Разговорчики Болталка (Chit-chat)

[IRINA***]

Re: Вопросы новичков по коллективным заказам

Прошу прощения, пишу здесь, т.к. нигде не могу получить вразумительного ответа.Может, кто-то мне подскажет и разъяснит картину. Мой заказ на Биг Бэна в количестве 5 штук стоит в статусе ДОСТАВЛЕН с 09.08.17, мне он доставлен не был, было сообщение от администрации типа "Мы помним об этом...", и всё, молчок, никакой инфы больше. Знаю, уже девочки получали и не раз после этой даты Биг Бэнов, но у меня упорное молчание. Интересно, я просто так отправила почти 6000 рублей? В брифе тоже никакой информации. Но статус-то ДОСТАВЛЕН !!!! Типа я уже получила. ))) Задаю вопрос Анастасии, в ответ одни отписки общими фразами. И как это понимать?

 

[Passiflora]

Девушки есть изменения - после смены на статус "доставляется" теперь есть только ТРИ часа чтобы изменить способ отправки, пожалуйста меняйте оперативно!

 

[Passiflora]

Re: Вопросы новичков по коллективным заказам

IRINA***, Даже не знаю что сказать. Вам ведь написали что помним если возврата не было значит, растения будут досылаться. Значит просто ждем. Никто после Вас ничего не получал, а фиг главное докажешь что биг бэны больше ни разу не приходили. Ведь вам уже некие девочки сказали что что то получали.

если я буду каждому в деталях отвечать на вопросы по заказу я буду только этим и заниматься. Я не могу держать в голове все заказы и все ситуации. А значит чтобы вы не получили "отписку" мне надо поднимать архивы и переписку и смотреть что именно с Вашим заказом. Поэтому если нет возврата значит ждем досыл!

 

[IRINA***]

Извините, Анастасия, я никого не хотела обидеть, просто ситуация мне не понятная, дай Бог терпения и Вам и нам, значит, ждем, как скажете, только хотелось бы, конечно, знать хотя бы примерные сроки поставки.

 

[iphant]

Девушки есть изменения - после смены на статус "доставляется" теперь есть только ТРИ часа чтобы изменить способ отправки, пожалуйста меняйте оперативно!

Анастасия, а можно увеличить время? Потому что часто больше 3-х часов не можешь проверить почту, например, когда с работы по пробкам добираешься. И получится, только смог в почту заглянуть, а время на изменение статуса уже кончилось.

 

[Passiflora]

IRINA***, Дело совсем не в обиде просто нет времени каждому каждому отвечать. Знаю что это плохо но уже и Алла отвечает на письма и я и стараемся сразу ответ выслать (пустьобщий но там есть ответы на самые важные вопросы).


iphant, Вы можете менять в любой момент до смены статуса. А после да только три часа. Иначе мы технически можем не успеть подготовить файлы к раздаче... а это значит что растения получены и лежат а разбирать мы их не можем.

 

[Beyaz]

Anastasia, то есть статус доставляется присваивается тогда, когда растения уже в Москве ? Казалось бы, для этого существует статус "доставлен".... Иначе почему возникают проблемы с разбором заказа? А как быть тем, кто живёт в других часовых поясах? Ночью каждый час просыпаться и почту смотреть???
Ну, совсем не по-человечески.... Лучше бы вообще статус тогда не возвращали. Вот вроде только успеешь обрадоваться, что все стало хорошо и удобно, как раньше - а нет. Удобно и хорошо не стало.

 

[Galina_A]

Beyaz, вот полностью поддерживаю. У нас разница по времени с Москвой, 8 часов.
Это получается, что Дальний Восток опять "попал". То растюх по спецпредложениям не хватает, а теперь и способ доставки не успеешь поменять.
Обидно, однако!

 

[Све.ка]

А как быть тем, кто живёт в других часовых поясах? Ночью каждый час просыпаться и почту смотреть???

тот же вопрос

 

[Puma2008]

И в Приморье на 7 часов разница! Мы просыпаемся, когда европейская часть уже спит, все популярные спецы разобрав..

 

[Passiflora]

Beyaz, Нет, когда растения разобраны статус "доставлен". Вы можете менять способ доставки в ЛЮБОЕ время до изменения статуса на "доставляетя" и в течении 3 часов после.
Если все согласятся что статус можно менять когда растения уже в москве, потом выжидать сутки, потом еще прибавить сутки на подготовку файлов после смены статуса и только потом начинать разбор то мы можем делать и так. Но мне кажется что в этом случае безвинно пострадают те кто занимается самовывозом.
Есть еще вариант менять его как бог на душу положит, сейчас я меняю когда есть более менее точная дата и документы. Хотя мы опять очень рискуем т.к. если опять буду незабранные заказы в преддверии других это ни к чему хорошему не приведет для всех.Но в этом случае меняется смысл этого статуса т.к. он ведь нужен для оперативного исправления способа отправки в случае смены погоды какой будет в нем прок если мы его поменяем за 2 -3 недели?


По спецам не знаю как быть. Я могла бы делать "резерв" для дальнего востока но - а если вы их не выкупите?

 

[olga 67]

Anastasia;Но мне кажется что в этом случае безвинно пострадают те кто занимается самовывозом.

Без обид но! Самовывозом занимаются только москвичи, и им способ доставки зачем менять? самовывоз и есть самовывоз, ну в редких случаях передержку, а как же остальные? Я почти все лето ездила на самовывоз и знаю что есть заказчики, которые а любом случае не торопятся забирать, и сутки задержки в Москве такой роли не играют как в дальних регионах учитывая погодный и ценовой фактор за пересылку.


Anastasia;"Но в этом случае меняется смысл этого статуса т.к. он ведь нужен для оперативного исправления способа отправки в случае смены погоды"

Но и 3 часа нас никак не спасут, и смысл так же теряется.
Сутки для отдаленных регионов как было, самый оптимальный вариант.
Непонятно для чьего удобства такие перемены.
Статус доставляется необходим, но регионам нужны сутки чтоб поменять способ доставки.

 

[Ирина_Я]

olga 67, Вы не правы, нам (москвичам) также нужно знать, что доставляется и когда. У всех свои причины для наличия этого статуса, не надо обобщать.

Anastasia, спасибо за возвращение статуса!

 

[lin265]

Всем доброе утро! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность посмотреть, кому я "минусов" наставила по ошибке, точно хотела "плюс", но видимо промахнулась и вовремя не заметила. Когда два раза так получилось, пыталась сама найти, но не смогла. А вчера уже кому то третий поставила((.

 

[Светило]

lin265, заходите в свой профиль-навигация-статистика оценок.

 

[olga 67]

olga 67, Вы не правы, нам (москвичам) также нужно знать, что доставляется и когда. У всех свои причины для наличия этого статуса, не надо обобщать.

Anastasia, спасибо за возвращение статуса!

Так я наоборот только за!
Но нам ТРЕХ ЧАСОВ МАЛО!!!

 

[скорпион]

Согласна полностью с Ирина_Я. Этот статус удобен также тем заказчикам, кто из Подмосковья. Область большая и дорога в Москву и обратно может занять целый день. Со статусом можно хоть как- то планировать.

 

[Beyaz]

Beyaz, Нет, когда растения разобраны статус "доставлен". Вы можете менять способ доставки в ЛЮБОЕ время до изменения статуса на "доставляетя" и в течении 3 часов после.

Ну, теперь я окончательно запуталась )))

Вот выше написано, тоже черным по белому

А после да только три часа. Иначе мы технически можем не успеть подготовить файлы к раздаче... а это значит что растения получены и лежат а разбирать мы их не можем.

Если статус меняется на "доставляется" не в Мск, а когда готовы документы, но растения поставщиком еще не отправлены - то чему тогда мешает суточный промежуток на смену способа доставки? Какой разбор заказов и работу с файлами он тормозит, если растения не в Москве, а только едут?

сейчас я меняю когда есть более менее точная дата и документы. Хотя мы опять очень рискуем т.к. если опять буду незабранные заказы в преддверии других это ни к чему хорошему не приведет для всех.Но в этом случае меняется смысл этого статуса т.к. он ведь нужен для оперативного исправления способа отправки в случае смены погоды какой будет в нем прок если мы его поменяем за 2 -3 недели?

Чему мешают сутки на смену способа доставки? Я теперь вообще не понимаю ))))

Ну, и немного объясню позицию, чего так интересуюсь. У меня имеется порядка десяти (не считала, навскидку) неполученных заказов. Да, можно всем руками хоть сейчас поменять способ доставки. Но... погода вещь довольно непредсказуемая, и вполне возможно, что получать удастся до середины ноября (в прошлом году так и было). Это первое.
Второе. Намного удобнее (конечно, со стороны пользователя )) ) менять способы отправки не всем скопом, а только необходимые! Поменялся статус на доставляется, январь за окном - отправляем на самовывоз и передержку к Надежде. Но ведь не все заказы придут зимой! Всяко-разно часть из них может придти позже. А часть изначально аннонсировалась к получению либо поздней осенью, либо весной - так зачем мне менять способ доставки у тех заказов, которые не приходят? В том и было крайнее удобство статуса "доставляется", что в теплое время года он давал хоть приблизительное, но понимание того, что происходит с заказом, а в зимнее - давал возможность выборочно сменить способ доставки именно у тех заказов, которые РЕАЛЬНО могут придти в зиму, а не у всех имеющихся.

Теперь летом лишили статуса "доставляется", под зиму его вернули, но уже практически бессмысленым... Ибо чтобы успеть что-то поменять за три часа - извернуться надо просто навыворот )))), особено если это ночные для ДВ три часа.

Дайте хоть 12 часов, а? (Тут такой смайлик с руками, сложенными в мольбе) В них хоть уложиться реальнее...

 

[olga 67]

скорпион, так и я согласна! Статус нужен! Но речь шла не об отмене статуса, а о трех часах на смену способа доставки.
Девушки, читайте внимательней.

 

[iphant]

Anastasia, т.е. сейчас статус "доставляется" будет, когда растения уже совсем-совсем на подходе? Если так, то просьба моя, конечно, не актуальна.