Отправка заказов почтой России и первым классом

[Svetlana2276]

Получила сегодня от Анны посылку, 5 заказов - 8 растений, как говорится - хомяк доволен ? упаковано хорошо, растения не болтались, в пути 7 дней в Кемеровскую обл. г.Мариинск, хоть и первый класс ( написала на обратную связь почты , как и предполагала ответ - отписка, сроки соблюдены, извините за доставленные неудобства.

 

[Лариса Д]

Написала на почту 2 письма по доставке заказа 151744. Пожалуйста, Анна, дайте обратную связь...нужно оформлять посылку.

 

[Puma2008]

Здравствуйте. Согласно условиям сначала высылаются на мою почту " шаг 1 - каждому получателю высылаю на почту размеры посылки" . А согласно пользовательскому соглашению я обязуюсь забрать свой заказ в течение трёх дней, на 4й уже оплачиваю 50р за каждый день ожидания. Смс о том, что посылка доставлена я получила 30.08 в 18:40. В связи с этим у меня вопрос: 30.08-это уже первый день или еще не считается? Иначе тогда сегодня уже как бы 4й... Никакого письма я так и не получила, хотя отправителю написала еще 30.08 в 19.11

Может Анна уже и получила. Просто не успела написать. Ждите.С вас денег думаю не возьмут.

 

[Darya77]

А как такое может быть? Получая или оформляя трек-код есть возможность отследить посылку на всех этапах! Был случай, когда моя посылка пару дней каталась в Москве по кругу, так я всю горячую линию оборвала. А сейчас почта сама присылает движение посылки. Невнимательность самих заказчиков делает виноватыми всех иногородних, а Анна умничка, работает четко и быстро!

Поддерживаю! Анна - умница!

 

[ящерица]

Здравствуйте Анна. В посылке только одно растение из заказа Заказ #174734 (а где еще заказы №174617 №174724 №174801 Может я чего-нибудь не так сделала. С уважением, Татьяна.

 

[ящерица]

evitta2014@yandex.ru

31 авг в 16:53
1 получатель
:
АК
Анна Король




№174801 №174734 №174617 №174724 Здравствуйте Анна. Пожалуйста, объедините и отправьте мои заказы. Благодарю заранее. Татьяна.

 

[li4ka]

Здравствуйте, Анна, мой заказ 154069 30.08. 20 пришел, письма с размерами посылки не получила, жду, волнуюсь.

 

[лизаветта]

Девушки! Анне нужно писать на адрес :

korolanna@passiflora.club

 

[li4ka]

Девушки! Анне нужно писать на адрес :

korolanna@passiflora.club

Я Анне написала письмо ни ответа, ни привета, у меня так один заказ уже Утилизировали, вот и волнуюсь

 

[li4ka]

И за что предупреждение?

 

[Natasha7]

Не была в курсе новых изменений .Вчера пришло смс статус заказа изменился на доставляется №161271 – Орхидеи Joy Orchid и дернул меня черт написать в примечании передать Анне Король ,изменился способ доставки на самовывоз и ничего сделать уже не смогла .Получилось только в примечании написать отправка почтой россии ,но как понимаю заказ все равно уедет в пвз .Написала заявку на отправку через личный кабинет .Теперь только ждать и надеятся ?

 

[admin]

Не была в курсе новых изменений .Вчера пришло смс статус заказа изменился на доставляется №161271 – Орхидеи Joy Orchid и дернул меня черт написать в примечании передать Анне Король ,изменился способ доставки на самовывоз и ничего сделать уже не смогла .Получилось только в примечании написать отправка почтой россии ,но как понимаю заказ все равно уедет в пвз .Написала заявку на отправку через личный кабинет .Теперь только ждать и надеятся ?

Заявку http://passiflora.club/threads/28090/page-25#post-693053

 

[ящерица]

Подскажите пожалуйста, есть ли возможность узнать о полученных заказах если Анна не отвечает. Или это опять личный вопрос?

 

[admin]

@ящерица, статус заказа должен быть доставлен. После этого его должен забрать смежник, как правило в течении суток, обычно 2-3 часа.

 

[ящерица]

Заказы доставлены 26 и 28 августа, я написала письмо Анне с просьбой объединить и отправить. Посылка пришла, но в ней 1 растение из 1 заказа. Меня интересует судьба остальных 3 заказов.

 

[admin]

@ящерица, В следующий раз выберите пожалуйста другого смежника, или самовывоз.
Смежник не имеет ресурсов для объедения заказов от разных продавцов доставленных в разные дни. Почта России обладает такими ресурсами, пожалуйста обратитесь к ней с Вашим вопросом.

 

[ящерица]

А в этот раз что?

 

[li4ka]

@ящерица, В следующий раз выберите пожалуйста другого смежника, или самовывоз.
Смежник не имеет ресурсов для объедения заказов от разных продавцов доставленных в разные дни. Почта России обладает такими ресурсами, пожалуйста обратитесь к ней с Вашим вопросом.

В следующий раз обязательно обратимся , только как быть с заказами судьбу которых просто не знаем. К Вам получается теперь обратиться по поводу заказов, которые уже пришли нельзя. Анна не отвечает на письма, что делать Нам?

 

[admin]

К Вам получается теперь обратиться по поводу заказов, которые уже пришли нельзя.

А когда ко мне можно было обратиться по этому поводу?

только как быть с заказами судьбу которых просто не знаем

Если статус ДОСТАВЛЕН, то заказ выдан смежнику, на этом ваши дальнейшие отношения происходят со смежником, он подписал акт приема-передачи и забрал заказы
Обязанности Пассифлоры как Агента который доставляет до Москвы и Принципала, который в обход нормам и правилам хочет переправить груз по России чётко обозначены в правовых документах сайта.

Публичная оферта | Passiflora.ru - Сервис коллективных заказов

passiflora.ru

Место исполнения договора – место, в которое осуществляется доставка товара Агентом и с которого происходит передача товара Принципалу. Место исполнения договора определяется Агентом по своему усмотрению в пределах г. Москвы и доводится до сведения Принципала.

На сегодня это Москва, Проспект Мира, дом 51, строение 1

Либо выдача на доставку

2.5. Товар подлежит передаче Принципалу в месте исполнения договора, определяемом Агентом, а за дополнительную плату – по адресу, указанному Принципалом. Принципал обязуется принять доставленный Товар в установленное Агентом или привлеченной Агентом службой доставки время. Обязанность по передаче Товара Принципалу считается исполненной Агентом с момента передачи товара привлеченной Агентом службой доставки, дальнейшую ответственность за доставку товара Принципалу соответствующая служба доставки несет самостоятельно

Дальнейшие вопросы к Пассифлоре буду удалять со всеми вытекающими. Все взрослые и знали на что идете

evitta2014@yandex.ru

31 авг в 16:53
1 получатель
:
АК
Анна Король




№174801 №174734 №174617 №174724 Здравствуйте Анна. Пожалуйста, объедините и отправьте мои заказы. Благодарю заранее. Татьяна.

Уверен что разница более недели в дате статуса Доставлен

Если вы сделали 10 заказов то будет 10 посылок с оценочной стоимостью заказа и описанием вложения, раз уж простые человеческие отношения перестали иметь место в современном обществе

 

[admin]

Тема закрыта, Пассифлора оказывает только информационную поддержку смежникам, если Анна сочтет необходимым то откроет её, все права у не есть для этого.