Вопросы новичков по коллективным заказам

[Vinillasky]

т.е. обычные заказы надо отслеживать по наименованию поставщика только, выходит. это если сверяться с главной страницей. да?

 

[Vinillasky]

как отличить - я тоже поняла))
делаю картинку:

это главная страница, вкладка "Получение заказов".
допустим, я заказала орхидею из Elsner. каталожный заказ, не спецпредложение.
как понять, что именно моя орхидея в этом заказе?

т.е. если я заказала сегодня, заказ закрылся, и во вкладке через какое то время появилось сообщение - приехал заказ Elsner, это точно с моей растюхой? параллельно заказы не могут приехать? или тот, который оформлен позже, приехать раньше не может?
мне вот это не очень понятно.

 

[Самая-самая]

Vinillasky, что пришло - то пришло! Отслеживайте всё!

 

[Sashulya]

Vinillasky, если статус вашего заказа поменялся на "Доставляется", а потом на "Доставлен", то ваше растение приехало.
Если пришел, к примеру, Эльснер, в котором вы заказывали, а статусы у вас не менялись, значит пришел заказ, в котором вы не участвовали. Все очень просто))) статусы своих заказов отслеживайте в личном кабинете, так же они дублируются на почту. К тому же приходит смс на ваш телефон, о том, что растение доставлено. Пропустить и не заметить все это очень сложно.

 

[lala1909]

допустим, я заказала орхидею из Elsner. каталожный заказ, не спецпредложение.
как понять, что именно моя орхидея в этом заказе?

Не совсем правильно.
Не орхидея в заказе, а Ваш заказ пришёл от этого поставщика.

И в той же теме, на которую я давала ссылку - цитаты:

Информация о получении заказов от любого Поставщика/Спецпредложения дублируется:

• на Ваш e-mail
• на главную страницу Каталога
• "жёлтую ленту активности" на Форуме

При получении заказов от Поставщика/Спецпредложения, заказы у которого Вами оформлялись, Вы дополнительно получаете ещё и СМС уведомление (если подтвердили при регистрации Ваш телефон).

Заказ, оформленный позже, чем те, которые оформлялись в предыдущий "поток", приехать раньше не может.

Может быть (но это очень редко), если следующий заказ закрывается (набирается) довольно быстро или из-за перерыва в получении (как в феврале-марте), например, они могут приехать совместно. Но это оговаривается Анастасией.
В остальных случаях такого быть не может.

если статус вашего заказа поменялся на "Доставляется", а потом на "Доставлен", то ваше растение приехало.

Я поэтому и сказала, прочтите тему про Статусы заказов.

 

[Passiflora]

Схема простая:
положили растение в корзину
оформили заказ
оплатили
смена статуса на "оплата поступила".
статус меняется на "в работе" (технический статус в спецпредложениях может не меняться) - ничего не значащий этап
статус меняетя на "доставляется" - готовимся к приходу заказа, меняем способ получения в течении суток после смены статуса.
меняется на "доставлен" - приходит СМС и письмо что заказ доставлен - едем забирать (оплачиваем отправку)

По большому счету неважно какой поставщик пришел. Следите за статусами заказов.

 

[Vinillasky]

Ок, все понятно, спасибо.

 

[Натали2292]

Спрошу еще здесь.Вдруг в личке не увидели.Не ругайте,если не по теме.Вот заболела прямо цветиком.Вчера было спецпредложение.Я прозевала,не уследила.Сейчас идут другие предложения от этого же поставщика.А дозаказать никак нельзя?:girl_cray: мою хотелку,-страдалку?
26290 от Мики срочно! › Dtps.Miki Crown (Dtps.Miki Galaxy’69’ × Dtps.Fuller’s Sunset) 2.5 .

 

[Sashulya]

Натали2292, я попробую вам ответить. Поставщик спецпредложений не разглашается. Если растение называется Мики-чего--то-там совершенно не означает, что поставщик именно Мики.

 

[Натали2292]

Спасибо.Я просто подумала,что можно еще один цветик закинуть в заказ,раз идут от него и другие предложения.

 

[Liren]

Так закидывать-то нечего: ничего не осталось для заказов. И нет такой практики, как дозакинуть в нынешнюю поставку. Можно только оформить заказ, который придёт со следующей поставкой.

 

[Passiflora]

Натали2292, Если спецпредложение закрыто до "дозакинуть" ничего нельзя совершенно точно.
И даже не могу пообещать пока слещдующего - пока Мики пишет что разобрали все.
Кстати текущие тоже невероятно хороши Ж) Через месяц кто то выложит фото цветения, будет эффект "легенды" - ведь это просто дали звучное название гибриду!, коммерсеское, и прости-прощай янтарная принцесса за 600р, будем хватать за 1200...
Удивительно...

 

[Ольга Горячева]

Мы и принцессу взяли :girl_in_love:

 

[Натали2292]

Спасибо,что разьяснили. Очень хотелось мне этот цветик,поэтому и использовала все методы,может и глупый вопрос.закинуть,дозакиуть...Прозевала,жаль.Буду ждать.

 

[AnJulia]

Пожалуйста, подскажите. Нигде на форуме не нашла информацию. В брифе написано, что получен сегодня заказ 26073 Экслюзив! Flasks . Там были кроме фласок также отдельные сеянцы с двухнедельной бесплатной адаптацией. Вопрос такой: через две недели нужно получать сеянцы (самовывоз Москва) или уже прошло 2 недели и сеянцы можно забирать уже сегодня (адаптацию прошли)?

 

[Passiflora]

Нет сеянцы только поедут к Снежане

 

[AnJulia]

Anastasia, а будет какое-то дополнительное оповещение, что можно забирать сеянцы? Или просто отсчитать 2 недели с сегодняшнего дня и приезжать?

 

[Elenka2017]

А с пересылкой как быть?

 

[Xenta]

Подскажите, пожалуйста, точный период времени выдачи заказов в Москве у метро. В разных темах указано разное время. И есть ли поздняя выдача на Новокуркинском ш.?

 

[Lila]

точный период времени выдачи заказов в Москве у метро.

На Планерной, пн, ср., пт. 19-00 до 19-30. Лучше к началу раздачи приходить

На Новокурск. нет.