(Старая тема)Отправка заказов Почтой России и первым классом

[iphant]

Калужанка, вопросы отправки, да, не к Пассифлоре. И, да, что-то странное по СДЕКу. У меня Карге пришёл 5-го числа. 10-го числа я получила письмо с треком. А сама посылка была передана гораздо позже. Я звонила в СДЕК в субботу 13-го, потому что на сайте по ней не было никакой информации. Посылка пришла 16-го, сама дорога 3-4 дня.
И есть проблема - у нас нет подписанных договоров с отправляющими с указанием сроков отправки. Можем только ругаться.

 

[iphant]

Хорошо: мои растения тоже неделю были в Москве у Людмилы. Именно она занимается отправкой. И мои растения тоже у СДЕКа не лежали. Как только им передали посылку, СДЕК сразу отправил её по назначению. Только вот передали её см. даты.

 

[Led_i]

не раз писала, если нет просьбы, растения отправляются в том виде в котором получены. потом же нам предъявляют претензии о навязанной услуге.

 

[Марина К.]

Ну вообще, только стоит заметить что я сейчас о почте РФ, сейчас на сайте именно этого сервиса отправки, есть услуга регистрации (а так же оплаты) посылки он лайн. В этот момент трек и присваивается. А потом сдать в ближайшее отделение. Вот если судить по моим отслежкам, то получается вполне логично..Сначала все посылки регистрируются, потом всем скопом сдаются. Ну и это вполне объясняет те несколько дней которые проходят между "получена информация о посылке" и "посылка поступила в отделение связи". Вполне возможно что со СДЕКом так же.
Я в общем то ничего против этого не имею, при условии что эти несколько дней растения находятся не в запаянном виде и имеют возможность подсохнуть, если это нужно.

 

[Led_i]

Марина К., Марина правильно, иногда треки за несколько дней до получения цветов создаю,сайт пока сырой работает плохо, времени отнимает много, все время зависает. это не значит что все это время цветы лежат в коробках.

 

[iphant]

Марина К., это есть и у СДЕКа. И раньше Людмила регистрировала, присылала трек, я успевала его проверить, а на следующий день передавала уже конкретно СДЕКу. Проблем не было. До, конкретно у меня, Карге. Посылку передали на 4-й день после регистрации (8 дней после смски). А я эти дни наседала на СДЕК, что они виноваты. По сайту потом выяснилось, оператор подтвердил дату фактического получения ими посылки. Они мне быстро доставили.
Судя по выше написанному, и после Карге не сразу отправляла.

 

[Марина К.]

Led_i, ну так это главное, что они НЕ лежат в коробках..Просто после вашего "теперь с корабля на бал, тобишь с пакетов по коробкам" уточняю..Ну мало ли.

 

[Калужанка]

Iphant, не очень поняла Ваш ответ мне. И по какой такой причине вопросы отправок не к Пассифлоре? Я делала заказ на пассифлоре! То, что Пассифлора делегировала свои полномочия третьему лицу, ответственности с пассифлоры не снимает (это с юридической точки зрения). Растения прибыли в Москву 10 июля. А переданы были на отправку 14 июля. Отправлены СДЭКом 17-го (трек присвоен был 16.07). Но по какой-то непонятной для меня причине Пассифлора время в пути считает от 10 числа и ставит в вину мне, что я съэкономила на отправке и так долго забирала свои растения?
Вот, 11 -го я оплатила, Людмила отписалась, что в воскресенье получит растюхи. Да они в таком состоянии (мокром) полностью упакованные уже к ней попали прелыми видимо. Ранее мох убирали, все исправно оплачивала. А сейчас упаковали мокрыми, как есть (через бумагу чувствовалось, что внутри мокрые растюхи). Где здесь вина заказчика? Который 2,5 года исправно ждал свои оплаченные растения.

 

[iphant]

Калужанка, Пассифлора никуда ничего не отправляет. Отправляют третьи лица, которым МЫ доверяем отправку. Если не устраивает, каждый иногородний имеем право решить самостоятельно этот вопрос, переведя все заказы в способ "самовывоз" с Планерной, найти человека, который их там заберёт и вам отправит. Факт доверия третьему лицу подтверждён отметкой способа доставки "ЕМС и др курьерскими службами". Пассифлора передаёт третьему лицу заказы на основании этой доверенности. За дальнейшее Пассифлора ответственности не несёт. Ответственность несёт тот, кому вы доверили отправку. У всех заказчиков есть право выбора.
Я нахожусь в таких же условиях: третье лицо (Людмила) отправляет мои заказы. Третьему лицу Пассифлора передаёт мои заказы на основании моей отметки о способе отправки.

 

[Passiflora]

Калужанка, В корне неверно - наши обязательства заканчиваюстя по приходу растений в москву. Мы заказываем их для вас, проихводим все необходимые процедуры, разбираем и выдаем Вашему представителю для отправки выбранным вами способом. Собственно на этом наши обязательства перед вами выполнены.
Дальнейшие вопросы Вам нужно решать с вашим представителем, который занимался отправкой ваших заказов.
Заказы могут быть выданы представителю одновременно (а иногда и раньше) с получением СМС. Как только статус меняется на "доставлен" растения можно забирать.
Комментировать ваши предположения о состоянии растений нет смысла - Вы уже для себя все решили хотя это в корне противореит действительности - растения получали не только Вы, нареканя только от Вас.

Без Вашего прямого распоряжения делать что либо с растениями ни мы ни ваш представитель не имеет права.

 

[Passiflora]

Дорогие девушки. Пожалуста прекратите ссору.

1. Растения не приходят мокрыми. Но они могут приходить разной степени влажности.
2. Рассматривать и оценивать состояние растения при разборе 3000+++ это утопия.
3. Растения конденсируют это правда. Сухие газеты становятся мокрыми и если в рамках одного растения это не большая проблема то в массе они просто не успевают высохнуть.
3. Сушить растения и вообще что то с ними делать мы не имеем права.
4. На данный момент у нас нет возможностей по вашему указанию платно ли бесплатно ли сушить или делать что либо еще. Вероятно есть смысл попросить кого либо (вашего представителя) и оговаривать это отдельно.
5. И насчет сервиса вы абсошлютно правы. У нас такого сервиса нет. Поэтому возможно есть смысл его ввести и оплачивать отдельно.
6. Если растение доставляется за 1-3 дня ничего как правило не происходит.
В данном случае с момента получения нами до получения заказчиком прошло 11 дней. Безусловно в неподходящих условиях растение погибнет, странно считать что мы должны нести за это ответственность... Тем более что повторимся заказов пришло около 2000 будь это проблема поставки было бы больше нареканий, поставка пришла в хорошем состоянии никакого "болота" не было.

И пожалуста двавйте избегать оценочных суждений, мы тоже можем высказаться то вам "безразлично" раз вы получаете растения не так а эдак.

 

[Led_i]

Получены заказы:


29361 о мой бог!

30528 Орхидейный мир

31893 Zheng Min Muscadine 3.5

31820 yaphon Gelacea 3.5

29318 Новое -первыми

29292 Yaphon Gelacea

31977 Ld Giga King M#1!

Получена часть охоты 2019. Статусы полученных заказов изменены на "доставлен".

31923 Joy Spring Tina 2.5

31924 Mituo Sun Miro X Yaphon Golden Rose Yaphon

31925 Phal.mituo King'miro' 2.5

31933 Red Jaguar

32007 Огонь!!!

30813 Anguloa Eburnea

30764 Цимбидиум

30797 Еще цимбидиумное

30605 Нежнейшая Lycaste

30612 Вариегатный мини-цимб!

32006 серебрянное

31975 Jaguar. Joy!


30717 По ликастам-2

30979 Lycaste

30828 Чудесный башмачок

31161 Lycaste крупноцветковая

30712 И еще раз по ликастам!

30822 Снежный паф

30958 Paph.yi-ying Twinkling Stars

31121 Ликасты

31910 Ликасточки

30604 Ароматный мини цимбидиум!

27040 Радуга. малыши. быстро

30957 Paph.yi-ying Golden Slipper

30717 По ликастам-2

31974 Green Culture

31989 Фантастический орел

27039 Малыши! Скоро!

32979 На понедельник

29220 !!!

28242 Розовый Ld Mok Choy

28011 Сумашедший кросс!

27978 Миту-фласки!

26918 Почти Анаконда!

30780 P. Ascker Sweetie

29625 Яркая новинка

Орхидеи Yaphon Farm

Готовлю отправки, не спим с оплатой и не забываем об этом отписываться, нет письма, платеж не учтен!

ШАБЛОН ПИСЬМА ОБ ОПЛАТЕ
В письме об оплате указывайте:
Фамилию, имя и отчество.
Дата перевода:
Сумма

в пятницу заказы у которых не оплачена отправка отправляю на склад, обратный привоз 500 рублей курьер.



http://passiflora.club/showthread.php?t=27765&p=657272&viewfull=1#post657272

 

[Led_i]

Треки и отчеты отправлены, проверьте пожалуйста заблаговременно, не особо спешащим письма "счастья" разосланы.

 

[Asha]

Треки и отчеты отправлены, проверьте пожалуйста заблаговременно, не особо спешащим письма "счастья" разосланы.

Ирина добрый вечер, написала сегодня второе письмо на счёт отправленного мне трекинга, ответа нет. Посмотрите пожалуйста ваш мэйл.

 

[Led_i]

Друзья, становимся лучше, для Вашего удобства после отчета, в треке Вы теперь будете рядом с Фамилией и Именем видеть какие заказы к Вам едут и количество растений.
Завтра пробный шар, посмотрим что получится, правда чуть дольше, но теперь 100 % в приоритете те кто заранее оплачивает отправки, потом те кто отписался, что оплатил(пробегаю глазами письма), но деньги не получены и не внесены, и после не особо спешащие.

 

[Led_i]

Получены заказы:

PASSIFLORA.RU <noreply*passiflora.ru>
19:58 (17 минут назад)
кому: я

Получены заказы:

29700 Кипенно-белый

29343 Violacea Indigo

29326 Черничное

29240 Принц

29167 Бомбически

29018 Последние

28954 Новый кросс

29567 Долгожданный сапфир

31994 Европа. Специальное

26112

26672 Phal. Yuanshan Girl 'Peter'

отправки готовы, не спим с оплатой!

 

[Светило]

в треке Вы теперь будете рядом с Фамилией и Именем видеть какие заказы к Вам едут и количество растений.

Led_i, Ирина, спасибо! Боюсь даже представить сколько у Вас на переписывание заказов времени уйдет:girl_amaze:

 

[Led_i]

Светило, глаза боятся, руки делают)))) справимся.

Правда на первый раз не много, а там посмотрим. Но и мне спокойней, и писем меньше сколько, чего?

 

[Led_i]

Отчеты и письма "счастья" отправлены, проверьте пожалуйста.
До воскресенья у меня выходной, отвечу ближе к ночи!

 

[Passiflora]

Конечно. Мы видим дату смены статуса и получения вами смс.
Остальное вам нужно решать с вашим представителем по отправке