Вопросы новичков по коллективным заказам

[Ирина Ш.]

А сейчас - по одному статус доставлен с начала августа.
Писать по форме или просто ждать?

Это еще не долго, я уже второй год жду допоставку...так что ждите...

 

[iphant]

Писать по форме или просто ждать?

Ждать. У администрации всё отмечено.

 

[Светило]

Наталья Павловна, попробуйте написать по форме. Но, по-моему, здесь это еще никому не удавалось.

 

[Анфиса]

Доброго дня! Подскажите, как отменить неоплаченный заказ?

Напишите администрации по форме "Задать вопрос - Удаление заказа"
В Правилах есть такой пунктик:
" Если по каким-то причинам Вы хотите отказаться от заказа, то сделать это необходимо до его закрытия или сообщения от администрации об отправке растения на бронирование и исключительно в соответствии с Правилами Написания сообщений. После закрытия или бронирования заказа отказ от растений невозможен, Вы обязуетесь оплатить и забрать свой заказ."
Если заказ сделан по скидке, то, удаление не возможно, это обсуждалось в какой-то из тем на Форуме,
но, в любом случае, пишите администрации, решение за ними

 

[Stas83]

Доброго! Прохлопал СМСку "доставлен" 17-го числа (Mikiorchid), в пятницу еще смогу забрать на раздаче?

 

[юllа]

Stas83, вот здесь написано что можно получить в течение 3-х дней раздачи на Планерной можно получить пришедший заказ http://passiflora.club/showthread.php?t=24556&p=493433&viewfull=1#post493433
Значит завтра как раз последний день когда можно забрать заказ, а потом отправят на складирование.

 

[*Ирина*]

Добрый вечер.Прошу проконсультировать новичка. Сегодня получила заказ в котором не хватает 1 растения. Писем от ПФ о том, что заказ не собран не получала. Каким образом поступить? Написать письмо Анастасии?

 

[Светило]

*Ирина*, письмо приходит только в том случае, если Вам совершенно нечего получать, то есть абсолютно. Если не хватает одного растения, в распечатке заказа должен стоять "минус". Набираемся терпения и ждем... либо досыл, либо деньги на баланс. Причем ожидание может быть долгим.

 

[Passiflora]

Писем от ПФ о

ПФ это что?
Если яфон то будет досыл сосершенно точно.
По остальным как только получаем решение от поставщика делаем возврат (даже если мы его получаем взаимовычетом со следующим заказом что иногда занимает не один месяц)

 

[Светило]

Если яфон то будет досыл сосершенно точно.

УРА-А-А!!! Интересно, когда? Хочется поскорее...:blush::

 

[*Ирина*]

Да, так и было - стоял прочерк в распечатке заказа. Спасибо за ответ.

 

[*Ирина*]

ПФ это что?
Если яфон то будет досыл сосершенно точно.
По остальным как только получаем решение от поставщика делаем возврат (даже если мы его получаем взаимовычетом со следующим заказом что иногда занимает не один месяц)

Анастасия, добрый день!) ПФ - это сокращенно Пассифлора. Заказ от Mikiorchid. Я правильно поняла, что речь идет только о возврате ден.средств на баланс?

 

[Светило]

*Ирина*, я не Анастасия, но если ничего не изменилось, на форуме она отвечала, что Мики тоже может прислать досыл через полгода.

 

[*Ирина*]

*Ирина*, я не Анастасия, но если ничего не изменилось, на форуме она отвечала, что Мики тоже может прислать досыл через полгода.

Ой, извините) Пишу с тлф, шрифт мелковат. Спасибо за ответ.

 

[ЛюдаМила]

У меня возникла ситуация схожая с *Ирина*. В заказе было три растения, а пришло только одно. Заказ Exclusive. Как узнать поставщика. И когда ждать заказ. Холодает однако...

 

[iphant]

ЛюдаМила, поставщиков эксклюзивов никто не знает, кроме Анастасии. Про остальное:

По остальным как только получаем решение от поставщика делаем возврат (даже если мы его получаем взаимовычетом со следующим заказом что иногда занимает не один месяц)

 

[ЛюдаМила]

iphant, поясните еще, пожалуйста. Как узнать сорт вообще не пришел? Или мне не хватило? Есть ли еще шанс получить его? Или имеет смысл поискать у других поставщиков?

 

[iphant]

ЛюдаМила, этот ресурс - не магазин, чтобы прятать часть товара. Что пришло, то отдаётся заказавшим. Распределение по номерам заказов - кто первый заказал, того и тапки. По эксклюзивам досылы. Когда придёт досыл, пришлют письмо на почту. Есть желание найти конкретное растение у другого поставщика? Никто отговаривать или удерживать не будет - это Ваш выбор.

 

[ЛюдаМила]

Дело не в другом поставщике, а в том чтобы получить конкретное растение. Если статус заказа "Доставлено", то как я могу узнать, что пришли ранее не полученные растения. И способ доставки поменять уже не получится при наступлении холодов.

 

[iphant]

Если статус заказа "Доставлено", то как я могу узнать, что пришли ранее не полученные растения.

Когда придёт досыл, пришлют письмо на почту.

По доставке - уже писалось: если статус "доставляется" (дольше 2 недель), следует писать на help*passiflora с указанием конкретных заказов. Там постараются помочь.