Вопросы новичков по коллективным заказам

[admin]

очень надеюсь, что когда-нибудь обновление форума сделает эту информацию более доступной, чем сейчас

А причём здесь форум?

 

[AnnaVita]

Вечно Вы к словам придираетесь.

 

[Leliko]

Спасибо всем отзывчивым людям, все поняла. Номер спеца стоит перед названием растения, а я думала эти цифры из каталога продавца

 

[Passiflora]

Ой ой, пожалуйста не нужно на .это ориентироваться. Иногда там действительно номер спеца а иногда артикулы продавца!!! Номер спецпредложения собственно и не нужен, если заказ приходит статус меняется на доставлен.

 

[MarichaVvv]

Если писать по форме про непонятки с заказом в графе "номер заказа" - ставлю скопированный номер, не отправляется, надпись " введите данные в указанной форме" ГДЕ УКАЗАНО?? в какой форме. Подскажите пожалуйста?

 

[Angelica050]

Если писать по форме про непонятки с заказом в графе "номер заказа" - ставлю скопированный номер, не отправляется, надпись " введите данные в указанной форме" ГДЕ УКАЗАНО?? в какой форме. Подскажите пожалуйста?

там когда начинаете вводит просто ex... там автоматически подтягивается номер заказа, вот его и нужно выбрать. А иначе выдает ошибку как у вас. Я на прошлой неделе тоже мучилась.

 

[MarichaVvv]

там когда начинаете вводит просто ex... там автоматически подтягивается номер заказа, вот его и нужно выбрать. А иначе выдает ошибку как у вас. Я на прошлой неделе тоже мучилась.

Наверно у меня как- то не так отображается или я туплю) но там для графы номера открываются только цифры и набрать "ех" не получится, да и скопировать тоже так как заказ каталожный. Прошу подскажите поподробнее.
Всё! Получилось. Надо вручную набирать, тогда подсказка и выскочит. Поняла принцип, спасибо.

 

[Angelica050]

Наверно у меня как- то не так отображается или я туплю) но там для графы номера открываются только цифры и набрать "ех" не получится, да и скопировать тоже так как заказ каталожный. Прошу подскажите поподробнее.
Всё! Получилось. Надо вручную набирать, тогда подсказка и выскочит. Поняла принцип, спасибо.

Тогда только цифры поставьте. Там сам предложит дальше

 

[pupsivalka]

Добрый день!
Не знаю уже, как выйти на связь с администрацией, если на обратную связь она однажды ответила и больше не отвечает.
Заказывала 25.11.2021 по спецпредложению "48771 SUPER mix!" три микса. Два в размере 2,5 и один в размере 1,7. Статус заказа на "доставлен" изменился 7.12.2021. На передержку поступило два растения из трёх. На обращение через обратную связь администрация ответила, что растения в размере 1,7 не пришли. На дальнейшие вопросы, когда придут и придут ли вообще ответа нет.
Мне кажется, что спустя три месяца от поставщика уже должен быть получен какой-то ответ, очень хочется услышать его от администрации. И, если возможно, то хотелось бы уже отказаться от микса в размере 1,7 и просто вернуть его стоимость на баланс.

 

[Severnway]

Добрый день!
Не знаю уже, как выйти на связь с администрацией, если на обратную связь она однажды ответила и больше не отвечает.
Заказывала 25.11.2021 по спецпредложению "48771 SUPER mix!" три микса. Два в размере 2,5 и один в размере 1,7. Статус заказа на "доставлен" изменился 7.12.2021. На передержку поступило два растения из трёх. На обращение через обратную связь администрация ответила, что растения в размере 1,7 не пришли. На дальнейшие вопросы, когда придут и придут ли вообще ответа нет.
Мне кажется, что спустя три месяца от поставщика уже должен быть получен какой-то ответ, очень хочется услышать его от администрации. И, если возможно, то хотелось бы уже отказаться от микса в размере 1,7 и просто вернуть его стоимость на баланс.

Почему Вы решили, что они не прийдут? Когда приедут - написано в договоре.

 

[Passiflora]

@pupsivalka, у вас нет заказов

 

[pupsivalka]

@pupsivalka, у вас нет заказов

 

[MarichaVvv]

Имеется ввиду что Вы заказывали под своим именем, а здесь на форуме у Вас ник. Пишите на обратную связь. или (вдруг прокатит, хотя вряд ли) здесь с номером личного кабинета и номером заказа.

 

[Angelica050]

Вам сказали, что не заказывали, потому что на форуме у вас ник и идентифицировать Вас не представляется возможным. Всё вопросы по заказам, мы пишем по форме обратной связи. И получаем ответ на электронную почту.

 

[pupsivalka]

Имеется ввиду что Вы заказывали под своим именем, а здесь на форуме у Вас ник. Пишите на обратную связь. или (вдруг прокатит, хотя вряд ли) здесь с номером личного кабинета и номером заказа.

На обратную связь я писала и не раз. Ответили, что растение в размере 1,7 не пришло. На дальнейшие вопросы ответа нет.

 

[pupsivalka]

Вам сказали, что не заказывали, потому что на форуме у вас ник и идентифицировать Вас не представляется возможным. Всё вопросы по заказам, мы пишем по форме обратной связи. И получаем ответ на электронную почту.

А если не отвечают ничего, кроме того, что растение не пришло, куда писать?

 

[Angelica050]

А если не отвечают ничего, кроме того, что растение не пришло, куда писать?

Только обратная связь. А что вам могут ответить ещё? Возврат и отказ от заказа - вряд ли. Скорее всего всё давно оплачено просто не прислали. Мы соглашаясь на коллективную закупку, принимаем все эти риски. Так же как и скачек курса сейчас. Если нужно здесь и сейчас- то брать из наличия надо. Увы.

 

[pupsivalka]

Только обратная связь. А что вам могут ответить ещё? Возврат и отказ от заказа - вряд ли. Скорее всего всё давно оплачено просто не прислали. Мы соглашаясь на коллективную закупку, принимаем все эти риски. Так же как и скачек курса сейчас. Если нужно здесь и сейчас- то брать из наличия надо. Увы.

Очень странно тогда, что её игнорируют. Ведь можно хотя бы ответить, когда примерно заказ придёт, никто точных дат не требует. В конце концов, должна же была за три месяца появиться хоть какая-то информация от поставщика. Потому что статус заказа действительно смущает, как и тишина в ответ на вопросы.
И я понимаю, что есть риски, и молча доплатила за предыдущую поставку Яфон. И там тоже за некоторые заказы была доплата в 50%, хотя курс доллара ещё не вырос.
Когда мне нужно здесь и сейчас, действительно беру из наличия, а сейчас я всего лишь хочу получить ответ на вопрос по своему заказу. Мне не кажется это чем-то сверхъестественным.

 

[Angelica050]

Очень странно тогда, что её игнорируют. Ведь можно хотя бы ответить, когда примерно заказ придёт, никто точных дат не требует. В конце концов, должна же была за три месяца появиться хоть какая-то информация от поставщика. Потому что статус заказа действительно смущает, как и тишина в ответ на вопросы.
И я понимаю, что есть риски, и молча доплатила за предыдущую поставку Яфон. И там тоже за некоторые заказы была доплата в 50%, хотя курс доллара ещё не вырос.
Когда мне нужно здесь и сейчас, действительно беру из наличия, а сейчас я всего лишь хочу получить ответ на вопрос по своему заказу. Мне не кажется это чем-то сверхъестественным.

Когда придёт тоже не известно. У меня есть спецы, уже больше 1.5 года жду. У некоторых и того дольше. Здесь не как в магазине. Никто не может ни дат назвать, ни дать гарантий. Может раскупили, умерли, растят. Если бы Passiflora знала, обязательно ответила бы.

 

[Оксана15]

Очень странно тогда, что её игнорируют. Ведь можно хотя бы ответить, когда примерно заказ придёт, никто точных дат не требует. В конце концов, должна же была за три месяца появиться хоть какая-то информация от поставщика. Потому что статус заказа действительно смущает, как и тишина в ответ на вопросы.
И я понимаю, что есть риски, и молча доплатила за предыдущую поставку Яфон. И там тоже за некоторые заказы была доплата в 50%, хотя курс доллара ещё не вырос.
Когда мне нужно здесь и сейчас, действительно беру из наличия, а сейчас я всего лишь хочу получить ответ на вопрос по своему заказу. Мне не кажется это чем-то сверхъестественным.

У меня есть заказ, по которому более 3х лет нет информации , а тут всего 3 месяца.