grizlik, на сколько я поняла, Анастасия сказала, что всему виной дорога! и замене в маем случае он не подлежит, в пути Ванда был 17 часов, тогда другой вопрос в каком случае растения подлежат возврату либо замене? тут сразу видно, что растение было испорчено! у меня нет претензий к Алле,Владимиру спасибо им большое за отправку, я вот только не могу понять, кто принимает решение, что данное растение хорошее, и его можно отправлять людям! у меня сразу вопрос, если бы Вы получили такое растение, как бы Вы отреагировали? почему остальные два были в шикарном сост., а эта Ванды будто ей полы вытирали! реву до сих пор, долго решалась её купить, теперь она в мусорном ведре!