Вопросы новичков по коллективным заказам

[Angelica050]

Подскажите,в течении какого времени надо забрать заказ,статус - доставлен,если знакомые из Москвы будут забирать,что надо с собой иметь?

Вам пришел номер заказа и код, его нужно назвать. ))

 

[Maikl]

А в течении скольких дней надо забрать?

 

[Maikl]

А где код смотреть? Не вижу...

 

[Angelica050]

А где код смотреть? Не вижу...

В смс на телефон приходит сообщение от Passiflora: "Заказ №.... доставлен, подробности на ..., код...

 

[Angelica050]

А в течении скольких дней надо забрать?

"Заказы находятся в пункте не более недели с момента получения" так на форуме написано.

 

[fantastika]

Angelica050, код приходит тем, кто получает самовывозом, т.е. москвичам и с МО. Либо если заказ оформлен на самовывоз, то код придет.

 

[Angelica050]

Angelica050, код приходит тем, кто получает самовывозом, т.е. москвичам и с МО. Либо если заказ оформлен на самовывоз, то код придет.

Maikl, писал, что "знакомые с Москвы" будут забирать. Значит растения в Москве, почему-то, хотя человек с Краснодара :blush::

 

[Maikl]

Да,самовывоз из Москвы.

 

[Маринаа]

Maikl, код приходит в смс о доставке заказа.

 

[Passiflora]

При условии что стоит "самовывоз" в заказе

 

[ElenaOsi]

Заходите в мои заказы, там есть кнопочка Изменить способ доставки, заходите туда и меняете.

 

[Лоза]

Добрый день.
Подскажите пож. Если статус поменялся - ДОСТОВЛЯЕТСЯ.
Что это значит? Пришёл или в пути.
Боюсь пропустить!
Вроде как Сакуры пришли-только не понятно, моц заказ или нет. По циырам 167... Таких пока не было.

 

[admin]

@Лоза, Зайдите в заказ в ЛК там напротив статуса написано что это означает

 

[Maikl]

Подскажите,как пополнить минусовой баланс?

 

[ElenaOsi]

Здравствуйте, пришла смс 21 июня:
Заказ №170944 доставлен, подробности на PASSIFLORA.RU
Получаю почтой, Ирина, которая занимается почтовой отправкой сказала, что на меня ничего нет, что мне делать? Спокойно ждать или начинать нервничать? Вдруг он где-то лежит и дальше сохнет, уже пять дней после смс прошло.

 

[ElenaOsi]

Подскажите,как пополнить минусовой баланс?

Заходите в баланс, пополняете и все.

 

[tkolokolova]

Проверьте на всякий случай еще раз в заказе, какая доставка выбрана. Я пару раз по невнимательности отправляла свой цветок не туда)) Если всё всё правильно, то напишите Пассифлоре по форме, в "задать вопрос"

 

[tkolokolova]

ElenaOsi
Проверьте на всякий случай еще раз в заказе, какая доставка выбрана. Я пару раз по невнимательности отправляла свой цветок не туда)) Если всё всё правильно, то напишите Пассифлоре по форме, в "задать вопрос"

 

[Calissiya]

Как пополнить минусовый баланс доплата за подорожавшую доставку?Кнопка " Пополнить баланс" не активна.И еще вопрос у меня был заказ оплаченый ,после закрытия заказа ,у меня заказы со статусом Вип ,оплата прошла но сам заказ остался не оплачег ,меня система отключила от каталога с оплатой потом разобрались а вот к кому обратится чтоб вернули в систему и к каталогу ,писала и письма и звонила по телефону я на Пассифлоре с 2006 г и всегда и заказов много и все оплачивала

 

[Calissiya]

@Calissiya, попробуйте открыть оплаченный заказ, разверните "Смотреть", там должна быть кнопка поставить оплату самостоятельно.

Нет кнопка и в заказе не активна и баланс не могу пополнить тоже не активна,может это по той причине что я отключена от системы?Год назад автоматом отключили с оплатой тогда разобрались ,а вот к системе меня так назад не подключили так как дежурный администратор по телефону такие вопросы не решает писала и на почту и через Задать вопрос ,тишина
Подскажите знатоки куда обратится или кому писать ?