Отправка заказов Почта/СДЭК/EMS/Передержка

[Юлия Ашаева]

Доброе утро. Прошло две недели с момента получения письма о доставке заказа 193659. Дайте, пожалуйста, обратую связь.

Вы сами должны написать на обратную связь (ОС). Обрятная связь ищется не на форуме, а в каталоге. Тыкните в Каталог, а там в шапке рядом будет ОС.

 

[Passiflora]

Девочки, добрый день. Оповещение о доставке заказа 193659 получила 28.08, в тот же день отписалась khlebnikova@passiflora.club с просьбой переслать сдэком, на почту до сих пор ничего не пришло. Я без претензий, просто меня поймите: этот заказ делала в октябре 2021г. Я волнуюсь за растение.

У вас способ доставки ПВЗ каким боком растение окажется на доставке сдэком?

 

[Passiflora]

В дальнейшем буду удалять такое здесь и банить. есть ОС, здесь я вообще случайно увидела

 

[Malin-ka]

Давайте, без эмоций. Скрин из личного кабинета прилагаю. Написано: заказ передан Хлебниковой. На ОС мне ниразу не ответили.

Спасибо за ответ, все выяснили, был сбой в личном кабинете. Мне написали одно, а по факту способ доставки остался прежним.

 

[Passiflora]

Спасибо за ответ, все выяснили, был сбой в личном кабинете. Мне написали одно, а по факту способ доставки остался прежним

Мы выяснили что вы поменяли способ получения когда заказ был в разборе. Это не сбой в личном кабинете. При такой смене вы получили информацию что возможно выполнить изменение способа не получиться поскольку заказ уже может находиться в разборе.

 

[Passiflora]

И я все таки выдам вам РЧ. тут разборки устраивать с вашим ЛК не нужно.

 

[snegirr]

здравствуйте! написала два письма Хлебниковой Анастасии, но ответа нет. уже беспокоюсь. как получить растение?

 

[BNV]

здравствуйте! написала два письма Хлебниковой Анастасии, но ответа нет. уже беспокоюсь. как получить растение?

Здравствуйте. Если при оформлении заказа Вами был выбран способ получения через Анастасию Хлебникову, то, когда Ваше растение будет у неё, на почту девочки Вам напишут, там будет объяснено как получить растение. Алгоритм простой и понятный

 

[snegirr]

Здравствуйте. Если при оформлении заказа Вами был выбран способ получения через Анастасию Хлебникову, то, когда Ваше растение будет у неё, на почту девочки Вам напишут, там будет объяснено как получить растение. Алгоритм простой и понятный

спасибо!

 

[Triniti]

Здравствуйте! Подскажите, как оформить отправление СДЭК, если можно пошагово

 

[BNV]

Здравствуйте! Подскажите, как оформить отправление СДЭК, если можно пошагово

Здравствуйте. Когда Вы получите письмо от Анастасии о том, что заказ ею получен, в ответном письме напишите, что Вам отправить СДЭК с указанием адреса пункта выдачи, удобном для Вас. У Лидии со СДЭКом есть договор, она оформляет посылку и сообщает Вам номер трека и способ оплаты

 

[Triniti]

Здравствуйте. Когда Вы получите письмо от Анастасии о том, что заказ ею получен, в ответном письме напишите, что Вам отправить СДЭК с указанием адреса пункта выдачи, удобном для Вас. У Лидии со СДЭКом есть договор, она оформляет посылку и сообщает Вам номер трека и способ оплаты

Спасибо большое за ответ!!!

 

[ruta129]

Добрый вечер. Я тут впервые.... Если был выбран способ получения через Анастасию Хлебникову, заказ #255080 со статусом доставлен и оплачен 26.01.25, означает ли это, что заказ уже у Анастасии? Когда мне отпишутся и где ждать письма?

 

[Amber_Svetik]

Добрый вечер. Я тут впервые.... Если был выбран способ получения через Анастасию Хлебникову, заказ #255080 со статусом доставлен и оплачен 26.01.25, означает ли это, что заказ уже у Анастасии? Когда мне отпишутся и где ждать письма?

Добрый вечер! Если задолженностей нет по заказу, Вам придёт письмо на электронную почту в течение нескольких дней. Проверяйте папку СПАМ тоже, может туда улететь.

 

[Irina_Greita]

Добрый день. Заказ #256632 (1 x Ascps. Irene Dobkin 'Elmhurst' HCC/AOS) , выдан Анастасии Хлебниковой 09.02.25, но от нее пока никаких сообщений не было, и в спаме тоже.

​