Вопросы новичков по коллективным заказам

[fantastika]

Анастасия, тем не менее с этим антуражем намного спокойнее, да и к тому же без этого штампика заказ горит красным, будто его необходимо срочно оплатить.

 

[Juliet]

Статус заказа поменялся на "доставляется". Но в моем понимании "проставлена сверка", - это наличие растений. Где эту сверку проставили, и где ее смотреть?

 

[lala1909]

Juliet, после сверки даётся объявление об этом. Вы, наверное, говорите о заказе из Спецпредложения? Если да, то по ним не бывает сверки.

 

[Juliet]

Я о ракитнике.

 

[verazim]

Хотела уточнить про заказы сделанные на форуме во время "охоты". Придет ли уведомление о доставке на электронку?

 

[lala1909]

Я о ракитнике.

По Ракитнику было объявление как раз.

Хотела уточнить про заказы сделанные на форуме во время "охоты". Придет ли уведомление о доставке на электронку?

По Охоте, к сожалению, только общее новостное объявление, которое придёт Вам на электронную почту.

 

[Алена77]

Статус заказа поменялся на "доставляется". Но в моем понимании "проставлена сверка", - это наличие растений. Где эту сверку проставили, и где ее смотреть?

Результаты сверки по вашему заказу отражаются в статусах заказа. Если статус "удален", то растения не придут, деньги вернут на баланс. Если, как в вашем случае, "доставляется", то все в порядке, ждём получения.

 

[Zeff]

А если статус ”в работе” значит сверки еще небыло?

 

[Алена77]

А если статус ”в работе” значит сверки еще небыло?

Это по статусам не отследишь. О том, что сверка была пишется на входной. После сверки тоже может быть статус "в работе".
У Juliet был вопрос, как понять, есть ли у поставщика заказанное растение. После объявления о сверке если не проставили статус "удален", значит наличие растения поставщик подтвердил

 

[irinamolch_84]

Здравствуйте, подскажите вчера сделала заказ по спец предложению, а баланс пополнила сегодня, в заказе кнопка оплатить с баланса не активная. Не знаю что делать, может я уже пролетела с заказом так как сразу не оплатила?

 

[Алла07330]

Если вчера вы его оформили, а не просто положили в корзину, то пролететь не могли, проверте деньги, возможно не хватает копейки

 

[irinamolch_84]

Спасибо большое! Действительно копейки не хватило)

 

[Passiflora]

Компьютер не может делать скидки если ему написано 3.р 35 копеек он просто сравнивает больше или равно. Если не больще и не равно оплатить не дает

 

[Vinillasky]

добрый день.
ракитник не подтвердил много растений, деньги вернулись на баланс. как эти деньги теперь вернуть себе на карту?

 

[olga 67]

добрый день.
ракитник не подтвердил много растений, деньги вернулись на баланс. как эти деньги теперь вернуть себе на карту?

Никак. Только потратить здесь на заказы

 

[Алена77]

добрый день.
ракитник не подтвердил много растений, деньги вернулись на баланс. как эти деньги теперь вернуть себе на карту?

Вот выписка из п. 7.15 Основных правил: "В случае, если часть растений отсутствует у поставщика ... средства возвращаются на баланс в системе. Вы можете использовать их для оплаты любых других заказов от любых поставщиков".
Если вы участвовали в коллективном заказе на сайте, значит вы согласились с этими правилами. Об этом тоже говорится в Правилах в самом начале.
Основные правила вывешены на входной странице слева в блоке Информация

 

[angelsly]

Добрый день, форумчане. Нужна подсказка следующего характера.
Заказ прошел все стадии от "оплата поступила" до "доставлен". Но на почту пришло сообщение о том, что на самом деле заказ не собран, и либо будут возвращены деньги, либо будет допоставка. Сейчас статус заказа "доставлен".
Ожидать ли мне смены статуса на иной? Предполагаю, что если будут возвращать деньги, то сменится на "удален". А если допоставка, то станет ли он вновь "доставляется"? Если так и останется "доставлен", то не будет ли вообще утерян со временем, и зачтется, как уже полученный мной?
Поставщик Yaphon Farm.
Заранее благодарна за ответы.

 

[Passiflora]

angelsly, Утерян не будет. Статус присваивается всей закупке и меняться не будет. У нас все учтено (посмотрите обьвяления про допоставки это оно и есть(

 

[angelsly]

angelsly, Утерян не будет. Статус присваивается всей закупке и меняться не будет. У нас все учтено (посмотрите обьвяления про допоставки это оно и есть(

Анастасия, здравствуйте. Но я думала, что вся закупка пришла, а не пришло именно мое растение. А подскажите допоставки в кратком брифе смотреть?

 

[iphant]

angelsly, будет и бриф, и письмо на почту. В брифе будет, что пришёл досыл. На почту письмо, что конкретно Ваши растения пришли.