Разговорчики Болталка (Chit-chat)
- Автор темы Irochka
- Дата начала
юllа
Команда форума
Какой интерестно? Стояла почта России, она сегодня к Вам поехала, всегда пишу все просьбы заранее и на емейл, а не в день прихода. Я человек и отношусь ко всем соответственно, стараюсь просьбы учесть!
Я тоже и на спасибо и на плюсы не скуплюсь, выданные минусы это начало жизни на Пассифлоре, сейчас на них вообще внимания не обращаю. А вот спасибо ограничить плохо.
Последнее редактирование модератором:
Дрю
Старожил
Ирина, если не возражаете, то отвечу и тут. У спецов перестали выставлять статус "Доставляется". Статус "Доставлен" появляется внезапно и по факту прихода. Потому и рассчитывал на внимание к комментарию к заказу "Просьба уточнять адрес отправки". ПОотому, видимо, моя "Тина Анаконда" и, возможно, еще одна красавица поедут на Камчатку и поучать её будет некому (все в отпуске).
Последнее редактирование:
Puma2008
Старожил
Вам надо было писать Ирине на почту это, а не коммент к заказу. И отправлять 1 классом, тогда б за 7-10 дней точно доставилась.
Дрю
Старожил
НЕ БЫЛО СТАТУСА ДОСТАВЛЯЕТСЯ. так видно? Стаус для чего дается? Чтобы иметь возможность скорректировать все, что можно скорректировать. Написать, изменить, уточнить, подготовить(ся). Думал, что "сообразил" обратить внимание на коммент к заказу.
Последнее редактирование:
ульяна
Старожил
Re: Еще раз про доставку
Вопрос к сотрудникам , разбирающим заказы. Девочки с каких вообще соображений можно отправить заказ на доставку ЕМСом, если у меня 55 заказов записаны на почту первый класс?
Заказ старый вообще записан на самовывоз, так как в 14 году темы по доставке писали вручную. Доставку не могу поменять уже давно.
А мне и человеку который отправляет теперь куча проблем. Только вчера Ирина отправила посылку, а сегодня на другой доставке организовался еще один заказ. Я уже не говорю, что мне нужно теперь заплатить за доставку одного растения отдельно, так еще и сотруднику придется посетить почту, чего не планировалось при доставке ЕМС И СДЭКом
Неужели трудно посмотреть на какую доставку идут все заказы? Пожалейте чужое время и деньги!
Вопрос к сотрудникам , разбирающим заказы. Девочки с каких вообще соображений можно отправить заказ на доставку ЕМСом, если у меня 55 заказов записаны на почту первый класс?
Заказ старый вообще записан на самовывоз, так как в 14 году темы по доставке писали вручную. Доставку не могу поменять уже давно.
А мне и человеку который отправляет теперь куча проблем. Только вчера Ирина отправила посылку, а сегодня на другой доставке организовался еще один заказ. Я уже не говорю, что мне нужно теперь заплатить за доставку одного растения отдельно, так еще и сотруднику придется посетить почту, чего не планировалось при доставке ЕМС И СДЭКом
Неужели трудно посмотреть на какую доставку идут все заказы? Пожалейте чужое время и деньги!
Последнее редактирование:
Самая-самая
Старожил
Дрю, из моего опыта заказов, не у всех спецов ставился статус ,, доставляется,,
Passiflora
Команда форума
- Регистрация
- 11.01.2002
- Сообщения
- 48 057
- Реакции
- 20 220
Дрю, *Статус "доставляется" является техническим и необязательным. А о необходимости смены способа доставки ЗАБЛАГОВРЕМЕННО писали где только можно и как только можно. Выше мы объяснили почему мы отказались от этого статуса.
И без этого возможны накладки - если вы меняете способ когда растения разбираются то увы будет поздно и ничего поделать нельзя поэтому где можно как можно мы писали, говорили - и на входной и в брифе - меняйте способ ЗАБЛАГОВРЕМЕННО.
ульяна, заказы отправляются согласно способу в нем указанному. Для смены способа не вручную нужно писать на "хэлп". Посмотреть в процессе разбора надо ли Иванову запимсанную на СДЭК на самом деле отправить почтой и не поменялось ли что, позвонить и уточнить каким способом все-таки человек получает действительно трудно. Поэтому заказы отправляются тем способом который указан.
И без этого возможны накладки - если вы меняете способ когда растения разбираются то увы будет поздно и ничего поделать нельзя поэтому где можно как можно мы писали, говорили - и на входной и в брифе - меняйте способ ЗАБЛАГОВРЕМЕННО.
ульяна, заказы отправляются согласно способу в нем указанному. Для смены способа не вручную нужно писать на "хэлп". Посмотреть в процессе разбора надо ли Иванову запимсанную на СДЭК на самом деле отправить почтой и не поменялось ли что, позвонить и уточнить каким способом все-таки человек получает действительно трудно. Поэтому заказы отправляются тем способом который указан.
Последнее редактирование модератором:
ульяна
Старожил
Re: Еще раз про доставку
Анастасия вот вы в корне не правы ! Во первых способ доставки ЕМС вообще нигде не фигурирует, на фото самовывоз... А во вторых , по поводу обращаться на хэлп : я писала 3 раза, и получила отрицательный ответ, что поменять способ доставки на этом заказе нельзя, так как всей поставки еще в 2014 году, присвоен статус " Доставлен". Вы же ведь прекрасно знаете об этом!
Анастасия вот вы в корне не правы ! Во первых способ доставки ЕМС вообще нигде не фигурирует, на фото самовывоз... А во вторых , по поводу обращаться на хэлп : я писала 3 раза, и получила отрицательный ответ, что поменять способ доставки на этом заказе нельзя, так как всей поставки еще в 2014 году, присвоен статус " Доставлен". Вы же ведь прекрасно знаете об этом!
Последнее редактирование:
Дрю
Старожил
Анастасия, уважаемая . прочтите ВНИМАТЕЛЬНО то, о чем я писал! я не про способ. а про АДРЕС! Я просил в комментарии к заказу. ПРОСИЛ. УТОЧНЯТЬ. АДРЕС!. Для чего я коммент писал к заказу? Видимо, для красоты Мироздания.
И поэтому ЗАБЛАГОВРЕМЕННО НАПИСАЛ КОММЕНТ, поскольку не мог знать КОГДА с горячо любимой Камчатки полетим с горячо любимой женой в отпуск. А пока я не мог знать КОГДА летим, то не мог знать КУДА отправлять растения. Поэтому ЗАБЛАГОВРЕМЕННО написал коммент с ПРОСЬБОЙ УТОЧНЯТЬ АДРЕС ОТПРАВКИ. Прояснилось?
Последнее редактирование:
Ульяна, Вам ещё повезло. Вот я согласна, чтобы мой досыл 2017 года отправили другим способом и отдельно от всех заказов. Оно было записано на зимнюю передержку. На help писала.
СМС-ка пришла 7 июля, я искала растение, 10 числа узнала, что оно у Юлии. Добрые незнакомые люди предлагали получить фаленопсис и отправить почтой. Но мне пообещали передать растение на отправку, поэтому отказалась. Фаленопсис на отправку не передали, на раздаче его, я думаю, тоже не будет. А дальше - склад) Мне уже само растение не нужно, но хочется его спасти. Очень надеюсь, что его всё же передадут на отправку.
Отправлено с моего FIG-LX1 через Tapatalk
СМС-ка пришла 7 июля, я искала растение, 10 числа узнала, что оно у Юлии. Добрые незнакомые люди предлагали получить фаленопсис и отправить почтой. Но мне пообещали передать растение на отправку, поэтому отказалась. Фаленопсис на отправку не передали, на раздаче его, я думаю, тоже не будет. А дальше - склад) Мне уже само растение не нужно, но хочется его спасти. Очень надеюсь, что его всё же передадут на отправку.
Отправлено с моего FIG-LX1 через Tapatalk
Елена Сочи
Старожил
- Регистрация
- 09.05.2010
- Сообщения
- 2 377
- Реакции
- 2 100
Дрю, как только Вы узнали, КОГДА вы уезжаете, пишите Ирине на мейл либо новый адрес, либо новые ФИО получателя. А лучше адрес с фио. И пока Вы в отпуске, посылки идут по новому адресу. Вернулись, напишите новое письмо на мейл Ирине с прежним адресом и фио получателя. И способ доставки менять не надо нигде, удобно.)))Я трижды меняла адрес доставки, ни одного прокола.
Дрю
Старожил
Елена, а комментарии к заказам тогда для кого/чего? Ваш вариант - тоже вариант. И у него могут быть "проколы".
Все верно. НИчего не имею против "вообще" и уважаемой Ирины в частности.. Вот поэтому и все-таки нужен статус "Доставляется, чтобы вовремя начинать писать, корректировать, напоминать и т.д.
Последнее редактирование модератором:
Дрю
Старожил
все верно. чуть выше мой ответ Вам.
Galina
Старожил
У меня тоже потерялось растение. Вчера написала по форме. Пока ответа нет. Юлии звонить? Или на хелп писать? Думаю его передали на самовывоз. Хотя у меня везде стоит курьер...