юllа
Команда форума
Да, все верно!
Вопросы новичков по коллективным заказам
- Автор темы Nivea
- Дата начала
Да, все верно!
Здравствуйте! В брифе было указано, что пришел мой заказ с Охоты. За доставку я вносила предоплату Ирине еще в мае. Подскажите как узнать, когда будет отправка? На почту ничего не приходило, смс тоже не было.
Светило
Старожил
Natalja85, доставка почтой? В списке постов Вы, я так понимаю, свой нашли? СМС по Охоте не будет.
доставка СДЭКом. Да, в списке нашла свой.
Вы Людмиле отписывались по адресу, когда Ирина передавала отправку Людмиле? Если нет, то быстро Людмиле на почту отправьте ФИО, адрес и способ (дверь-дверь или как Вы решили). Если отписывались, то просто ждёте письмо от Людмилы с треком.
Все остатки и адреса получающие Сдек и ЕМС, я Людмиле передала, так что паниковать не нужно!
Добрый день.Подскажите а где можно следить за приходом заказов.смотрю приходят на чинаеться с 60,а у меня номера заказов на 127421,Уже переживаю может оповещение у меня не работает висят заказы уже давно.А может я что то не поняла.и смотрю в отзывах уже появляются такие же растения что и у меня.
baksik, на входной пишут приходы. Номера, которые Вы озвучили, это номера индивидуального заказа. Индивидуальные объединены или в конкретные спецы, или по поставщикам. В любом случае Вы получите письмо на мыло, что статус заказа изменён на "доставлен". И СМС-ку. На входной пишут номер спецпредложения или поставщика. Статус Ваших заказов можно посмотреть в "мои заказы".
fantastika
Старожил
то, что начинается на 60 это номера постов (в основном, это охота), а на 12, 13... это номера заказов в каталоге.
Спасибо! А в течении скольких дней Людмила обычно оповещает об отправке?
Elen
Опытный участник
Здравствуйте! подскажите пож. сделала 2 заказа спецпредложение. Оплатила. Только не понимаю как сообщить об оплате, как поймет администрация кто оплатил и за какие заказы.
Прошу прощения если уже где то отвечали, просто много информации запуталась что то.
Прошу прощения если уже где то отвечали, просто много информации запуталась что то.
Ива
Старожил
Елена, как оплачивали? Сначала деньги надо положить на баланс, а потом в заказе нажать кнопку "оплатить с баланса". Статус заказа автоматически поменяется на "оплачен", а Вам на почту придет уведомление о смене статуса. Отдельно уведомлять администрацию в этом случае не надо.
Elen
Опытный участник
Ива, спасибо!
оплатила по квитанции в СБ. Поняла, теперь деньги зачислят на баланс в воскресенье после этого нажму на кнопочку. Еще раз пасибо!
оплатила по квитанции в СБ. Поняла, теперь деньги зачислят на баланс в воскресенье после этого нажму на кнопочку. Еще раз пасибо!
Puma2008
Старожил
Это может быть поздно. Заказ уйдет без вас. За спецы надо платить сразу. Старайтесь тогда, чтоб деньги заранее были на балансе.
Elen
Опытный участник
Девушки спасибо за ответы и консультацию! Жаль если уйдет без меня. Девушки, а скажите пож. как админы узнают от кого пришли деньги. Ведь я оплатила через квитанцию СБ в квитанции не указывают ни каких данных типа там № заказа или ник. Не понимаю как они придут именно на мой баланс. Простите за тупость.
Elen
Опытный участник
Можно уж окончательно потуплю это когда написано "зачисление на виртуальный счет пользователь ....? это значит я?
Номер, который стоит после этой фразы - да, это Вы. Деньги буду зачислены на Ваш баланс.
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, нужно ли писать по форме о неполученных заказах?
Т.е. статус поменялся на доставлен, пришло письмо на почту и следом еще одно - заказ не собран.
Раньше у меня были такие случаи, но тогда довольно оперативно был либо возврат денег, либо допоставка. А сейчас - по одному статус доставлен с начала августа.
Писать по форме или просто ждать?
Подскажите, пожалуйста, нужно ли писать по форме о неполученных заказах?
Т.е. статус поменялся на доставлен, пришло письмо на почту и следом еще одно - заказ не собран.
Раньше у меня были такие случаи, но тогда довольно оперативно был либо возврат денег, либо допоставка. А сейчас - по одному статус доставлен с начала августа.
Писать по форме или просто ждать?