Led_i, мне кажется, что проблема ещё в том,что покупателям не видна обратная сторона процесса, которую делает исполнитель. Без понимания всех нюансов сложно предложить сразу что-то рациональное для всех.
Согласна, это в любой работе пока не столкнешься, кажется все просто и легко.
Вот я со своими отправками влезу. иногда даже поесть времени не хватает, всегда прошу не тяните с платежами, все равно надо оплачивать отправку, нет ждут даже не статуса доставлен, а когда я в теме напишу, что забрала заказы. а у меня цейтнот, мне паковать надо, и ответить на письма тоже, не ответила моментально обижаются, что не получили ответ,а это минимум 3-4 часа. кто видел в реале мои завалы тот понимает. Я даже по телефону посылаю, так как болтать не когда.