Вопросы новичков по коллективным заказам

[Оксана15]

Извините, что вмешиваюсь. А если сделать еще статус----доставлен частично. И заказчик успокоится и Passiflora лишится кучи возмущений и вопросов о недоставленных растениях.

Было бы замечательно.

 

[EkaM]

Извините, что вмешиваюсь. А если сделать еще статус----доставлен частично. И заказчик успокоится и Passiflora лишится кучи возмущений и вопросов о недоставленных растениях.

Вот да! Поддерживаю. И сразу успокоится человек, недополучивший заказ, что эта недопоставка у вас в табличке отмечена, не будет писать пачками письма и на форумах страдать. А то ведь есть еще и человеческий фактор, когда не в ту коробку сунули - тогда статус "доставлен" будет сигнализировать о том, что надо дергать смежника. Отсутствие отметки о том, что будет досыл, оставляет вопросы - это смежник не доложил\не отправил или будет досыл от Пассифлоры.

 

[Anyazyy]

Извините, что вмешиваюсь. А если сделать еще статус----доставлен частично. И заказчик успокоится и Passiflora лишится кучи возмущений и вопросов о недоставленных растениях.

Если Вы меня имеете в виду, то беспокоит меня не столько статус заказа, сколько ошибка в количестве выданных растений и то, как она будет исправляться. И исправится ли вообще))
Одно растение понятно, что не пришло и насчёт него вопросов нет, но второе точно "не додали", так как продавали в оранжерее как излишки 22 аналогичных растения из этой поставки.
Так что статус это так, побочный вопрос общего, как мне кажется, удобства)

 

[Carexa]

Если Вы меня имеете в виду, то беспокоит меня не столько статус заказа, сколько ошибка в количестве выданных растений и то, как она будет исправляться. И исправится ли вообще))
Одно растение понятно, что не пришло и насчёт него вопросов нет, но второе точно "не додали", так как продавали в оранжерее как излишки 22 аналогичных растения из этой поставки.

Я имею в виду и Вас и себя и всех, у кого случались такие ситуации. Сразу ведь думаешь, что ошибка, что кто - то не заметил, перепутал и тому подобное. И естественно, сразу хочется всех оповестить, выяснить... А так будет понятно, все в курсе, всякое ведь случается..

 

[MarichaVvv]

Всем очевидно был бы удобен хоть какой статус, хоть какая отметка о непришедших растениях. Но раз Пассифлора его не делает, значит в чём-то ей это выгодно.

 

[Passiflora]

Напомню: я просила

Вы как Anyzyy ничего не заказывали. Невозможно (и не нужно) искать кто вы в базе, о чем речь,сопоставлять вас с емалом.. есть правила - вопросы по заказам через форму. Даже не пытайтесь спровоцировать меня на ответ здесь

Уже поняла, что ответа на этот вопрос и не будет, но из-за того, что ответа не было, я и пошла на форум, так как сложилось впечатление, что обратная связь через "общие вопросы" не работает.

Теперь поймите что на форуме вопросов точно не будет поэтому действие - бессмысленное. На емайл - всегда отвечаю, не всегда = быстро. Если вы почитаете новости в мире, то сможете узнать что сейас достаточно сложная ситуация, отменяются рейсы, изменяются платежные правила. Мне, как оргу, важсно сейчас решать проблемы с заказами (закупками) и поставками.

Изучила, спасибо. Всё так же утверждаю, что ответа на мои вопросы там нет.

Значит не изучили. Прочитайте пожалуйста еще раз. Уже пожалела про идею с кэшбеком, буду только для ЧК проводить розыгрышы. По всему остальному ответы есть. Я давайте прямо отвечу - как бы вы не пытались я не буду отвечать вам на форуме.

Уверена, что изменением статуса заказов на "доставлен", когда заказ выдан не полностью, довольны далеко не все. Если удалять выданные позиции или как-то их помечать в личном кабинете, удобнее будет всем. Как мне кажется, 70% вопросов отпадёт.

Я уверена, что большинство понимает принципы работы и принимает их. Почему именно сейчас началась жта "тема" непонятно, так было всегда. И пока будет именно так.

Дополнительные расходы покроют новые заказчики. Но это Ваш бизнес, и если Вас и Ваших заказчиков всё устраивает, то понимаю, почему Вы не хотите ничего менять. Большинство людей не любят что-либо менять в своей жизни))

Понимаю, уверена, большинство - слова - ловушки ничего за собой не несущие. Такие пустые статименты с которыми невозможно ни спорить ни соглашаться. Большинство это кто? Какое большинство?
Есть желание менять или не менять а есть опыт и знания и понимание процессов. Сейчас писать вам трактат о том что как происходит, нет ресурсов да и не нужно это. Много что в жизни вызывает вопросы, и непонимание.
Я вот раньше искренне не понимала, почему продавцы фруктов не делают скидки а выкидывают продукты. Какая глупость думала я. ТЕперь знаю что это правильное решение и ход. Иногда лучше выкинуть.

Но, повторюсь, усовершенствование статусов заказов многое упростит для новичков.

Что именно и для каких новичков и како усоверешствовине упростит? Давайте без пустых фраз, ну правда.

 

[Passiflora]

сем очевидно был бы удобен хоть какой статус, хоть какая отметка о непришедших растениях. Но раз Пассифлора его не делает, значит в чём-то ей это не выгодно.

Неудобно. ВОзникает много путаницы. Был раньше такой статус - убрали.

 

[Anyazyy]

Вы как Anyzyy ничего не заказывали. Невозможно (и не нужно) искать кто вы в базе, о чем речь,сопоставлять вас с емалом.. есть правила - вопросы по заказам через форму. Даже не пытайтесь спровоцировать меня на ответ здесь

Я Вам написала через "общие вопросы" Жду.

Теперь поймите что на форуме вопросов точно не будет поэтому действие - бессмысленное. На емайл - всегда отвечаю, не всегда = быстро. Если вы почитаете новости в мире, то сможете узнать что сейас достаточно сложная ситуация, отменяются рейсы, изменяются платежные правила. Мне, как оргу, важсно сейчас решать проблемы с заказами (закупками) и поставками.

Я это всё прекрасно понимаю, сложностей сейчас у всех хватает. Без помощников действительно тяжело, но это Ваш выбор.
Да, и не всегда Вы отвечаете, раз уж я с 19.02(20.02) жду ответа)

Значит не изучили. Прочитайте пожалуйста еще раз. Уже пожалела про идею с кэшбеком, буду только для ЧК проводить розыгрышы.

Спасибо, воздержусь. Просто в дальнейшем, пожалуйста, формулируйте правильно условия выплаты кэшбэка или действительно проводите для ЧК.

По всему остальному ответы есть. Я давайте прямо отвечу - как бы вы не пытались я не буду отвечать вам на форуме.

Писать по кэшбэку через номер заказа я Вам не буду, научена горьким опытом. (Через "заказ" ответ приходит однозначно быстрее)) Так что попробую пережить как-то без этих 100-200 рублей. Лучше уж потом, если вдруг опять получу одно растение вместо двух, быстрее получу ответ на свой вопрос)

Я уверена, что большинство понимает принципы работы и принимает их. Почему именно сейчас началась жта "тема" непонятно, так было всегда. И пока будет именно так.

Такие "темы" просто так не появляются.

Понимаю, уверена, большинство - слова - ловушки ничего за собой не несущие. Такие пустые статименты с которыми невозможно ни спорить ни соглашаться. Большинство это кто? Какое большинство?
Есть желание менять или не менять а есть опыт и знания и понимание процессов. Сейчас писать вам трактат о том что как происходит, нет ресурсов да и не нужно это. Много что в жизни вызывает вопросы, и непонимание.

Если Вы не хотите общих фраз и пустых сантиметров, то можно сказать по-другому: Вам главное, что Вас всё устраивает. Вы просто не хотите что-либо менять. Ваш бизнес, Вам и решать, ну а заказчикам решать оставаться ли с Вами.

Я вот раньше искренне не понимала, почему продавцы фруктов не делают скидки а выкидывают продукты. Какая глупость думала я. ТЕперь знаю что это правильное решение и ход. Иногда лучше выкинуть.

Видимо нам с Вами встречались в жизни разные продавцы фруктов. Что в России, что за рубежом, где я отдыхала, везде продавцы делают скидки.

Что именно и для каких новичков и како усоверешствовине упростит? Давайте без пустых фраз, ну правда.

Сложилось впечатление, что мы с Вами на разных языках говорим.
Я Вам написала, что и для кого упростит.
Господи, просто создайте тему с голосованием и Вы увидите, кто и что думает о статусах.
Не знаю как для ЧК, но для новичка этот статус неудобен. Почему новички Вам должны верить, что у Вас что-то и где-то отмечено? Вы кому-то доверяете свои деньги просто так?
Как написали выше:

Я имею в виду и Вас и себя и всех, у кого случались такие ситуации. Сразу ведь думаешь, что ошибка, что кто - то не заметил, перепутал и тому подобное. И естественно, сразу хочется всех оповестить, выяснить... А так будет понятно, все в курсе, всякое ведь случается..

Человек заказывает через Passiflora впервые, получает одно расстение из пяти, паникует, пишет Вам на обратную связь, долго(или не очень) ждёт ответа (например с вопросом: почему? А когда?..). А вы в ответ наверное просто рекомендуете почитать FAQ?))
У меня сложилось впечатление, что большинство негативных отзывов от двух причин:
1) Долгий сбор.
2) Та, что описана выше.
Но если бы полученные растения удалялись, или в самом заказе писалось "доставлен частично, будет допоставка, ожидайте", вопросов бы стало меньше, как и негатива в отзывах, а из всего этого больше заказчиков. Потому что, вот честно!, прочитай я сначала отзывы в интернете, а не здесь, ни за что бы не заказала.

 

[Passiflora]

Спасибо, воздержусь. Просто в дальнейшем, пожалуйста, формулируйте правильно условия выплаты кэшбэка или действительно проводите для ЧК.

Лучше все таки изучить.

Писать по кэшбэку через номер заказа я Вам не буду

Тогда я начну раздавать карточки за спам на форуме. Не нужно устанавливать свои правила пожалуста

Так что попробую пережить как-то без этих 100 рублей

Договорились!

У меня сложилось впечатление,

Мы с вами уже это обсудили. И я даже ответила. Не нужно снова текстов "если , то..."

Человек заказывает через Passiflora впервые, получает одно расстение из пяти, паникует,

Да вот я именно про таких, насмотревшихся ТВ чуть выше и писала - зачем мне такие заказчики?!

Потому что, вот честно!, прочитай я сначала отзывы в интернете, а не здесь, ни за что бы не заказала.

И это то про что я пишу - в этом и проблема - надо СПЕРВА все изучить. Видите - проблемы (и негативные отзывы) идут от тех, кто воздерживается, не хочет следовать правилам, не читает и не изучает.

И отмотав еще чуть выше увидим - что я и НЕ ХОЧУ работать для таких заказчиков "не читал, но осуждаю"
Сперва нужно все изучить, после принимать решение.
А не так что сперва сделал потом начинаешь пытаться устанавливать свои порядки.

 

[MarichaVvv]

У меня по двум неполученным заказам с пометкой "доставлено" пришли (в своё время) письма что заказ не собран. А теперь отказались и от этого? Мне от Яфон пришло одно растение из двух. Почему сейчас нет такого письма что заказ выполнен частично? Это сняло бы все вопросы на эту тему на форуме. И путаница в ваших документах уже не будет возникать как от статусов - можно и без них. Пассифлора, присылайте нам, пожалуйста, письма?

 

[BNV]

Вижу одно решение : один заказ - одно растение.

 

[MarichaVvv]

Вижу одно решение : один заказ - одно растение.

не поможет у меня таких 2 заказа, по ним есть письма о том что не собран, а теперь такие письма приходить не будут. видимо..

 

[Katysha]

Вижу одно решение : один заказ - одно растение.

Дорогая доставка выходит не москвичам.

 

[BNV]

Дорогая доставка выходит не москвичам.

Тогда играем по правилам ресурса...терпеливо ждём досыл...

 

[BNV]

не поможет у меня таких 2 заказа, по ним есть письма о том что не собран, а теперь такие письма приходить не будут. видимо..

@MarichaVvv, почему не поможет? Это предложение по предстоящим новым заказам. Статус будет однозначным. У меня сейчас тоже два заказа доставлены, но не полностью. Писем не было, но мне их и не обещали присылать... Режим ожидания включён... @MarichaVvv, всё будет хорошо

 

[TANO23]

@MarichaVvv, почему не поможет? Это предложение по предстоящим новым заказам. Статус будет однозначным. У меня сейчас тоже два заказа доставлены, но не полностью. Писем не было, но мне их и не обещали присылать... Режим ожидания включён... @MarichaVvv, всё будет хорошо

Странная позиция, люди просят отправлять письмо, вы пишете писем нет и не надо. У меня тоже несколько заказов пришло частично и мне также не нравится такая ситуация, пассифлора просит не заваливать обращениями на обратную связь по таким вопросам, но как в таком случае понять это растение не пришло или это была ошибка сборщика. Если у пассифлоры отсутствует такая возможность они сами об этом напишут.

 

[Passiflora]

Девушки. Очень вас понимаю. Позже постараюсь с одной стороны детально с другой без излишних подробностей (потому что мы растем, люди приходят ОЙ какие разные!) написать.
"слипшийся" яфон чуть позже переведем в статус в работе в виде исключения (потому что как я уже писала, пришли только новогодние спецы.

Чуть еще тайм аут попрошу на длительные обхяснения и ответы на письма, вы же видите сами как все меняется, нужно согласовывать новую логистику и оплаты. Большего писать НЕ МОГУ.
Все будет хорошо это точно.

 

[BNV]

Странная позиция, люди просят отправлять письмо, вы пишете писем нет и не надо. У меня тоже несколько заказов пришло частично и мне также не нравится такая ситуация, пассифлора просит не заваливать обращениями на обратную связь по таким вопросам, но как в таком случае понять это растение не пришло или это была ошибка сборщика. Если у пассифлоры отсутствует такая возможность они сами об этом напишут.

Люди пишут, что им письма приходили. Мне не приходили. Написала, чтоб поддержать взволнованных. Мой опыт говорит о том, что любое действие, увеличивающее трудоёмкость и энергозатратность (в любой форме) влечёт за собой увеличение стоимости.

 

[MarichaVvv]

Люди пишут, что им письма приходили. Мне не приходили. Написала, чтоб поддержать взволнованных. Мой опыт говорит о том, что любое действие, увеличивающее трудоёмкость и энергозатратность (в любой форме) влечёт за собой увеличение стоимости.

У меня был один фаленопсис в одном заказе. Проставлен статус "доставлен", так как спец пришёл, но видимо мне не хватило. Конкретно: Заказ #150065 и пришло письмо:
вот такие письма было бы неплохо присылать на недоставленные по факту растения. И какая тут энергозатратность? Это у нас энергозатратность нервов

 

[Anyazyy]

Всех с праздником 8 марта!
Здоровья, счастья, благополучия и мирного неба над головой.

"слипшийся" яфон чуть позже переведем в статус в работе в виде исключения (потому что как я уже писала, пришли только новогодние спецы.

Спасибо. И за кэшбэк тоже.

У меня был один фаленопсис в одном заказе. Проставлен статус "доставлен", так как спец пришёл, но видимо мне не хватило. Конкретно: Заказ #150065 и пришло письмо:
Посмотреть вложение 260888 вот такие письма было бы неплохо присылать на недоставленные по факту растения.

Вот с письмом действительно очень удобно. И нервы заказчиков экономятся)
Интересно, почему не прижилось?