Отправка заказов почтой России и первым классом

[iphant]

@Mercury, все старые заказы сейчас у Анны, пока Анастасия не может.

 

[Mercury]

Спасибо большое. Напишу ей

 

[Anya4erni4ka]

Вопрос к Анне.Пришел мой заказ.Я получила письмо на электронную почту,но в нем не указаны размеры или вес посылки.Как я могу ее оплатить,не имея такой информации?Письмо пришло 17.05.Сегодня последний день для оплаты.Боюсь,что мой заказ уедет в утиль.

У меня ситуация аналогичная. Два дня подряд ей писала- реакции ноль. Что делать?

 

[iphant]

У меня ситуация аналогичная. Два дня подряд ей писала- реакции ноль. Что делать?

Ждать. Заказов много, Анна сейчас одна. Мне она после первого письма 2 дня не присылала вес.

 

[aniaS]

@iphant, никто бы не волновался особо, если бы Анна написала пост примерно такого содержания: Заказов много, но не беспокойтесь, всем напишу, растения под присмотром.
Мне отправляла Анастасия, задержек не было, за растения я была спокойна. А сейчас мой заказ где-то уже 5 дней, в каком он состоянии и когда им займутся - вопрос... Писем от Анны нет, на наши она не отвечает. И так практически у всех иногородних. Вот народ и паникует.

 

[Nataliya]

По поводу онлайн оплаты на почте, сама первый раз так оформляла, ставила приблизительный вес (300 г) , оплатила. Когда почта примет посылку, по реальному весу с вас возьмут доплату или вернут на карту переплату.

 

[iphant]

@aniaS, а мне Анастасия отправила посылку через 10 дней после звонка. И тогда, и сейчас на входной видно, что пришло много заказов. Одних спецов в отзывах море! Это я к тому - когда человек один на фигову тучу посылок, он вынужден работать с кучками. И тут кому как повезëт. Кого-то раньше отправят, кого-то позже. В любом случае отправят. Мы сами взяли на себя эту ответственность за посылки, мы сами должны осознавать, что возможны чп и накладки. Вот сейчас как раз чп.
П.С. Претензий к Анастасии нет и не было по поводу срока отправки. Качеством еë отправки довольна. Я помню, что ВСЕ риски мои. И такие в том числе.

 

[aniaS]

@iphant, Вы правы. Это наши риски. Но внезапная смена отправляющего выбивает из колеи. Чуть больше информации от Анны и сразу перестанут(как мне кажется) писать панические посты.

 

[iphant]

@aniaS, выбивают из колеи... Знали бы вы, как я отреагировала на письмо Анны! Количество негатива просто зашкаливало. Не скажу, что мне стыдно, но идиоткой себя чувствую по этому поводу. Я теперь себе постоянно напоминаю слова Воланда про внезапную смертность человека вообще.

 

[Nadina]

Задайте Анне вопрос в ответном письме, она сразу ответит. В этой теме она не отвечает.

Здравствуйте, у меня такая же проблема с Анной. Пришло письмо без уточнения веса посылки. Я ей уже отправила 3 письма, оплатила приблизительный вес и отправила чек об оплате её труда и трек посылки. В ответ тишина и посылка не отправлена. Как быть?

 

[aniaS]

Здравствуйте, у меня такая же проблема с Анной. Пришло письмо без уточнения веса посылки. Я ей уже отправила 3 письма, оплатила приблизительный вес и отправила чек об оплате её труда и трек посылки. В ответ тишина и посылка не отправлена. Как быть?

@Nadina, ждать и отслеживать трек на сайте почты, когда появится инфа по его движению. Радоваться надо, что было письмо от Анны. Если Вы прочитали последние страницы тем по отправкам, то должны были видеть, что многие иногородние не получали вообще никаких писем от Анны.
Народ большей частью здесь пар спускает в ожидании "писем счастья". От форс-мажоров никто не застрахован. Все риски, связанные с отправками иногородним, на нас. При оформлении заказа и выборе способа доставки все мы с этим соглашаемся. Так что хотя бы попытаемся сидеть на попе ровно

 

[MarichaVvv]

А почему бы не превлечь ранее отправляющих? Попросив их разумеется. Цветам не лучше от этих чп. Не знаю алгоритм действий, но что-то типа спросить кто согласен по перекидыванию, думаю многие бы согласидись доплатить эти 500р. лишь бы цветы уже к нам ехали. Да и понятно Анна не железная, такое колличество отправок наверно вымотана. Девочки, ждите, представляете от нас всех по несколько писем и море цветов и ничего не перепутать...

 

[iphant]

@MarichaVvv, Анна и так из ранее отправлявших.

 

[MarichaVvv]

Я имею ввиду Татьяну, можно было бы часть Людмиле перекинуть курьером или чтобы она сама приехала за частью растений( по её согласию конечно). Я бы доплатила в таком случае, лишь бы не нервничать и цветам так лучше - быстрее до нас добраться.

 

[KristinaK]

Я написала Людмиле с просьбой о доставке, она ответила что может отправлять, но связи с Анной не имеет и если бы Анна передала в ПВЗ, то там она могла бы забрать заказы и отправить. Только вот с Анной связаться и договориться об этом не получается

 

[Tatyana_sc]

Я имею ввиду Татьяну

Если имеете ввиду меня, то я никак. Я же отправками не занималась никогда и без колёсная я. На ногах это проблематично по Москве.

 

[MarichaVvv]

Я написала Людмиле с просьбой о доставке, она ответила что может отправлять, но связи с Анной не имеет и если бы Анна передала в ПВЗ, то там она могла бы забрать заказы и отправить. Только вот с Анной связаться и договориться об этом не получается

Значит справляется, и помощники не нужны. Говорили вроде что там у них стеллажи и свет и влажность всё как положено, цветы под присмотром. Будем надеяться

 

[KinZa]

То есть все посылки отправляются почтой, а не СДЭК?

 

[Passiflora]

и если бы Анна передала в ПВЗ, то там она могла бы забрать заказы и отправить.

Анна не будет ничего никому передевать. Ваше доверенное лицо само может взять и забрать. Анне нужно поехать на другой конец Москвы для этого. Это стоит времени и денег.

 

[Passiflora]

никто бы не волновался особо, если бы Анна написала пост примерно такого содержания: Заказов много, но не беспокойтесь, всем напишу, растения под присмотром.

Считайте что она такой пост написала.
Девочки ну зачем вы себя сами накручиваете? Все хорошо. Настя максимально быстро все сделала.
С растениями тоже все хорошо (ну вы извините не сдержуть а как быть про то что нам пишут что мол "ох если растение хорошее с ним и за месяц в посылке ничего не будет". А тут пару дней нет ответа и уже "будет"?
А и еще - неплательщики как я и писала в самом конце очереди поэтому если вы свой заказ не оплатили вовремя - теперь уж как дойдут до ввас руки, в приоритете ответственные заказчики.