Анастасия, у меня вот такое предложение,может стоит над ним подумать.Вся проблема с нами, регионалами, заключается в том, что мы можем получать информацию только от Вас и делаем заказ фактически наобум (ну не берем Мики, Карге и тп) по срокам доставки. Поскольку сайт в принципе - коллективные закупки, предлагаю рассмотреть вопрос об организации заказов по правилам коллективных заказов: а именно, заказ набирается на определенную сумму (что и так есть), но участники до момента закрытия заказ имеют возможность его корректировать или удалять. после закрытия заказа объявляется короткий срок для оплаты (с новичков можно брать предоплату), такая формула позволяет отказаться нам от заказа когда он сильно затянулся по срокам, и по сути Вы не рискуете, потому что заявка не отправлена. По спецпредложениям нам нужно больше информации, по Европе понятно, но по многим вообще нет, понимаю, что для Вас не удобно раскрывать поставщика, но ведь любые спецпредложения делаются на определенный срок, нельзя ли заранее обговаривать минимальный -максимальный срок поставки (хотя бы ориентировочно) и сразу писать (что в принципе часто бывает, но не всегда).
Такие меры могли бы немного помочь, я вот сегодня смотрела, у меня некоторые заказы с июня висят не закрыты до сих пор, я уже гораздо более интересные растения взяла, но отказаться не могу, так как заказ был со скидкой оформлен. А по поводу приостановления поставок, предложение такое: объявлять сбор зимой с закрытием в феврале-марте, так и объем заказа будет и поставки с наибольшей вероятностью(не гарантированно, но все же с высокой долей) будут по теплу, а для обработки объявить среди постоянных пользователей, может найдутся желающие помогать с отправками Елене и Ирине, сайт растет и девушкам объективно тяжело, но ведь эта проблема может быть легко решена при помощи дополнительных рук. (как вариант, разделить по регионам, один- европейскую часть, другой- сибирь и дальний восток или любым другим удобным образом).
к сожалению поезда подходят не всем, мой город стоит вдали от трассиба и поезд идет очень долго, так что ЕМС- единственный вариант.