Вопросы новичков по коллективным заказам
- Автор темы Nivea
- Дата начала
Re: Вопросы новичка
Полякова Елена, спасибо за уточнение, буду знать.
До этого попала только в Приват и в Российский банк. Переводы на р/с в Россию в Привате по Свифту 12 у.е. +% от суммы, в Российском около 20 у.е. с суммы моего заказа. Поэтому решила, что и в Морфине примерно такая же сумма выйдет.
Пы. Сы. Вопрос с оплатой уже решен, спасибо Anastasia:5ba4a68914d9908cf75 Теперь ждем цветочкиwetwet
Полякова Елена, спасибо за уточнение, буду знать.
До этого попала только в Приват и в Российский банк. Переводы на р/с в Россию в Привате по Свифту 12 у.е. +% от суммы, в Российском около 20 у.е. с суммы моего заказа. Поэтому решила, что и в Морфине примерно такая же сумма выйдет.
Пы. Сы. Вопрос с оплатой уже решен, спасибо Anastasia:5ba4a68914d9908cf75 Теперь ждем цветочкиwetwet
Re: Вопросы новичка
Сейчас нужно доплатить за Кендоли.
У меня на балансе есть деньги.
Но к оплате указана сумма без вычета денег с баланса,
я вижу, что деньги и сейчас лежат на балансе.
1. Мне сейчас надо доложить деньги на баланс до нужной суммы
и в сообщении об оплате указать "Положить на баланс" или
"Оплатить мой заказ с баланса" ?
2. А в сбербанке, в -Назначение платежа-
что правильнее написать "На баланс" ? или "За заказ" ?
Девочки извините, вопрос образовался, вернее, два.
Сейчас нужно доплатить за Кендоли.
У меня на балансе есть деньги.
Но к оплате указана сумма без вычета денег с баланса,
я вижу, что деньги и сейчас лежат на балансе.
1. Мне сейчас надо доложить деньги на баланс до нужной суммы
и в сообщении об оплате указать "Положить на баланс" или
"Оплатить мой заказ с баланса" ?
2. А в сбербанке, в -Назначение платежа-
что правильнее написать "На баланс" ? или "За заказ" ?
skye
Старожил
Re: Вопросы новичка
В платежке писать: за заказ "номер заказа" как обычно.
Если делаете платеж, то как обычно сообщаете об оплате через кнопку. Ваш заказ сейчас должен быть со статусом частично оплачен и снова доступен для выставления ему галочки.
Сумму пишите, какую оплатили. В комменте пишите, что к этой сумме идущей на оплату заказа xxx еще дополнительно списать с баланса сумму yyy за тот же заказ.
Как то так.
В платежке писать: за заказ "номер заказа" как обычно.
Если делаете платеж, то как обычно сообщаете об оплате через кнопку. Ваш заказ сейчас должен быть со статусом частично оплачен и снова доступен для выставления ему галочки.
Сумму пишите, какую оплатили. В комменте пишите, что к этой сумме идущей на оплату заказа xxx еще дополнительно списать с баланса сумму yyy за тот же заказ.
Как то так.
Re: Вопросы новичка
Доброго времени суток! hey111
Подскажите, пожалуйста, сейчас идет заказ на гибискусы, еще не закрыт. Я сделала заказ, потом еще один, все оплатила, подтверждения еще не было. И вот сейчас, сверяя заказы, обнаружила, что у меня в 2х заказах присутствует один и тот же сорт... Видимо, очень его хотела :girl_expect: Есть ли возможность заменить его в одном из заказов на другой сорт?
И еще один вопрос. Если какие-то сорта не подтвердятся, то будет или возврат, или досыл. А можно как-то отметить, что если заказанных сортов не окажется у поставщика, то заказать другие из хотелок? Просто желаний много и будет обидно, если деньги вернутся на баланс...
Спасибо! :1d0b54a50c0e8f23f6c
Доброго времени суток! hey111
Подскажите, пожалуйста, сейчас идет заказ на гибискусы, еще не закрыт. Я сделала заказ, потом еще один, все оплатила, подтверждения еще не было. И вот сейчас, сверяя заказы, обнаружила, что у меня в 2х заказах присутствует один и тот же сорт... Видимо, очень его хотела :girl_expect: Есть ли возможность заменить его в одном из заказов на другой сорт?
И еще один вопрос. Если какие-то сорта не подтвердятся, то будет или возврат, или досыл. А можно как-то отметить, что если заказанных сортов не окажется у поставщика, то заказать другие из хотелок? Просто желаний много и будет обидно, если деньги вернутся на баланс...
Спасибо! :1d0b54a50c0e8f23f6c
Полякова Елена
Старожил
Re: Вопросы новичка
Так еще заказ не закрыт, не было подтверждения и оплаты клубников, может все-таки можно написать Анастасии или Елене о замене одного сорта на другой той же цены? Ведь даже поставщик еще не в курсе того, что мы заказали.. Или здесь не в правилах идти навстречу? uuuuu
skye
Старожил
Re: Вопросы новичка
Здесь в правилах написано "Не оформляйте заказ до тех пор пока Вы не будете уверены, что он полностью сформирован и Вы больше не будете вносить в него никаких изменений." и еще тоже самое "Внимание!
Заказ не может быть изменен после оформления.
Вы хотите продолжить оформление заказа?" И потом еще галочку надо поставить...
А написать вы Анастасии, конечно, можете, письма писать не запрещено) Елена занимается той частью организации, что по отправкам и раздачам.
Здесь в правилах написано "Не оформляйте заказ до тех пор пока Вы не будете уверены, что он полностью сформирован и Вы больше не будете вносить в него никаких изменений." и еще тоже самое "Внимание!
Заказ не может быть изменен после оформления.
Вы хотите продолжить оформление заказа?" И потом еще галочку надо поставить...
А написать вы Анастасии, конечно, можете, письма писать не запрещено) Елена занимается той частью организации, что по отправкам и раздачам.
Re: Вопросы новичка
Спасибо! Я была уверена, что все в порядке
Но вот такое и вправду бывает, что человек может ошибиться. Это очень здорово и я Вам искренне завидую белой завистью, если Вы в жизни никогда не ошибались...
Я нашла в правилах:
"Если возникла необходимость отредактировать заказ после его оформления - свяжитесь с администратором . Убедительная просьба не злоупотреблять этой возможностью. При необходимости внести изменения в оформленный заказ, администрация удаляет весь заказ целиком а Вы можете набрать его снова уже в исправленном варианте".
Написала, буду ждать. Я же не прошу удалить заказ, и оплачиваю все вовремя, если бы речь шла о том, что я могу подвести людей, я даже и не заикнулась бы, а здесь такой случай, что в принципе изменить-то по логике можно.
Буду надеяться на положительное решение...
Еще раз Вам спасибо!
Спасибо! Я была уверена, что все в порядке
Но вот такое и вправду бывает, что человек может ошибиться. Это очень здорово и я Вам искренне завидую белой завистью, если Вы в жизни никогда не ошибались...Я нашла в правилах:
"Если возникла необходимость отредактировать заказ после его оформления - свяжитесь с администратором . Убедительная просьба не злоупотреблять этой возможностью. При необходимости внести изменения в оформленный заказ, администрация удаляет весь заказ целиком а Вы можете набрать его снова уже в исправленном варианте".
Написала, буду ждать. Я же не прошу удалить заказ, и оплачиваю все вовремя, если бы речь шла о том, что я могу подвести людей, я даже и не заикнулась бы, а здесь такой случай, что в принципе изменить-то по логике можно.
Буду надеяться на положительное решение...
Еще раз Вам спасибо!
Re: Вопросы новичка
Как новичка меня интересуют некоторые вопросы, ответы на которые я пока не нашла.
Вот в каталоге стоят %, это уже оплаченные заказы или все вместе и оплаченные (в основном новичками) + заказы сделанные членами клуба, но не оплаченные ?
И еще вопросик, на данный момент у двух поставщиков стоят 103% и 120%, а почему эти заказы еще не закрыты ?
И вот еще вопрос, в каталоге иногда цена отображается в евро, а иногда в рублях, почему так? Где та волшебная кнопка, при нажатии которой могу узнать рублевую стоимость? )
И напоследок даже не вопрос а пожелание, нельзя ли как то выделять в каталоге те заказы, которые уже перевалили через точку невозврата (например, собираются чересчур долгое время) и в которые уже нет смысла вкладывать денежки...
p.s. сорь если вопросы покажутся вам глупыми
Как новичка меня интересуют некоторые вопросы, ответы на которые я пока не нашла.
Вот в каталоге стоят %, это уже оплаченные заказы или все вместе и оплаченные (в основном новичками) + заказы сделанные членами клуба, но не оплаченные ?
И еще вопросик, на данный момент у двух поставщиков стоят 103% и 120%, а почему эти заказы еще не закрыты ?
И вот еще вопрос, в каталоге иногда цена отображается в евро, а иногда в рублях, почему так? Где та волшебная кнопка, при нажатии которой могу узнать рублевую стоимость? )
И напоследок даже не вопрос а пожелание, нельзя ли как то выделять в каталоге те заказы, которые уже перевалили через точку невозврата (например, собираются чересчур долгое время) и в которые уже нет смысла вкладывать денежки...
p.s. сорь если вопросы покажутся вам глупыми
ashmarina77
Старожил
Re: Вопросы новичка
Процент заказа - это совместное количество растений, заказанных и новичками
и клубниками, только члены клуба оплачивают свои заказы после подтверждения поставщиком,
а новички сразу (не позднее 5-ти дней после его оформления). На момент закрытия заказ новичка
должен быть оплачен, даже если он был сделан в день закрытия.
Процент заказа - это совместное количество растений, заказанных и новичками
и клубниками, только члены клуба оплачивают свои заказы после подтверждения поставщиком,
а новички сразу (не позднее 5-ти дней после его оформления). На момент закрытия заказ новичка
должен быть оплачен, даже если он был сделан в день закрытия.
Светлана М
Старожил
Re: Вопросы новичка
Внизу слева (под заказами) - "Валюта", Вы выбираете евро, доллар или рубли. Щелкаете на стрелку в белом окне.
Внизу слева (под заказами) - "Валюта", Вы выбираете евро, доллар или рубли. Щелкаете на стрелку в белом окне.
5galynchik
Старожил
Re: Вопросы новичка
Интересует заказ 29322 Я уже не помню у кого заказывала. И там не написано в скобках пусто. Написано заказ доставлен и где он? ЧТо дальше делать. Куда писать о доставке почтой? Часто заходить в инет нет возможности.
Интересует заказ 29322 Я уже не помню у кого заказывала. И там не написано в скобках пусто. Написано заказ доставлен и где он? ЧТо дальше делать. Куда писать о доставке почтой? Часто заходить в инет нет возможности.
VElena
Старожил
Re: Вопросы новичка
Для начала зайдите в профайл (в верхнем правом углу каталога) в Мои заказы и определитесь с поставщиком. Потом ищите на форуме соответствующую тему по отправке. Статус "доставлен" присваивается автоматом всем заказам от конкретного поставщика при прибытии ОБЩЕГО груза в Москву. Опять же на форуме в соответствующих темах сообщаются номера не пришедших.
Для начала зайдите в профайл (в верхнем правом углу каталога) в Мои заказы и определитесь с поставщиком. Потом ищите на форуме соответствующую тему по отправке. Статус "доставлен" присваивается автоматом всем заказам от конкретного поставщика при прибытии ОБЩЕГО груза в Москву. Опять же на форуме в соответствующих темах сообщаются номера не пришедших.
Passiflora
Команда форума
- Регистрация
- 11.01.2002
- Сообщения
- 48 053
- Реакции
- 20 201
Re: Вопросы новичка
Это заказ орхидеи Германии. Он пришел больше недели назад. Согласно Правилам такие заказы поступают в распоряжении администрации. Свяжитесь с Леной, если заказ еще остался, Вам нужно будет оплатить стоимость хранения из расчета 10 рублей за каждое растение за каждый день хранения (от даты прихода заказа минус 7 дней). В Вашем случае это 6 дней, 60 рублей. Помимо этого нужно будет оплатить стоимость доставки почтой по этому вопросу опять же позвоните Лене, ее телефон в правом верхнем углу сайта.
Это заказ орхидеи Германии. Он пришел больше недели назад. Согласно Правилам такие заказы поступают в распоряжении администрации. Свяжитесь с Леной, если заказ еще остался, Вам нужно будет оплатить стоимость хранения из расчета 10 рублей за каждое растение за каждый день хранения (от даты прихода заказа минус 7 дней). В Вашем случае это 6 дней, 60 рублей. Помимо этого нужно будет оплатить стоимость доставки почтой по этому вопросу опять же позвоните Лене, ее телефон в правом верхнем углу сайта.
Светлана М
Старожил
Re: Вопросы новичка
Подскажите, что делаем не так. В магазине получили регистрацию, а на форуме доступ к темам закрыт. В магазине видно и цены и корзину, т.е. открыты все права. Почему не видно под этим же почтовым адресом форум? Причем на форум под ником зайти можно, но темы все скрыты?
Подскажите, что делаем не так. В магазине получили регистрацию, а на форуме доступ к темам закрыт. В магазине видно и цены и корзину, т.е. открыты все права. Почему не видно под этим же почтовым адресом форум? Причем на форум под ником зайти можно, но темы все скрыты?
Passiflora
Команда форума
- Регистрация
- 11.01.2002
- Сообщения
- 48 053
- Реакции
- 20 201
Re: Вопросы новичка
Если бы доступ был бы закрыт, Вы бы тут не смогли писать. Вы же давно зарегистрированы и давно пишите уже больше трех лет.
Регистрация на форуме и в каталоге РАЗДЕЛЬНАЯ. На форуме нужно вводить ЛОГИН и пароль, в каталоге (магазина у нас НЕТ) - емайл и пароль. Если это дело объединить и сделать общую регистрацию, на форуме можно будет входить только под реальным ФИО и больше никак (ну либо в каталоге разрешить регистрацию под никами что абсурдно). Поэтому регистрации РАЗДЕЛЬНЫЕ.
Если бы доступ был бы закрыт, Вы бы тут не смогли писать. Вы же давно зарегистрированы и давно пишите уже больше трех лет.
Регистрация на форуме и в каталоге РАЗДЕЛЬНАЯ. На форуме нужно вводить ЛОГИН и пароль, в каталоге (магазина у нас НЕТ) - емайл и пароль. Если это дело объединить и сделать общую регистрацию, на форуме можно будет входить только под реальным ФИО и больше никак (ну либо в каталоге разрешить регистрацию под никами что абсурдно). Поэтому регистрации РАЗДЕЛЬНЫЕ.
Светлана М
Старожил
Re: Вопросы новичка
Извиняюсь, регистрация не моя, я уже не помню как это делала я. Регистрировалась подруга. На форуме в верхнем правом углу логин ее, но все темы закрыты - "личное". Раз имя определяет, то входит она правильно!?
Извиняюсь, регистрация не моя, я уже не помню как это делала я. Регистрировалась подруга. На форуме в верхнем правом углу логин ее, но все темы закрыты - "личное". Раз имя определяет, то входит она правильно!?
Passiflora
Команда форума
- Регистрация
- 11.01.2002
- Сообщения
- 48 053
- Реакции
- 20 201
Re: Вопросы новичка
Ерунда какая-то. Если Вы вошли и можете писать, то у Вас полный доступ. Если доступ ограничен, Вы не можете писать. Все очень просто.
Ерунда какая-то. Если Вы вошли и можете писать, то у Вас полный доступ. Если доступ ограничен, Вы не можете писать. Все очень просто.