Вопросы новичков по коллективным заказам

[lusehka1]

iphant, человек из Москвы. Причём тут ЕМС? Запутаете новичка.

lusehka1, просто ждите звонка курьера. Он с Вами свяжется.

Спасибо Вам большое, в первый раз-всегда так сложно)))

 

[iphant]

Не увидела, что Москва)

 

[Маринаа]

Re: Орхидеи Orchideengarten Karge: пиар, выбор, обсуждения

Девочки, подскажите: сообщение «заказ доставлен». Сегодня получила. Заказано было 3 растения: 2 Dtps. Fullers Miss и 1 Phalaenopsis Liodoro DUFT. Пришёл только Liodoro. На сопроводительной этикетке напротив Liodoro плюс, напротив Fullers Miss минус. Будет досыл или?…
Первый раз так получилось

 

[Светило]

Re: Орхидеи Orchideengarten Karge: пиар, выбор, обсуждения

Маринаа, однозначного ответа на этот вопрос нет. Все будет зависеть от поставщика, оба варианта возможны.

 

[iphant]

Re: Орхидеи Orchideengarten Karge: пиар, выбор, обсуждения

Маринаа, скоро узнаете. Если вернуться деньги на баланс, то всё. Если не вернуться, то ждать досыла.

 

[Маринаа]

Re: Орхидеи Orchideengarten Karge: пиар, выбор, обсуждения

Маринаа, скоро узнаете. Если вернуться деньги на баланс, то всё. Если не вернуться, то ждать досыла.

Спасибо!!!

 

[Бабочка]

Срок исполнения заказа

Здравствуйте. Я сделала заказ. Как узнать приблизительно когда его ждать? О том, что потом по приходу сообщают я поняла. А вот сразу можно узнать через месяц, два и т.д.? Где то есть такая информация?

 

[iphant]

Re: Срок исполнения заказа

Бабочка, такой информации нет и быть не может. Потому что заказ не в магазине, а с фермы за пределами страны. Если Вы заказал в каталоге, то:
1. закрывается общий заказ (на входной об это пишут, ориентироваться можно на % набора заказа, он указывается в левом верхнем перечне напротив каждого поставщика, должно быть не менее 30%). После закрытия заказа приходит письмо на почту об изменении статуса с "оплата поступила" на "в работе".
2. заказ передаётся поставщику и он начинает готовить документы. Поскольку ВСЕ орхидеи занесены в Красную книгу мира (!) (даже современные гибриды), то оформление сложное. + ветконтроль растений.
3. фрахтовка транспорта и прохождение как минимум 2 таможень. Когда администрации ресурса становится известна примерная дата прихода растений, Анастасия в Брифе пишет "поставщик такой-то есть дата". После этого приходит письмо на мыло с изменением статуса на "доставляется".
Если заказ сделан в спецах - отличие только в сроке закрытия заказа. Всё остальное в том же порядке.
Поскольку пунктов не 1, а участвующих в процессе оформления и подготовки не 2, никто не знает, сколько по времени в данном конкретном случае это всё займёт. Есть поставщики, которые и набираются быстро, и отправляют тоже. Но в любом случае это может варьироваться даже у них.
Кстати, всё это прописано в правилах заказа. В смысле, там прописано, что администрация сайта не несёт ответственность за сроки и качество прибывших растений.

 

[Бабочка]

Re: Срок исполнения заказа

Спасибо большое

 

[Елена17]

Добрый день. В начале января сделала большой заказ. Скажите когда будут положительные движения в сторону доставки?

 

[Светило]

Елена17, почитайте Бриф http://passiflora.club/showthread.php?t=3830&p=598195#post598195. Все новости о движениях там.

 

[Tatyana_sc]

Елена17, в этой теме на такие вопросы не отвечают. Все делают заказы большие и маленькие, вся информация о приходе даётся в брифе. Можно ещё написать по форме Анастасии, через каталог задать вопрос, с указанием номера заказа.

 

[Елена17]

Благодарю. Я уже все выяснила. Зима-весна. Будем ждать.:care2:

 

[Начинающий]

Добрый день всем флрумчанам. Я из др города,может мой заказ забрать самовывозом знакомая? Ей отдадут?

 

[Tatyana_sc]

Начинающий, отдадут. Нужно будет назвать ФИО, может номер заказа.

 

[Начинающий]

Спасибо огромное!!! А то все очень волнительно в первый раз...

 

[Lotos]

Если ваш заказ оплачен , ждите изменения статуса заказа ( доставляется) и сразу оплачивайте доставку

 

[Lotos]

Не переживайте мы все когда-то начинали( я тоже )

 

[RSA]

Re: Вопросы по отправке ЕМС, СДЭК, Почтой России и 1 классом

Вопрос. Почему я не могу поменять способ доставки на СДЭК или почтой? Вылетает только самовывоз и курьер. Регион - Московская область.
Извините, если пишу не там(

 

[lala1909]

Re: Вопросы по отправке ЕМС, СДЭК, Почтой России и 1 классом

Вопрос. Почему я не могу поменять способ доставки на СДЭК или почтой? Вылетает только самовывоз и курьер. Регион - Московская область.
Извините, если пишу не там(

Ваше сообщение потом перемещу.
Ответ поищите, пожалуйста, тут - http://passiflora.club/showthread.php?t=15082
Выбираете ЕМС и делаете комментарий к способу доставки "отправить СДЭК"