Цитрусы Rakytnik - пиар, выбор, обсуждение

[jegor]

Если Анастасия не закрывает заказ, обычно это означает, что поставщик не может сейчас им заниматься. Выставка, уехал или еще какие причины. Не переживайте, в ближайшее время закроют я тоже 20.05 вечером заказала кумкват и мандарин!

Как раз-таки Анастасия и не смогла ответить о состоянии заказа. Закрытие заказа уже переносили на месяц, теперь отложили/перенесли/забыли на неопределенный срок. Хотелось бы получить официальную информацию. И (в моем случае), если заказ еще не закрыт я бы хотел сделать замену ввиду отсутствия товаров (лучше перестраховаться и выбрать растения из актуального ассортимента поставщика). На субботнюю просьбу (через форму на сайте) удаления заказа мне не ответили ничего.

 

[goris]

Летом (приблизительно в начале июля) ожидается обновление каталога на сайте (https://eshop.rakytnik.com/) с добавлением многих позиций.

 

[Juliet]

А я заказала только потому, что по телефону меня уверили, что его сейчас закроют. В моем заказе только подвои и они нужны быстрее, а не в конце лета

 

[goris]

19% набора от планируемого количества заказа все же мало, удельные расходы на логистику слишком большие выходят (если считать, что 100% - это 100 растений).

 

[jegor]

В прошлом году насколько я помню, закрытие состоялось при 20%

 

[Juliet]

Штуки точно не равны %. Я начала следить за темой с нового года, тогда заказ был набран на 6%. Такими темпами добирать придется до следующего НГ

 

[Selene]

Поскольку заказ был первым, увидев информацию о предстоящем закрытии, поспешила заказать)
Сейчас, благополучно просмотрев на сайте поставщика актуальный на данный момент каталог, тоже вижу, что одной позиции нет.
Обратилась через форму на сайте с вопросом, как следует поступить в данной ситуации, теперь ожидаю ответа совместно с jegor)
Конечно, одна позиция это нестрашно, удалять заказ не планирую, если возможно было бы внести изменения, хорошо.

 

[Selene]

Вот и почти сразу пришёл ответ:

Если в полученном заказе отсутствуют некоторые позиции, то после переговоров с поставщиком производится возврат на баланс за непришедшие или возможен приход этого растения с одной из следующих закупок от этого поставщика. Просим обратить внимание что для решения этого вопроса также требуется некоторое время. В некоторых случаях мы возвращаем средства на ваш баланс до сверки с поставщиком. Информация о решении по непришедшим растениям из закупки также может размещаться в кратком брифе на форуме.

 

[Juliet]

Летом (приблизительно в начале июля) ожидается обновление каталога на сайте (https://eshop.rakytnik.com/) с добавлением многих позиций.

А где смотреть информацию о новых поступлениях?

 

[goris]

А где смотреть информацию о новых поступлениях?

Что конкретно - неизвестно, но обещали более широкий ассортимент.

 

[Sangria]

Летом (приблизительно в начале июля) ожидается обновление каталога на сайте (https://eshop.rakytnik.com/) с добавлением многих позиций.

Перешла по ссылке и долго смеялась) очень интересный товар вверху написано хвощ в мегу, в названии хрен в меду... а описание...

Так перевел Гугл

 

[jegor]

Может кто подскажет тогда.
Положим, сверка с поставщиком показала отсутствие товара. Вернули деньги (изначально на баланс). Можно ли успеть сделать дозаказ в этой поставке? Ведь сверка наличия сортов - это только предварительное действие, не основной заказ

 

[Sangria]

jegor, сверка производится после закрытия заказа. Если есть возможность дозакинуть в закрывшийся заказ - Анастасия пишет на главной, что можно заказать и получить вместе с прошлым заказом. Если такой записи не будет, то увы, придется ждать когда следующий заказ наберется

 

[goris]

А нет такой возможности: после сверки дозаказать из имеющихся позиций либо поменять в заказе (отсутствующую позицию на имеющуюся)?

 

[Светило]

goris, почитайте пост выше.

 

[Selene]

В каталоге изменения не отмечены, но статус заказа изменён на "в работе".

 

[Galina]

В брифе есть информация о получении в скором времени

 

[kkaterinka]

Здравствуйте.А у ракитника планируется обновление ассортимента цитрусов?Насколько я помню он в июле вроде бы обновляет список и добавляет подросшие прививки.

 

[Passiflora]

Так вроде бы.июнь еще?

 

[Selene]

После сверки с поставщиком, как и ожидалось, одна позиция была удалена, деньги вернулись на баланс.