Re: Отзывы заказы эксклюзивных орхидей Тайваня
орхидея, Ну откуда же Вы это можете знать?! Визуально никаких проблем у растения не было. Мы же не можем раскрывать и смотреть каждое растение что там внутри, что там снаружи! С виду хорошее сильное крепкое растение.
МНЕ желательно претензии направлять не позднее трех дней с момента объявлении о получении.
Потому что:
растения приходят мы их сортируем (1-2 дня)
Потом плюс три дня на сбор претензий (уже 5 дней)
После мне нужно время чтобы сверить непришедшие с инвойсами, вдруг где то я ошиблась и составить претензию - еще день
Получается НЕДЕЛЯ.
Ни один розничный поставщик не принимает претензии через неделю после получения заказов, а уж оптовики тем более, максимум три дня. Итак получается претензия на грани возможного - через неделю после прихода заказа.
Если это время расширить - с нами попросту вообще перестанут работать, растения живой товар, везде и всегда есть правило трех дней...
Поэтому пожалуйста, если что то есть существенное - пишите сразу.
И еще: как я уже много раз писала, у нас ОПТОВЫЕ закупки по ОПТОВЫМ ценам - при этом цены намного ниже но при оптовых закупках вылезают и неприятные вещи, такие как невозможность предъявлять претензии по сортности\качеству в ряде случаев.
По азиатским поставщикам мы делаем все возможное чтобы получать замены, но нужно воспринимать это не как должное а как исключение. Да и по оптово-европейским тоже самое. Это НОРМАЛЬНО если Вы заказали 100 желтых, 100 красных и 200 зеленых цветов а у поставщика закончились желтые и Вам положили 90 желтых 110 красных и 200 зеленых. Потому что это одна ценовая категория одно качество. Это - ОПТ. И мы, закупаясь по оптовым ценам НЕ МОЖЕМ предъявлять претензии как розничные покупатели.
Надо это очень хорошо понимать.
Если это не нравится - пожалуйста, заказывайте у розничных европейских поставщзиков.
По заказам из поездок безусловно возможности намного шире, но и тут я НЕ МОГУ предъявлять доп. претензии через почти две недели после прихода заказа когда основные претензии я отправила...
