Оплата заказа с баланса

[дистира]

Здравствуйте, может кто-то сталкивался с такой ситуацией и подскажет. Хочу положить деньги на баланс, открывается форма и в поле для ввода кода (до получения смс кода) уже высвечиваются звездочки. Сегодня пыталась пополнить баланс и только на 12-тый раз смогла ввести нужный код. Ну просто замучилась...

У меня так Касперский иногда не пропускает оплату, откл. его на 2- 5 мин и спокойно оплачиваю.

 

[ланасемицветик]

Подскажите пожалуйста, не могу оплатить заказ, написала уже несколько сообщений, в ответ тишина. Куда еще обращаться не знаю. Здесь всегда так

 

[iphant]

@ланасемицветик, Вы написали письмо, но нужно время, чтобы разобраться и ответить вам. Это первое. Второе: что именно не получается?

 

[ланасемицветик]

Не могу пополнить баланс. и оплатить заказ. Как то очень долго здесь отвечают и разбираются. Время оплаты пройдет. Неделю назад написала , что не могу отредактировать личные данный тоже тишина.

 

[iphant]

Не могу пополнить баланс. и оплатить заказ. Как то очень долго здесь отвечают и разбираются. Время оплаты пройдет. Неделю назад написала , что не могу отредактировать личные данный тоже тишина.

Ну на вопрос "не могу отредактировать" ответа может не быть. Просто исправляют и всё. Вы пробовали сейчас отредактировать?

 

[ланасемицветик]

Да пробовала, адрес изменить можно, фамилию нет.

 

[iphant]

Да пробовала, адрес изменить можно, фамилию нет.

Не очень понимаю проблему. Если оплачивать, а у вас фамилия старая, так это не госучреждение, вводи е данные карты и плевать, на кого она оформлена. Если получать заказ в ПВЗ, так там код нужен. С кодом фамилию не спрашивают. Если вам отправляют, просто предупредите отправляющего, что на другую фамилию. А если , то там вообще сами оформляете трек. На кого только вам решать.

 

[ланасемицветик]

Ну фамилия действительно не при чем, это я Вам просто ответила на вопрос, что ничего е изменилось, после моего обращения. А заказы я оплатить не могу, потому что мне просто пишет есть неоплаченные заказы, а пополнить баланс не дает.

 

[ланасемицветик]

Это не сайт, а черт знает что. Я еще и должна теперь.

 

[iphant]

@ланасемицветик, не понятно про оплату. Кто не даëт? Тут только картой. Ограничений нет. Сделайте скрины, что именно не получается.
Из прошлого скажу, что почти всегда в виновными оказывались или провайдер, или банк

 

[ланасемицветик]

 

[ланасемицветик]

Вот я открыла свои заказы, написано, что недостаточно средств.

 

[iphant]

@ланасемицветик, я не про кнопочку. А про окошко.

 

[ланасемицветик]

Нет, такого не было.

 

[Passiflora]

Не могу пополнить баланс. и оплатить заказ. Как то очень долго здесь отвечают и разбираются. Время оплаты пройдет. Неделю назад написала , что не могу отредактировать личные данный тоже тишина.

Можете.
Как я должна ответить на вопрос "не могу оплатить заказ"??? У вас все активно берите и пополяйте.

 

[Passiflora]

Ну фамилия действительно не при чем, это я Вам просто ответила на вопрос, что ничего е изменилось, после моего обращения. А заказы я оплатить не могу, потому что мне просто пишет есть неоплаченные заказы, а пополнить баланс не дает.

КТО не дает? Муж? Сестра? банк? У нас нет такой опции ни блокировки чтобы нелзя было закрыть минус.
И никаких старых заказов у вас нет.Обманывать нехорошо