Татьяна87, я обычно ориентируюсь на бумажку, которую прилагают к заказу. Если у меня было заказано несколько растений в одном заказе (от одного поставщика), то они перечислены на бумажке, рядом стоят плюсы и минусы. Минус - значит растение не пришло. Будет либо возврат средств (ко мне быстро возвращались всегда), либо досыл. С досылами сложнее, там сроки не определены. Если растение заказано всего одно, и оно не пришло, то мне приходило сообщение о том, что заказ не собран. Если пришло хотя бы одно растение из заказа, то об отсутствующих позициях специально не информируют - или на балансе появятся деньги, или терпеливо ждать.
Пысы. Но так было в обычном режиме. Какие трудности и нестыковки возможны именно с этим заказом, предугадать трудно.
