Зимняя передержка Зимней передержке 2019-2020 - быть!

[Лина Ш]

care*passiflora.ru отправила письмо вчера ответа не получила, есть какие то телефоны куда можно позвонить? Я еще договор не заключила а в заказе доставленном уже было указано "зимняя передержка Татьяна"

 

[Tatyana_sc]

Я в процессе написания писем. Блин это долго. Не нервничаем:girl_wink:

 

[Tatyana_sc]

У меня большая просьба. Я на каждый платеж отправляю чек. Если вы не получили чек, значит ваша оплата не учтена и вы забыли написать мне письмо об оплате. Не забывайте отписываться, есть неопознанные платежи.

 

[Tatyana_sc]

Еще одна просьба. Не переводите мне деньги с запасом. Я пууутаююсь. Могу ошибиться в расчетах. Пришло два растения, я написала - вы оплатили за два. Пришло пять - оплатили за пять. :girl_wink::camomile:

 

[Светило]

Сейчас оформляла непришедние заказы на передержку (добавляла комментарии в заказах). И мне вспомнилась ситуация, что одной форумчанке как-то не на тот способ доставки растения попадали. И вот возник вопрос: в связи с тем, что некоторым заказам статус "доставляется" не присваивается, не может ли так получиться, что Администрация уже выгрузила информацию из базы по каким-то ожидающимся заказам, которым этот статус не присвоен, заказчик ес-сно об этом ни сном, ни духом, написал комментарий к заказам и спокоен, а они на самом деле поедут на отправку, а не на передержку вовсе. Очень не хотелось бы такого казуса.

 

[Светлана М]

Светило, извиняюсь, я зачем Вам передержка? Я всю прошлую зиму получала сдеком заказы. Померзла только одна морковь, причем в посылке она была не одна. Все остальные были норм. ТТТ.

 

[Марина.К]

Хоть вопрос адресован не мне, отвечу.
Года три назад был у меня печальный опыт. Начало ноября, заказ Карге, и вроде еще не так что-бы совсем зима, но отправляем с утеплением. Растения пришли сильно подмороженные, никого не спасла. После этого в "рулетку" я не играю.
Ну не можем мы знать, сдал ли полученные на отправки/доставки посылки курьер на ночь на склад, или оставил в багажнике машины. Предугадывать изменения температурного режима, в зимний период, вообще дело не благодарное.
У нас позавчера ночные температуры держались в районе +6, а вчера-сегодня -2.

 

[Светило]

Светлана М, а если СДЭКа нет, тогда как? :girl_wink: А почта с Волгограда до нас возит в машинах, время в пути около 5-6 часов.

 

[Passiflora]

Светило,

не может ли так получиться, что Администрация уже выгрузила информацию из базы п

В этом случае уже никеому ничего не меняем. Это согласовано.

 

[Passiflora]

а они на самом деле поедут на отправку,

Ничто никому не мешает написать ответственному и договориться об условиях переправки заказов туда, куда бы Вы хотели.

 

[Елена Сочи]

Светило,

В этом случае уже никеому ничего не меняем. Это согласовано.

Получается, растения заведомо обречены?

 

[Светило]

Это согласовано.

Passiflora.ru, а можно уточнить с кем согласовано.Просто опять ничего не поняла, извините.

Ничто никому не мешает написать ответственному и договориться об условиях переправки заказов туда, куда бы Вы хотели.

Passiflora.ru, приходится признать свое умственное бессилие. Простите еще раз, но я ответственному, в моем случае Ирине, я так понимаю, должна написать письмо примерно такого содержания: "Ирина, если вдруг Вам передадут на отправку мои заказы, прошу Вас переправить из Татьяне на передержку, у нас уже холодно для отправок" Примерно так? Я же не знаю о каких заказах идет речь и есть ли они такие у меня вообще. И когда написать? А вся это путаница, на мой взгляд, из-за того, что не всем заказам присваивается статус "доставляется".

 

[Passiflora]

Светило,

не может ли так получиться, что Администрация уже выгрузила информацию из базы по каким-то ожидающимся заказам, которым этот статус не присвоен, заказчик ес-сно об этом ни сном, ни духом, написал комментарий к заказам и спокоен, а они на самом деле поедут на отправку,

Этот момент согласован, если растения выгружены статус уже не меняется.

Простите еще раз, но я ответственному, в моем случае Ирине, я так понимаю, должна написать письмо примерно такого содержания:

Почему Вы об этом меня спрашиваете?
если вы неправильно указали отправку и растение передано на тот способ который Вы указали, то (что логично) связываться нужно с тем, кто отвечает на отправку и согласовывать возможность перенаправить Ваш заказ в другое удобное место. Как и на каких условиях вы будете договариваться нас это тоже не касается. Мы постоянно предупреждаем о неободимости ЗАРАНЕЕ побеспокоиться о способе отправки.

Получается, растения заведомо обречены?

Если так решил их владелец то да, мы не можем насильно их спасать, не имеем права.

 

[Led_i]

Елена Сочи,
Светило, друзья лояльным заказчикам мы всегда идём на встречу! По возможности если заказ попал ко мне, а заказчику требуется передержка(которая согласованна с Татьяной) при первой возможности ей передам и не тол ко я , но многие просто игнорируют просьбу просмотреть все заказы и выбрать удобный на данный момент способ получения, а потом мы ещё и плохие((((

 

[Светило]

если вы неправильно указали отправку

Passiflora.ru, отправка в данном случае указана верно. Скорее из-за отсутствия статуса "доставляется" неверно определяется момент, когда ее можно поменять из-за наступления холодов. Но, видимо, Вы никак не хотите этого понять. К сожалению. А Заказчик-то думает, что все ОК, а ему раз-и трек приходит.:girl_camomile:

 

[Светило]

По возможности если заказ попал ко мне, а заказчику требуется передержка(которая согласованна с Татьяной) при первой возможности ей передам и не тол ко я

Led_i, Ирина, большое спасибо.:camomile:

 

[Tatyana_sc]

Светило, а зачем ждать статуса доставляется, чтобы поменять способ доставки. Это можно сделать в любой момент. Стало холодно, поменяли. Стало тепло, опять поменяли.

 

[Светило]

Светило, а зачем ждать статуса доставляется, чтобы поменять способ доставки. Это можно сделать в любой момент. Стало холодно, поменяли. Стало тепло, опять поменяли.

Tatyana_sc, Татьяна, так я же не жду. Поменяла. Вопрос-то вот в чем

в связи с тем, что некоторым заказам статус "доставляется" не присваивается, не может ли так получиться, что Администрация уже выгрузила информацию из базы по каким-то ожидающимся заказам, которым этот статус не присвоен, заказчик ес-сно об этом ни сном, ни духом, написал комментарий к заказам и спокоен, а они на самом деле поедут на отправку, а не на передержку вовсе.

Непонятно наверное спрашиваю. Никто меня не понимает :girl_cray:
Но Ирина вроде бы прояснила ситуацию

мы всегда идём на встречу

Теперь я спокойна за своих растюх, спасибо ей.

 

[Tatyana_sc]

Светило, я думаю что если информация по заказам выгружена, то добавить или из изменить ничего нельзя будет.

 

[tana2]

Светило, а зачем ждать статуса доставляется, чтобы поменять способ доставки. Это можно сделать в любой момент. Стало холодно, поменяли. Стало тепло, опять поменяли.

Дело все в том, что на смене сезонов ( вот как сейчас, например) тянешь до последнего, сменить-или не сменить способ доставки. У нас сейчас плюс, ночью небольшой минус, вполне подходит для отправки СДЭКом или почтой. В морозы я получаю поездом. Это и дороже гораздо, но , что еще более неудобно, нужно ловить этот проходящий поезд, ехать по пробкам, далеко идти, и т.д. Поэтому, сидишь и смотришь, не поменялся ли статус, не ожидается ли что-то вот-вот, чтобы получить посылкой, а не поездом.