ГогА
Старожил
тема: Заказ пришёл и что дальше? - информационный аспект - в ней есть старый режим работы ПВЗ - значит не все удалили...
Вопросы новичков по коллективным заказам
- Автор темы Nivea
- Дата начала
Иванина
Опытный участник
Я получила первый свой неполный заказ в ПВЗ: одно из двух растений в заказе. Второе в ПВЗ сказали будет доставлено позже... В личном кабинете мой заказ изменил цвет и находится в статусе ДОСТАВЛЕН. Где, как и кому видно, что он доставлен частично. Я этого не вижу... Будет ли доставлено второе растение? Может лучше делать одно растение один заказ?
Читала, что все видят и знают, ждите.
Passiflora
Команда форума
- Регистрация
- 11.01.2002
- Сообщения
- 48 052
- Реакции
- 20 209
Иванина вам предупреждение. У нас нет заказчика "иванина" а ваши ФИО есть только на сайте заказов вот через форму с сайта и нужно задавать вопросы если они есть. А тут никто ничего не ответит.
Galina
Старожил
Passiflora
Команда форума
- Регистрация
- 11.01.2002
- Сообщения
- 48 052
- Реакции
- 20 209
Спасибо. Вот не успеваем и на почту это писать и на форуме и еще и приишедшие разбирать.
Писали ведь позднее полученные будут удаляться из заказов с комментариями
Писали ведь позднее полученные будут удаляться из заказов с комментариями
Счастье Рыжее
Редкий гость
Добрый день. Прошу помощи у команды Пассифлоры. Я новичок и сразу разобраться на таком огромном сайте сложно. Я писала письмо админам , но ответа не получила. Заказы в состоянии - доставляются.
Прошу помочь в переоформлении способов доставки
Заказ №166465, Заказ №163541 С доставки Почтой России на самовывоз, очень давно хотела такие орхи
Прошу помочь в переоформлении способов доставки
Заказ №166465, Заказ №163541 С доставки Почтой России на самовывоз, очень давно хотела такие орхи
Счастье Рыжее
Здесь писать бесполезно. Нет такого заказчика "Счастье Рыжее". Если ответа нет и в заказе не изменился способ, то выполнить вашу просьбу не смогут.
Здесь писать бесполезно. Нет такого заказчика "Счастье Рыжее". Если ответа нет и в заказе не изменился способ, то выполнить вашу просьбу не смогут.
tkolokolova
Старожил
@Счастье Рыжее, из Вашего сообщения не очень понятно, куда Вы обращались с такой просьбой. Если к админам на форуме, то здесь не решают такие вопросы. На всякий случай - такие вопросы решаются официально через соответствующую форму. На странице каталога, слева внизу раздел "Информация", там вкладка "Написать нам". Но у растений со статусом "Доставляется" далеко не всегда можно изменить способ доставки. Вероятно Вам придется получить Ваши растения по почте.
Счастье Рыжее
Редкий гость
После того как мой заказ на ПВЗ был отдан другому человеку, который забыл очки и получил вместо одного растения - два, хотя заказывала один, я переоформила доставку на почту России. Но кода сказали сколько это будет стоить... - в три раза дороже , чем сам заказ, то я хотела переоформить обратно, но не успела. Вот такая вот грустнейшая история!
tkolokolova
Старожил
@Счастье Рыжее, сочувствую, не повезло. Кроме того, если Вы не читаете подробно форум, обратите внимание на последние изменения - Ирина Леденева на данный момент больше не занимается отправкой почтой (важно, если Вы оформляли доставку через неё). Как я понимаю, сейчас решается, кто будет этим заниматься. Рекомендую отслеживать соответствующие темы
passiflora.club
И, наверное, вот эту
passiflora.club
В общем, следите за новостями, чтобы понимать, кому оплачивать отправку
[Архив] Отправка заказов Почтой России
Получена очередная порция заказов надеюсь последняя Орхидеи Miki Orchids, а так же Орхидеи Peter Orchids, Орхидеи Shining , Оранжерея растения очень сухие, а им еще дорога предстоит, держать ни кого не буду. проверьте почту и телефон, статус заказа, должен быть Доставлен! на завтра готовлю...
passiflora.club
Организация отправок заказов (Акция)
Пришло невероятное количество заказов. перепроверить среди 1000 ваш потом еще ваш потом еще чей то - ведь проще вам написать то что получено правда ж? Конечно же не трудно нам написать, но ведь и вы можете об этом написать на форуме. Мы ведь не знаем схему сортировки заказов по новым правилам.
passiflora.club
Счастье Рыжее
Редкий гость
Большое спасибо за ответ. Я новичок и еще не разобралась во многих вопросах.
Дорогие форумчане, ответьте пожалуйста!
Получаю заказ впервые. Живу в Москве. Оформила доставку курьером. Мне вчера пришла СМС о доставке. Нужно ждать известий от курьера? Или что-то делать, что-то предпринимать, куда-то ехать? Волнуюсь, вдруг мои растения помрут или их утилизируют... Второй день уже после СМСки.
Получаю заказ впервые. Живу в Москве. Оформила доставку курьером. Мне вчера пришла СМС о доставке. Нужно ждать известий от курьера? Или что-то делать, что-то предпринимать, куда-то ехать? Волнуюсь, вдруг мои растения помрут или их утилизируют... Второй день уже после СМСки.
Полина Никки
Опытный участник
@Каф, вроде бы совсем недавно писали, что теперь курьерской доставки на Пассифлоре нет, все заказы отправят на ПВЗ. Если у Вас в смс есть код, значит нужно из пвз забирать. Если кода нет, ждите звонок от курьера, обычно он звонит в день доставки и говорит, во сколько подъедет (это если он еще работает).
@Каф, вроде бы совсем недавно писали, что теперь курьерской доставки на Пассифлоре нет, все заказы отправят на ПВЗ. Если у Вас в смс есть код, значит нужно из пвз забирать. Если кода нет, ждите звонок от курьера, обычно он звонит в день доставки и говорит, во сколько подъедет (это если он еще работает).
[
Спасибо за разъяснение. Нигде не смогла найти: если кода нет - нужно ждать звонка от курьера. Вы открыли мне глаза.
Я сегодня съездила уже на ПВЗ, оператор сказала, что моего заказа у неё нет. После переписки оператора с кем-то сведущим, она ответила, что необходимо ждать вестей от курьера...
Сижу жду