Вопросы новичков по коллективным заказам

[BNV]

Вопрос такой. Карта сбербанка, менять не стали просто продлили, т. е. наличные могу снять спокойно, но здесь карта не проходит по причине того что просрочена. В других интернет магазинах оплачивала через онлайн банк. Здесь этого нет, и карта не проходит. Администрация отправила на "https://passiflora.ru/rules" и "https://passiflora.ru/oferta", но в них ответа как мне можно оплатить другим путем, кроме как с карты нет. Может кто подскажет как оплатить заказ другим путем.

Вера, заведите виртуальную карту, переводите деньги на нее и оплачивайте без проблем

 

[Вера Г.]

Вера, заведите виртуальную карту, переводите деньги на нее и оплачивайте без проблем

Спасибо за совет. Воспользовалась.

 

[admin]

Карта сбербанка, менять не стали просто продлили, т. е. наличные могу снять спокойно, но здесь карта не проходит по причине того что просрочена.

Попробуйте вводить не тот срок, который на карте написан, а новый. Система ведь у банка проверяет, а не то, что на карте написано.

 

[lavrova1801]

Если карта сбера, в приложении нажмите на карту, где "показать данные" , там новый срок и новый cvc код будет

 

[Вера Г.]

Попробуйте вводить не тот срок, который на карте написан, а новый. Система ведь у банка проверяет, а не то, что на карте написано.

Я пыталась вводить новый срок, не проходит.

 

[Вера Г.]

Если карта сбера, в приложении нажмите на карту, где "показать данные" , там новый срок и новый cvc код будет

Спасибо.

 

[MarichaVvv]

А мне в филиале банка сказали что всем меняют карту Мир, так как на ней теперь будет написано название по-другому что-то там "Сбер.." вместо "Сбербанк.."

 

[O.V.M.]

Здравствуйте! Администраторы отзовитесь! Не могу пополнить баланс (не работает кнопка «оплатить». Обратная связь оповещает меня, что так как мой баланс минусовой, то моя заявка будет рассматриватся в последую очередь! Абсурд какой-то!

 

[O.V.M.]

К кому обращать по вопросу невозможности заплатить, учитывая, что обратная связь меня блокирует. Наладьте систему оплаты! Очень странный подход: оплатите, но разговаривать с вами не буду, причем заказ давным-давно оплачен, это очередная доплата! …, а если есть в вашей системе неполадки!

 

[O.V.M.]

Кто-то может мне помочь?

 

[kozochka]

@O.V.M., может скриншот приложите. Странно, что кнопка оплатить не работает. Нажимаете и ничего не происходит?

 

[O.V.M.]

@O.V.M., может скриншот приложите. Странно, что кнопка оплатить не работает. Нажимаете и ничего не происходит?

Спасибо! Уже заработало)))

 

[TanyK]

Подскажите, пожалуйста. Сделала и оплатила здесь заказ аж в феврале 2019 г. на три фласки. Получила одну фласку в конце октября 2022г. При этом в личном кабинете мне проставили, что заказ «Доставлен». На мое письмо в переписке по этому заказу перестали отвечать. Как это понимать и что делать?

 

[Tatyana_sc]

@TanyK, запастись терпением. У администрации все отмечено по недосылам. Только ждать.

 

[MarichaVvv]

Вопрос к администрации. У меня 2 заказа из спецпредложения Тайвань. На оба пришли уведомления что заказы доставлены, смс получены. Один 214434, уже Анастасия Хлебникова ко мне отправила (второй к ней не поступал). На него пришло новое уведомление - "доставляется". 7/6 на другой заказ 214638 пришло уведомление "оплата поступила" . Как это всё понимать? Разъясните пожалуйста.

 

[lin265]

@MarichaVvv, когда у меня такое было, то этих растений в этот раз уже не будет. Ждать следующей поставки. Либо не хватило, либо что то пошло не так.

 

[MarichaVvv]

Спасибо, Наташа.

 

[Passiflora]

Вопрос к администрации. У меня 2 заказа из спецпредложения Тайвань. На оба пришли уведомления что заказы доставлены, смс получены. Один 214434, уже Анастасия Хлебникова ко мне отправила (второй к ней не поступал). На него пришло новое уведомление - "доставляется". 7/6 на другой заказ 214638 пришло уведомление "оплата поступила" . Как это всё понимать? Разъясните пожалуйста.

У нас нет ни одного пользователя с фамилией Vvv.
И на форуме ни на какие из подобных вопросов я ответов не даю.

 

[BNV]

Здравствуйте уважаемая Пасифлора ! У меня вопрос по моему заказу 197382 (Yaphon Farm) .В обратной связи Вы мне не дали разъясняющего ответа и больше обратная связь по этому вопросу не принимает письма. Указано что заказ доставлен , но орхидеи P. Sogo Vivien Blue в посылке не было. Я понимаю что у Вас много работы и что каждый сверток Вы не проверяете. У меня одно предположение что поставщик или не положил орхидею или забыл вычеркнуть его из списка на упаковке. Пожалуйста разберитесь , если такой орхидеи нет верните деньги ( за все вовремя было уплачено) или пришлите другую орхидею. С уважением Галина Янтовская.

Галина, надо не новое обращение по заказу создавать, а продолжить переписку по предыдущему ответу (если сохранён, конечно). Желаю положительного решения Вашего вопроса. А впредь ВСЕМ создать папочку " ПАССИФЛОРА" и сохранять переписку до получения заказа

 

[KSanaM]

Здравствуйте! У меня процедурный вопрос. В июне я сделала несколько заказов от Allura. Сегодня пришло уведомление, что за три заказа необходимо доплатить. Поскольку денег, которые были у меня на балансе, не хватило, я внесла на баланс дополнительную сумму, превышающую задолженность. С баланса деньги автоматически перевелись, но в заказах осталась отметка "не оплачено". Можно ли мне самой отметить заказы как оплаченные, или это произойдёт автоматически через некоторое время?