Но введение формата отзыва просто оттолкнёт многих от этой затеи, меня, к примеру. А вдруг я не соблюду формат, не по злому умыслу конечно, зачем мне лишние неприятности и предупреждения.....
Согласен. Кому-то может, и абсолютно параллельно, нарушит ли он(а) какие-то формы на каких-либо форумах, получит ли он(а) какие-то предупреждения от тех или иных суровых админов или нет. Я даже знаю кому, к примеру. Но многих не дерзких, толерантных и законопослушных такой дамоклов меч отпугнёт по определению. А ещё кому-то будет просто в лом заниматься лишней копипастой и писаниной. И отзывов станет на порядок меньше.
Причём ведь и хороших в том числе. Я даже больше скажу - моё мнение, что процент хороших отзывов сократится значительнее, чем процент плохих. И вот почему. Процент действительно благодарных, отзывчивых и позитивно-активных граждан изначально не шибко высок (в любом (со)обществе, к сожалению), а при создании дополнительных сложностей и препятствий так и вообще весьма быстро тает. Чего не скажешь о проценте негативно-активных - обиженных, жаждущих поддержки, справедливости, сатисфакции и т.д, включая месть.
Если администрация действительно хочет "составить четкое понимание того, на каком этапе есть недочеты и как их исправить", не в силах ли ей хотя бы как-то автоматизировать процесс, чтобы людям было удобно? Может, вообще изменить структуру отзывных тем? Например, убрать кнопки "Ответ", "Ответить с цитированием" и оставить одну кнопку "+ Ответить в теме". Её можно переименовать на "Оставить отзыв". При нажатии на эту кнопку перед тобой будет не пустая рамка для свободного комментария, а уже готовая форма с отдельными полями. Нужно только вписать даты, цифры, названия. Поле для комментария с фотографиями в наличии, разумеется. Не знаю, возможно ли такое в рамках форума. Ну, хоть помечтал слегка..
