Зимняя передержка Бесплатная для членов Клуба (лояльных заказчиков)

[Passiflora]

samirina,

заказы приходящие хотя бы в течение недели двух

Вы уверены что ОК если растения ДВЕ недели будут стоять без ухода?
А для ухода уже нужно время и "человекочасы" кто то долджен за ними уже присматривать. Вы уверены, что экономия на отправке стоит того?
Максимум это неделя и то под вопросом т.к. если например пришли как Иглы растения надо полить. Если их полить их нельзя отправлять. Это уже действительно ВРЕМЯ, нужен человек для этого. Человек = оплата. Оплата = повышение цен на заказы. Не думаю что это хорошая идея.
В целом подразумевалось ну там 2-3 дня пока например другой статус "доставляетя". Но! Еще такое дело - например
на 1 октября у заказчика А в статусе "досатвляется" заказ от Швертера.
2 октября получаем заказ швертер и документы на Карге, и у заказчика А появляется еще один заказ в статусе "доставляется" от Карге. Значит логично заказ от Швертера ждать для обьединения так?
Т.е. у нас стоит заказ Швертер ждет заказ Карге.
В это время заказ Мики (допустим 4 октября) тоже переходит в статус доставляется.
Значит у заказчика А уже три заказа - один уже пришел (2 октября) Ждем карге и Мики.
Например Карге приходит 5 октября (Швертер уже стоит 3 дня). Но мы ждем Мики и тут заказ Флорикультура от этого же заказчика переходит в доставляется...
Допустим 6 октября приходит мики и допустим к выдаче он (попадает на выходные) 9 октября
ШВертер уже стоит 8 дней БЕЗ ухода и полива...
Допустим к 11 октября все заказы готовы мы их отправляем (а Швертер уже 10 дней без ухода а если это ОКС Эквагенера??? там уже нечего будет отправлять без уполива...) и... 12 я получаю документы на малюсенький заказ от этого же заказчика допустим от Яфона. Блин, да? Вроде обидно ж отправить кучу заказов а поом тратиться на маленький.
И боюсь что будет вообще беда, заказы то приходят еженедельно.
Помиимо этого нам надо как то контролировать какому заказчику когда отправлять (один просит 2 заказа обьединить второй 3)
Вообщем не могу я придумать нормальную логистику для этого.
Буду рада советам

 

[samirina]

Anastasia, Настя, я об этом и пишу, что нам трудно что-либо Вам советовать, т.к. мы не знаем Ваших возможностей и очень трудно ориентироваться по срокам доставки. Но может быть за умеренную плату? Надежде, я так поняла, не выгодно придерживать заказы на короткий срок для объединения. У меня было так, что у Надежды были мои заказы на передержке для объединения. Пришли следующие заказы. Пока у меня получилось связаться с Надеждой, вновьприбывшие заказы ушли, а с передержки пошли следующей посылкой - смысла такой передержки я не поняла, поэтому отказалась и получается у меня доставка чуть-ли не дороже самого растения. Я не жалуюсь, сама захотела красоты, но если получиться что-нибудь придумать с объединением, я буду Вам очень благодарна.

 

[Passiflora]

Да тут точно не в плате дело...
тут вопрос в том что нереально все проанализировать. нужо тогда помимо разбора держать в голове что:
Заказчик А на передержку до...
Заказчик Б на обьединени до...
Заказчик С если тепло то обьединение если холодно (где? у кого? в какой момент времени?) то на передержку.
Мы рады помочь но я очень переживаю что будет путаница и катастрофа.

Давайте я попробую рассказать логику:
1. Приходит заказ - мы разбираем растения раскладываем по заказам.
2. Потом вторая сортировка - на почту, на поезд на выдачу. Ориентируемся по подписям.
Получается что нужно третью сортировку - на почту но... (со слещдующим заказом? с двум?? тремя?), на поезд но... (передежрка...)

Я пока никак не могу придумать стройный план как не устроить бардак и всем сделать удобно.

 

[olga 67]

Anastasia, Настя, я об этом и пишу, что нам трудно что-либо Вам советовать, т.к. мы не знаем Ваших возможностей и очень трудно ориентироваться по срокам доставки. Но может быть за умеренную плату? Надежде, я так поняла, не выгодно придерживать заказы на короткий срок для объединения. У меня было так, что у Надежды были мои заказы на передержке для объединения. Пришли следующие заказы. Пока у меня получилось связаться с Надеждой, вновьприбывшие заказы ушли, а с передержки пошли следующей посылкой - смысла такой передержки я не поняла, поэтому отказалась и получается у меня доставка чуть-ли не дороже самого растения. Я не жалуюсь, сама захотела красоты, но если получиться что-нибудь придумать с объединением, я буду Вам очень благодарна.

А мне очень комфортно работать с Надеждой, но я у ВСЕХ заказов проставляла отметку о передержке,поэтому заказы собирались нее и когда набиралась кучка я писала на почту и Надежда передавала из Ирине для отправки. Тут дело не в вот что не выгодно, просто не у всех ваших заказов передержка указана была и они прошлги мимо Надежды.

Тут я полностью согласна с Анастасией что растения должны быть в одном месте чтоб не было путаницы. Например если передержка простая то я проставляю у всех передержку.
Заказы и внезапно частенько приходят.

 

[olga 67]

А вот на дня три для объединения, я не знаю ... Тут как угадать что может или не может еще прийти за такой короткий срок. А на больший срок без присмотра, ну неделя еще нормально, а потом еще пересылка. Трудно сказать. Для меня пока платная передержка единственный вариант. И растения под присмотром и в кучку можно собрать.

 

[samirina]

А мне очень комфортно работать с Надеждой, но я у ВСЕХ заказов проставляла отметку о передержке,поэтому заказы собирались нее и когда набиралась кучка я писала на почту и Надежда передавала из Ирине для отправки. Тут дело не в вот что не выгодно, просто не у всех ваших заказов передержка указана была и они прошли мимо Надежды.

у меня было много заказов с охоты, досылов, заказов , у которых был статус "доставляется" давным давно - вообщем заказы, у которых уже не было возможности исправить что-либо по доставке. Поэтому, когда приходили такие заказы сразу писала Надежде, но ответов не было по нескольку недель и поэтому получалось как получалось:uncertain:

Я не против платной передержки, но у меня как-то не сложилось. Скорей всего что-то я делаю не так:girl_cray:

 

[olga 67]

Ну не знаю, у меня тоже были такие ситуации, но все разрешалось без особых проблемм

 

[y_lika]

Может быть ввести способ передержки и определить минимальное количество растений для отправки 5-6-1 (указать правилами клуба), как только набирается необходимое количество сушится и передаётся на отправку, Согласовав с покупателем.

 

[olga 67]

Да, может быть это и правильней при объединении заказов отталкиваться не от количества дней, а от количества собранных заказов/растений.

 

[iphant]

Если отталкиваться от количества собранных заказов/растений, то очень легко может получиться именно так, как описала Анастасия. Мне кажется, нужно отталкиваться от первой поставки. Держать её неделю. Если что пришло, значит объединять. Если должно придти позже, хоть на 1 день, то первым уже требуется полив + просушка. Тогда по предварительному согласованию.
Чтобы согласование было заранее, а разбор на передержку был сразу, сделать в способе доставки заказа дополнительную строчку "бесплатная передержка". А в комментарии к передержке уже указывать более длительную, нежели неделя. Если есть возможность, то галочки ставить и в передержке, и в, например, почте. Или в комментарии к передержке можно указать способ дальнейшей доставки (почта или поезд, или емс).

 

[Passiflora]

iphant, Спасибо, идея хорошая! Только "бесплатную передержку мы можем пока предоставить только лояльным членам клуба, поэтому делать такой выбор не очень корректно.

 

[Ирина Ш.]

Anastasia, а можно в программе прописать, что как только присваевается статус "Член клуба" - это окошко становится активным? Вот только с лояльностью как....если только отключить в ручную, но тогда это дополнительная для Вас работа.

 

[iphant]

Anastasia, это понятно, что не всем. Скидки, которые для членов клуба, тоже ведь не всем высвечиваются. Здесь так же - строчка выбора активна только по присвоению определённого статуса. Т.е. именно у тех, кому администрация присвоит статус "лояльного члена клуба". Это можно добавить в правила и в красной рамочке на странице выбора способа доставки. "Плюсиком в карму" будет то, что эта рамочка про возможность воспользоваться услугой будет настраивать всех остальных на достижение этого самого статуса.
ИМХО, если изначально есть статусы "не член клуба", "член клуба" и "вип", о корректности речи быть уже не может.

 

[Ольга Джесс]

Anastasia, нуни, Девушки, все-таки хотелось бы ясности, где сейчас находятся пришедшие заказы? От Нади ответов по эл.почте нет. Если растения на бесплатной передержке, то может быть тогда извещать заказчиков? О том, где находятся растения? А то получается, пришел заказ, есть пометка о зимней передержке, и тишина. И начинаешь заниматься поисками своих пришедших растений.

 

[Passiflora]

Не волнуйтесь пожалуйста. Растения под присмотром на передержке. Если о пеоедержеке есть отметка то они под присмотрои

 

[Ольга34]

Anastasia, Анастасия, подскажите пожалуйста по бесплатной передержке. У меня много не пришедших заказов. Пока погода позволяет, Ирина мне отправляет посылки. Я не могу знать, до какого времени это будет возможно. В какой момент мне нужно попросить бесплатную передержку сейчас, или когда уже нельзя будет отправлять почтой? Спасибо.

 

[fantastika]

Не волнуйтесь пожалуйста

Анастасия, переживания вот в чем, пришли орлы, которые были оформлены на передержку Надежде, через пару дней Вы создали эту тему, и указали, что заказы с орлами еще можно будет определить в оранжерею. И сразу же пришло еще 2 заказа, у которых нельзя было изменить доставку. Я письмо Вам написала о бесплатной передержке, по идее, сейчас на передержке в оранжерее должно быть 5 растений, но вот не знаю, все ли они там, поэтому и волнуюсь :girl_expect:

 

[Любовь306]

Анастасия, здравствуйте! 12 октября отправляла запрос по форме с перечнем растений на бесплатную зимнюю передержку, ответа не получила. Хочется ясности. Ведь чтобы договариваться с Надеждой на обычную платную зимнюю передержку, я должна точно знать, что в бесплатной мне отказано. А то получится, что я не дождавшись от Вас ответа напишу Надежде, а мои растения уже оформлены в оранжерею, будет путаница.

 

[Ирина Ш.]

Любовь306, я с 10 октября ответа тоже жду...:girl_expect:

 

[fantastika]

Любовь306, извините, а Вы член клуба? Просто Анастасия писала, что если не так, то только передержка у Надежды.