Вопросы новичков по коллективным заказам

[Piona]

Только обратная связь. А что вам могут ответить ещё? Возврат и отказ от заказа - вряд ли. Скорее всего всё давно оплачено просто не прислали. Мы соглашаясь на коллективную закупку, принимаем все эти риски. Так же как и скачек курса сейчас. Если нужно здесь и сейчас- то брать из наличия надо. Увы.

То что все давно оплачено это вряд ли. Вчера пересчитали Яфон, растения придут золотые. Заказ был оплачен давно. Почему пересчитали по новому курсу непонятно. Сейчас смотрю на цены спецов и тех же фласок и понимаю, что придут они уж точно не по такой цене! Кроме того, некоторым моим спецам уже больше трёх лет! Это значит, что даже фласок ещё не посадили на момент заказа! Я работаю в микроклоналке и знаю сколько времени нужно от введения сорта в ин витро до фласки! Все это значит, что мои древние спецы, оплаченные давно я буду получать с доплатой.
@pupsivalka у меня есть спец, в котором были одновременно и 1,7 и 2,5 растения: так вот все этого Mei dar prince в 1,7 давно получили, а когда 2,5 ожидается неизвестно, кроме того сейчас опять набор недавно был, и что-то мне подсказывает, что его получат, а наши растения зависли надолго. С пассифлорой нужно уметь ждать, если заказываешь спец, можно ждать более 3х лет точно )

 

[admin]

Есть кое кто, чьи растения хотят все, но ждать не хотят, хотя он сам говорит мол надо ждать.

 

[Passiflora]

То что все давно оплачено это вряд ли

"все" конечно нет. Закрытые и свереные - да
По фласкам и растениям - если курс не будет расти то не будет ничего к доплатам. А так к сожалению невозможно сказать сейчас.

Я работаю в микроклоналке и знаю сколько времени нужно от введения сорта в ин витро до фласки

Это очень сильно зависит от сорта. До 6 лет и более может доходить.

то значит, что даже фласок ещё не посадили на момент заказа!

Это значит, что некоторые сорта быстро растут, а некоторые медленно. Я достаточно сняла и привезла информации об этом из первых рук, посмотрите видео на канале.

у меня есть спец, в котором были одновременно и 1,7 и 2,5 растения: так вот все этого Mei dar prince в 1,7 давно получили, а когда 2,5 ожидается неизвестно, кроме того сейчас опять набор недавно был, и что-то мне подсказывает, что его получат, а наши растения зависли надолго

Это зависит от... если это один и тот же продавец то получим одновременно, если разные - то конено же нет.

С пассифлорой нужно уметь ждать, если заказываешь спец,

Как и с кем бы то ни было еще.
Есть спецы быстрые, есть долгие. Ну и поскольку только пассифлора существует так долго то да, у нас есть и самые долгие заказы (которые кто либо еще просто не мог делать)
Зато у нас проплачены растения миту которые сейчас вырви глаз сколько стоят - по ним максимум 1-1.5 доллара доплата будет.

 

[Passiflora]

Вчера пересчитали Яфон, растения придут золотые. Заказ был оплачен давно.

Вчера пересчитывались заказы сделанные в январе-феврале. Яфон ходит быстро поэтому про "давно" это вы сильно

Ждите окончания закупки, переводите в доллары средства а потом обратно, я ниче не могу помочь.
Переводить каждый заказ в доллары и проплачивать каждый заказ продавцу никто не будет - никто не будет ради экономии нами как закачзиками 500-600р заниматься такой головной болью.
В случае если все это напрягает - дорога в магазин или в раздел наличие - там все стабильно Сколько заплатите столько и получитя.

 

[Inyajka]

Можно высказать пожелание по системе заказов: выводить курс доллара, который был на момент создания заказа. Это было бы ориентиром для заказчиков будет доплата или нет из-за изменения курса и какая примерно.

 

[Nata4ka]

Сейчас даже очень приходят заказы и от 2018 год, и 2019, и 2017 видела, про которые их заказчики по ходу забыли.....Да и связаться с ними не вариант, На смс мы .....не смотрим, письма электроники мы .... не читаем.
Так что не все только чёрное и белое, часто заказчики сами игнорируют поступающую к ним информацию об их заказах.

Совет, чаще заглядывайте , пожалуйста в личный кабинет, и смотрите статусы заказов, особенно давних.

 

[admin]

Можно высказать пожелание по системе заказов: выводить курс доллара, который был на момент создания заказа. Это было бы ориентиром для заказчиков будет доплата или нет из-за изменения курса и какая примерно.

Есть архив в интернете на сайте ЦБ, да и у банков есть такое с банковским курсом.

 

[Inyajka]

Есть архив в интернете на сайте ЦБ, да и у банков есть такое с банковским курсом.

безусловно все это есть, а еще excel таблицы есть и заказы по фоткам в ВК с ручным отслеживанием баланса по истории сообщений ) Ну нет так нет

 

[admin]

безусловно все это есть, а еще excel таблицы есть и заказы по фоткам в ВК с ручным отслеживанием баланса по истории сообщений ) Ну нет так нет

Кому то нравится такой(аналоговый) метод работы. Возможно из за несовместимости с современными цифровыми технологиями. Возможно для экономии, правда это должно отображаться на цене. Возможно еще какие то причины.
Отслеживание и хранения курса валют на наших серверах думаю не целесообразно. Такой расколбас в РФ раз в 10 лет бывает, потом устаканивается.

 

[Passiflora]

@Inyajka, если это важно: лайфхак- я беру курс Банка и по нему рассчитываю. Если колебания небольшие, не трогаю. Около года было стабильно с курсом.
Ребят ситуация для всех очень стрессовая, я прекрасно всех понимаю. Работаю на пределе, чтобы максимально комфортно пережить этот период.
И спасибо за поддержку.

 

[Anyazyy]

Всем доброго вечера!
Подскажите, пожалуйста, мне, как новичку пару вопросов.
1) Делала заказ, обещали, что будет кэшбэк. Вопрос, как начисляются кэшбэки за заказы и когда?
2) Скорее всего преждевременный. Но всё равно спрошу. Делала заказ по новогоднему спецпредложению от Яфон. По факту получила 6 растений из 8. Одно из не полученных, я так понимаю, что не пришло - P. Zuma Pixie x Taida Pear 3,5, а второе - мне просто почему-то выдали лишь в одном экземпляре, хотя я заказывала два - FM9812 P.Fangmei Sweet. При этом часть растений продавались как излишки и не оплаты...
Сложность в том, что конкретно на обратную связь по этому заказу я уже писала, а через почту не отвечают. Через обычную обратную связь пока тоже(писала сегодня утром). Кто-то сталкивался с таким? ((( Что делать?
И так всё в жизни сейчас совсем не радостно, ещё и это...

 

[kozochka]

Делала заказ, обещали, что будет кэшбэк. Вопрос, как начисляются кэшбэки за заказы и когда?

Это деньги Вам вернутся на баланс, и Вы их сможете потратить на другой заказ.

мне просто почему-то выдали лишь в одном экземпляре, хотя я заказывала два - FM9812 P.Fangmei Sweet. При этом часть растений продавались как излишки и не оплаты...

Такое может быть по разным причинам, если, например, разные поставщики или разные спецы. Через обычную обратную связь пока тоже(писала сегодня утром). Ответ сможет дать только администрация.

Сложность в том, что конкретно на обратную связь по этому заказу я уже писала, а через почту не отвечают. Через обычную обратную связь пока тоже(писала сегодня утром). Кто-то сталкивался с таким? ((( Что делать?

Главное, что написали через обратную связь. Чтобы Вам дали ответ, нужно время, подождите. Если я не ошибаюсь, то заказами занимается всего один человек, или два. То есть быстро разобраться и ответить просто даже физически не успевают.

 

[Galina]

@Anyazyy, отвечаю. 1. С чего вы взяли, что у вас был 22 заказ...и пр. ? Кэшбэк ведь не всем обещали. Не думаю, что у вас было 22 позиции 2. Если что-то в заказе не пришло, надо ждать от поставщика ответ, будет ли досыл. Если не будет досыла, то возврат средств на баланс. Отвечаю на остальные вопросы- ждать. А если вам не радостно, то это не на этот форум...

 

[Anyazyy]

@Anyazyy, отвечаю. 1. С чего вы взяли, что у вас был 22 заказ...и пр. ? Кэшбэк ведь не всем обещали. Не думаю, что у вас было 22 позиции

Может у меня конечно, что-то не так с пониманием, но за заказы сделанные в определённое время тоже обещали кэшбэк.

@Anyazyy,2. Если что-то в заказе не пришло, надо ждать от поставщика ответ, будет ли досыл. Если не будет досыла, то возврат средств на баланс. Отвечаю на остальные вопросы- ждать. А если вам не радостно, то это не на этот форум...

У Вас очень интересная манера переписки с незнакомыми людьми. Вроде и не сказали ничего, а вроде и помоями облили)

 

[Anyazyy]

Это деньги Вам вернутся на баланс, и Вы их сможете потратить на другой заказ.

Подскажите, у Вас были такие заказы? Кэшбэк если начисляется, то начисляется сразу?

Такое может быть по разным причинам, если, например, разные поставщики или разные спецы. Через обычную обратную связь пока тоже(писала сегодня утром). Ответ сможет дать только администрация.

Излишки были с новогоднего спецпредложения от Яфон, и мой заказ оттуда же.

Главное, что написали через обратную связь. Чтобы Вам дали ответ, нужно время, подождите. Если я не ошибаюсь, то заказами занимается всего один человек, или два. То есть быстро разобраться и ответить просто даже физически не успевают.

Тогда может быть Вы в курсе, как быстро обычно отвечают? Хотя бы приблизительно. Примерно неделю назад я задавала там другой вопрос, но ответа так и не получила.

 

[kozochka]

Начисляется в ручную, поэтому, как дойдут руки у администрации...

Подскажите, у Вас были такие заказы? Кэшбэк если начисляется, то начисляется сразу?

Я не знаю, о каком кэшбэке идет речь, но деньги мне возвращались за отмененные заказы. Как быстро, тоже, наверное, зависит от того, за что кэшбэк.

Излишки были с новогоднего спецпредложения от Яфон, и мой заказ оттуда же.

Конечно, может быть простой человеческий фактор, но опять же ответить Вам сможет только администрация после проверки.

как быстро обычно отвечают

Администрация не раз писала, что пытается ответить максимально быстро. В течение пары-тройки дней. Но если вопрос не срочный или банальный (типа, когда придет мой заказ - на такие даже не отвечают) или требует разбирательства, то тогда ответ может затянуться... Сами видите, какая ситуация. Сколько возникло сложностей...

 

[Anyazyy]

Начисляется в ручную, поэтому, как дойдут руки у администрации...

Спасибо. Не знала, что это делается вручную, поэтому и спросила.

Я не знаю, о каком кэшбэке идет речь, но деньги мне возвращались за отмененные заказы. Как быстро, тоже, наверное, зависит от того, за что кэшбэк.

Я просто не знала, что кэшбэк начисляется вручную. Меня конкретно интересовал кэшбэк за заказы, сделанные 22.02.2022 в определённое время.

Администрация не раз писала, что пытается ответить максимально быстро. В течение пары-тройки дней. Но если вопрос не срочный или банальный (типа, когда придет мой заказ) или требует разбирательства, то тогда ответ может затянуться... Сами видите, какая ситуация. Сколько возникло сложностей...

Да, возможно мой прошлый вопрос был банальный. Просто не привыкла, что вопросы в принципе игнорируются и сложилось впечатление, что обратная связь не работает.
Видимо, от общей нервозности, эта ситуация совсем выбила меня из колеи, вторые сутки не могу уснуть. Ведь в накладной были все растения, а получила я часть. И ладно в первом случае можно надеяться на досыл, но второе - точно ошибка, и как мне доказать, что я получила одно растение, а не два... Ещё и саму накладную у меня выкинула сестра.
На фоне всей последней недели это такие мелочи, но второй день не могу успокоиться))
Поэтому и обратилась с вопросами на форум.
Спасибо Вам большое человечность. Всего самого доброго Вам и Вашим близким в это непростое время. Извините, что вылила всё это на Вас.

 

[Nata4ka]

@Anyazyy, накладная нужна только Вам, чтобы Вы понимали, что же у Вас пришло. У администрации все отмечено, что выдано , а что нет. Поэтому не надо лишнего себе накручивать.
Как это учитывается и про крайний привоз растений Яфона писала Пассифлора в Болталке. Почитайте, там есть, когда и почему...и как...
Об ответах от обратной связи, не надо ждать мгновенного ответа, ..... прямо "по щелчку пальцев" . Если Вы привыкли , что Вам сразу где- то отвечают. В жизни бывают и другие варианты.
С Вашими вопросами разбираются и на это надо время, тк. у других заказчиков тоже есть вопросы, и есть очередь из этих вопросов. Надо просто ждать.
Кроме Ваших сугуболичных проблем , есть еще проблемы и вопросы доставки растений, взаимодействия с таможенным органами, разборка заказов и прочее,.. ... и прочее. В Пассифлоре не 100 человек работают.
Поэтому требовать , вот мне не ответили,,,,меня игнорят...это как -то эгоистично по отношению к соклубникам, которые также ждут.
Имейте просто терпение.

 

[Anyazyy]

@Anyazyy, накладная нужна только Вам, чтобы Вы понимали, что же у Вас пришло. У администрации все отмечено, что выдано , а что нет. Поэтому не надо лишнего себе накручивать.
Как это учитывается и про крайний привоз растений Яфона писала Пассифлора в Болталке. Почитайте, там есть, когда и почему...и как...

Спасибо за ответ! Да, я читала, но мне не понятен в таком случае тот факт, что одно из двух одинаковых растений я получила, а второе - нет, хотя их продавали в оранжерее. И есть ли шанс это второе растение получить. Ну и статус заказа действительно смущает, когда выданы не все расстения.
Поэтому и задала свои вопросы.

@Anyazyy,
Об ответах от обратной связи, не надо ждать мгновенного ответа, ..... прямо "по щелчку пальцев" . Если Вы привыкли , что Вам сразу где- то отвечают. В жизни бывают и другие варианты.
С Вашими вопросами разбираются и на это надо время, тк. у других заказчиков тоже есть вопросы, и есть очередь из этих вопросов. Надо просто ждать.
Кроме Ваших сугуболичных проблем , есть еще проблемы и вопросы доставки растений, взаимодействия с таможенным органами, разборка заказов и прочее,.. ... и прочее. В Пассифлоре не 100 человек работают.
Поэтому требовать , вот мне не ответили,,,,меня игнорят...это как -то эгоистично по отношению к соклубникам, которые также ждут.
Имейте просто терпение.

Да, я всё это прекрасно понимаю. И так же выше в диалоге объяснила, почему задаю такие вопросы, и почему у меня сложилось впечатление, что обратная связь не работает. Это ведь не офис президента, чтоб на вопросы неделями не отвечать? (я шучу). Тот факт, что на некоторое вопросы не отвечают просто потому, что не отвечают, я не знала. Я работаю в сфере торговли, поэтому привыкла к несколько иному, но, кажется, уже поняла, что тут не сфера торговли, поэтому и правила другие.
Повторюсь, что я новичок. Многое читала на форуме, но далеко не всё. У меня всего два заказа в статусе "доставлен". Один из них из оранжереи, второй тот, по которому задаю вопросы. Мне действительно многое непонятно, и многие моменты смущают.

 

[Passiflora]

) Делала заказ, обещали, что будет кэшбэк. Вопрос, как начисляются кэшбэки за заказы и когда?

обещали на определенных условиях всем кто под них подошел - сделала.

Скорее всего преждевременный

Я уже писала об этом в теме яфона
невозможно по 100 раз одно и тоже писать
Непонятно почему ВДРУГ все стали так волноваться об отсутствии отметок - их нет уже года 2.

одскажите, у Вас были такие заказы? Кэшбэк если начисляется, то начисляется сразу?

У вас 22 растения в заказе?

@Anyazyy,у нас не компания и не сфера. То что у меня сайт за который я плачу (не бесплатный он), программа, форум,а не бесплатная площадка соцсети не делает меня огромной компанией.На все вопросы отвечаю я одна.
Отвечать одно и тоже не вижу смысла, я обо всем написала в теме продавца.