Re: Вопросы и пожелания по работе форума
Давайте сперва по сути - вопрос с заменами - решен! А дальше лирика.
Вот Вы знаете переодически из года в год из раза в раз возникают такие посты. Пожалуйста перечитайте подобные обсуждения они были уже множество рази каждый раз все коллегиально приходили к выводу что наша система работы самая оптимальная.
Минус - мы не берем на себя (а точнее не перевешиваме на вас - не будем наивными!!!!) расходы по гибели, замене или возмещению в случае неприхода растения. Эти риски в нашем случае несут заказчики сознательно и самостоятельно с чем они и соглашаются. Да, наверное, приятнее считать что тебе "возмещают" стоимость погибшего растения. Если мы хотим иллюзий то пожалуйста- как уже неоднократно предлагалось - можно открыть заказ с коэффициентом почти 3 (2.6) (пресловутый 1.8 +5 долларов) и тогда
безусловно мы можем ЗА ВАШ счет возвращать за висяки и погибшие не только Ваши но и "того парня", с коэффициентом почти в два раза выше нынешнего (реальный коэффициент на Тайвань получается 1.7 - при открытии 1.8 но 90% заказов делается со скидкой 1.6) это можно себе позволить.
Давайте раз и навсегда решим и посчитаем - сколько растений было заказано, сколько пришло и какой % выпада. По моему опыту на всю поставку в самых самых ужасных случаях это не более 5%.
А теперь давайте на пальцах. Средняя цена фаленопсиса в Orchid Floriculture составляет $6.5
Коэффициент 1.6 с которым мы его привозим (вы заказываете по акции) это 10.4 или по нынешнему курсу около 665р. Т.е. заказывав 10 растений на 6650р Ваши максимальные риски 332р (5%).
Теперь считаем тот же фаленопсис по предыдущей схеме. Цена его получается 16,7 или 1069. Заказав 10 растений Вы потратите 10690. Или (в абсолютном выражении) 16 растений.
Т.е. мы за Ваш счет покрываем гипотетическую гибель 6 растений причем даааалеко не факт, что это будут ВАШИ растения
Хотите? Я завтра же открою "гарантированный" Floriculture или Yaphon. Но как показывают предыдущие обсуждения наши заказчики, в 99% случаев посчитав и поразмыслив с этим не соглашаются, предпочитая если и нести риски то толко за свои растения (причем повторюсь, что за погибшие при получении мы итак либовозвращаем либо привозим замену а значит риски только при длительном получении или последующей гибели растений - что уже не возмещается нигде даже при коэффициенте 2.6).
Второе решение - читать описание поставщика. Миту не быстрый поставщик, и он имеет обыкновение не высылать растения по внутренним причинам, зато его растения и фласки высачайшего качества с этим трудно поспорить.
По поводу замены погибших - в конкретно данном случае был виноват посредник, Чуанг. Тем не менее, поставик ЛЮБЕЗНО согласился заменить погибшие растения а мы в добровольном порядке (т.к. мы не должны этого делать!) взяли на себя расходы по доставке и растамаживанию погибших.
И растения должны досаточно скоро прийти (замены) но повторюсь, ни при каких условиях пока у меня на руках не будет документов, подтверждающих отправку я назыать даты не буду. Я очень хорошо понимаю недовольство, давайте изначально заказыая Миту не рассчитывать на быстрые приходы. это коллекционный поставщик, его растения и колбы многие ждут ГОДАМИ (угу угу есть даже "запись"). Думаю потерпеть 1-2 месяца не так страшно, правда же?
И "пинать" поставщика в данном случае я считаю некоррктным, как я писала выше, его вины в гибели растений нет и замена нами погибших - жест доброй воли как с его так и с нашей стороны. Потерпите чуть чуть, должно все скоро прийти.