

Фио придумываете любые. Но как вариант можете писать ФИО "Болимов Кирилл". Это ФИО человека что непосредственно приходит на почту.


Пожалуйста, если у вас получилось изменить способ доставки самостоятельно - не нужно информировать нас об этом на емаил. Не надо ждать подтверждения того что мы увидели что вы изменили способ - мы обязательно увидим это.

 

[Парнишка]

Впрочем, так же просьба проявить терпение. Сейчас при заказе появился новый способ отправки - как раз таки выдать организатору на форуме.
С ближайшими поставками может быть ошибка но после будет удобнее всем. И вам - и нам. И ошибки с нашей стороны смогут уйти к минимуму.

 

[Verok007]

Впрочем, так же просьба проявить терпение. Сейчас при заказе появился новый способ отправки - как раз таки выдать организатору на форуме.
С ближайшими поставками может быть ошибка но после будет удобнее всем. И вам - и нам. И ошибки с нашей стороны смогут уйти к минимуму.

Подскажите ещё , пожалуйста. По каким то определенным дням будет отправка ? Если , да , то например если через несколько дней приходит ещё растение , вам нужно сообщать о просьбе обьединить в одну посылку или вы это как то самостоятельно увидите, и объедените с ещё не отправленным растением ?

 

[Passiflora]

Такие просьбы на данный момент ребята не учитываю т. Точнее если ребята видят и могут они отправляют все вместе но как опции - не существует. Один заказ - одна отправка.
Дайте пожалуйста время отладить эту часть и когда уже все будет отлажено можно будет добавлять новые опции. Иначе будет хаос.
Сейчас вот на данный момент в разборе около 1000 (а это около 4000 растений) заказов. если ребята да кто бы то ни было будут еще и сортировать ежедневно собранные партии не только по способу отправки а еще и по заказчику чтобы сэкономить 100рублей ничего хорошего не получится. У нас много однофамильцев, поэтому путаница будет!
Давайте подождем когда наладится эта часть и тогда уже будем говорить о поэтапном переходе к следующей.
В ближайшие 3 недели у нас так и будет такое количество поставок (даже больше) поэтому нам будет точно не до комбинирования.

 

[Verok007]

А отправка посылок ежедневно будет ? Или по каким то определённым дням ?

 

[admin]

Или по каким то определённым дням ?

По мере готовности, чтобы минимум времени находиться в упаковке

 

[Надюша.53]

Скоро мы отредактируем тему, сделав своееобразное "ЧаВО"

Пожалуйста, не паникуйте насчёт писем. Они все приходят. Мы физически не успеваем отвечать на каждое письмо - в течении недели обычно, отвечаем на них. Сейчас большая загруженность и мы благодарим вас за то что вы продолжаете пользоваться нашими услугами.

Если не можете поменять способ доставки, пожалуйста, в комментариях к заказу укажите ПОЧТА2 - слитно. Не акционная доставка. Просто ПОЧТА2
Если уже и самостоятельно комментарии не можете изменить - пишите на емаил.

Оплата производится только И ТОЛЬКО ТОГДА, когда мы напишем вам что ваша посылка отправлена и что просим оплатить услуги. Не до, не после.
Мы не принимаем аванс
Мы не принимаем депозиты.
Фио придумываете любые. Но как вариант можете писать ФИО "Болимов Кирилл". Это ФИО человека что непосредственно приходит на почту.

Уважаемые отправляющие, огромная просьба всю информацию по отправкам разместить в первом посте данной темы. Зачем предлагать придумывать ФИО отправляющего и индекс почтового отправления, если они существуют и отделением почты вы пользуетесь скорее всего одним и тем же ?

 

[Zojana]

Чувствую себя очень тупой, только не могу понять: мы сами обязательно оформляем отправку на сайте Почта России или можете Вы это сделать, а мы вам оплатить?
я вот от незнания уже аванс оплатила на карту, а теперь ещё раз почте платить??
Даже в каталог не захожу последние дни от неопределенности....
Дайте четкие инструкции наконец!!!!
это никак не связано с вашей загруженностью! Мы должны понимать , что нам делать и на это явно нужно найти время!!!