Орхидеи Orchideengarten Karge: пиар, выбор, обсуждения

[esm76]

@esm76, заказ Карге не был проплачен до Нового года откуда у вас такая информация?

Не могу быстро найти, но Вы писали, что у себя деньги не держите, а срвзу переводите поставщикам. Написано это было по поводу возвратов за непришедшие заказы.

 

[Passiflora]

Не могу быстро найти, но Вы писали, что у себя деньги не держите, а срвзу переводите поставщикам. Написано это было по поводу возвратов за непришедшие заказы.

Непришедшие заказы это те, которые после выставления счета были проплачены но по той или иной причине не пришли.
Карге еще не проплачивался. Он не так давно был закрыт.

Это прям разные действия.

Пожалуйста по предметным вопросам пишите через форму а не на форуме.

 

[esm76]

@Passiflora, спасибо за разъяснение, написала по форме.

 

[Денала]

@esm76, по личным вопросам давайте через обратную связь. Про Карге - если заказ закрывался и проплачивался до Нового года НАМИ (а не вами) то это ошибка, но на форуме я не буду ее разбирать.

Это я поняла. Но куда писать если: 1. Есть три заказа Карге оплаченные в декабре после серки; 2. Сейчас за них долг: 3. Все вопросы пользователей, имеющих отрицательный баланс, обрабатываются в последнюю очередь и в определенные дни. Если Вы желаете направить сообщение на общих основаниях, то пожалуйста закройте задолженность и затем напишите сообщение используя эту форму. 4. Писать на общие вопросы или вопросы по заказам.
Ситуация патовая. Либо я должна доплатить по давно оплаченным заказам и написать Вам уже по ним вопрос и может быть тогда я получу ответ, либо с долгом я не получу от вас ответа.

 

[esm76]

@Денала, у меня такая же ситуация, я написала вопросы по заказам по обратной связи, в надежде что письма эти прочитают ранее, чем заблокируют аккаунт за неоплаты.

 

[admin]

что письма эти прочитают ранее, чем заблокируют аккаунт за неоплаты

Аккаунты не блокируются, пожалуйста не распространяйте ложные сведения.

 

[Passiflora]

Но куда писать если:

НАписать на обратную связсь Ну очевидно что это не та ситуация когда доплата возникла ошибочно.. Могли попасть "старые" заказы конечно исправлю. Потребуется день-два.
.

 

[esm76]

Аккаунты не блокируются, пожалуйста не распространяйте ложные сведения.

@admin, действительно выражение "блокировка аккаунта" не подходит. Но я не смогу оплачивать другие заказы и оформлять новые пока не оплачу долг. Имела ввиду это.

 

[admin]

Но я не смогу оплачивать другие заказы

Сможете

оформлять новые пока не оплачу долг.

Это да

 

[esm76]

Сможете

А вот и нет, баланс то в минусе, и при пополнении первым делом закроется минус

 

[Денала]

НАписать на обратную связсь Ну очевидно что это не та ситуация когда доплата возникла ошибочно.. Могли попасть "старые" заказы конечно исправлю. Потребуется день-два.
.

Спасибо за ответ.. Пошла писать на обратную связь.

 

[kayuk]

Ничего не поняла. Так подорожание Карге, оплаченного 09 декабря, ошибка и надо писать на обратную связь?

 

[Severnway]

Ничего не поняла. Так подорожание Карге, оплаченного 09 декабря, ошибка и надо писать на обратную связь?

Тоже не поняла, у меня заказ от 9 августа. В раскладке написано про подорожание стоимости самого заказа, не доставки.

 

[Passiflora]

На форуме точно не узнаем. Пара закаов могли попасть (те которые карге не прислала вдекабре - я их перевела обратно в статус "в работе" и могла ошибочно пересчтать - вот и ответ, почему мы не возвращаем статусы частично не пришедшим заказам. Большой риск их по второму разу выгрузить (и оплатить, как уже было) или вот такие ошибки. Но декабрьские заказы надо смотреть - вероятнее всего они не приходили. Чтобы не мусолить это тут напишите через форму.
Если это непришедшие заказы с прошлой закупки, то они проплачены, подорожания не будет. А есил из новой - то увы.
Очень прошу всех оплачивать оперативно, курс меняется ежедневно и, увы, не в меньшую сторону. Я могу его зафиксировать только оплатив, а для этого нужно чтобы все оплатили заказы.
Предвосхищая - переводить цены в доллары не будем, еще больше будет путаницы, совершенно непонятны перерасчеты и это не совсем законно т.к. при оформлении должны быть рубли.
Хорошо бы разрешили принимать оплату в валюте но боюсь этого точно не случится.

 

[admin]

Хорошо бы разрешили принимать оплату в валюте

Ой ли? Если получите доход в валюте, то будете обязаны поменять 80% дохода на рубли. Печаль.

 

[AnnaVita]

Ой ли? Если получите доход в валюте, то будете обязаны поменять 80% дохода на рубли. Печаль.

Только с экспортной выручки) А расчёты внутри страны у нас только в национальной валюте.

 

[Julisita]

А всем смс-ки пришли по Карге. Мне вот не пришла. Ждать, или моё растение не пришло в этой поставке?

 

[admin]

@Julisita, все зависит от статуса заказа, получить и без смс можно

 

[Оксана77]

А весь карге разобрали? Из четырех заказов, пришёл один.. старые опять не пришли… за которые была доплата

 

[Galina]

А всем смс-ки пришли по Карге. Мне вот не пришла. Ждать, или моё растение не пришло в этой поставке?

Если статус заказа- доставлен, можно получить по паспорту