vinu6a, вы зайдите в свой заказ, нажмите кнопку "изменить способ доставки" ( если я в названии кнопки не ошибаюсь) и там будет написано, что при получении заказа с вашего счёта будет автоматом списано 60 руб, не в ПВЗ лично платим, а здесь спишется.
Вопросы новичков по коллективным заказам
- Автор темы Nivea
- Дата начала
дистира, благодарю. Именно поэтому и был мой вопрос: я покупаю скажем 5 растений у одного и того же поставщика в разные дни, т.о. имею 5 разных заказов, которые получу по прибытию в один день из ПВЗ. При этом уже должен буду путем простой математики - умножением 5 на 60 руб. - оплатить 300 руб. за самовынос)), поэтому я и спрашивал о функции слияния заказов одного поставщика. Ну или возможно организаторы будут взимать не по количеству заказов, а от количества интенций вывоза заказа.
vinu6a, уже недавно обсуждали вопрос оплаты ПВЗ. Администрация четко и однозначно объяснила - сколько заказов, столько и оплат по 60 рублей за каждый заказ, вне зависимости от колличества растений. Новички хотя бы могут теперь с учетом этого делать каталожные заказы все в одном. А те, кто делал заказы раньше, кто то по 1 растению - все теперь должны будут оплачивать самовывоз за каждый заказ отдельно постфактум.
Passiflora
Команда форума
- Регистрация
- 11.01.2002
- Сообщения
- 48 051
- Реакции
- 20 206
vinu6a, ПВЗ оплачиваеется каждый заказ. Один заказ 60р.
Доброго времени суток. Я возможно уже надоела со своим вопросом о своем заказе Легато, но! Вот здесь https://passiflora.ru/index.php/headline/20 есть сведения о том, что заказ 33997 Legato! получен 3 декабря! Мой номер в этом заказе 156104 со статусом "Доставляется". Если коллективный заказ уже давно получен, то где тогда мой?
lala1909
Старожил
Радуга*, одно и тоже растение может повторяться в разных спецпредложениях. Если Ваш заказ именно из спецпредложения номер 33997, то напишите на Общие вопросы.
Так же необязательно, что одно и тоже растение от одного поставщика. Поэтому они (спецпредложения) могут приходить в разное время.
Так же необязательно, что одно и тоже растение от одного поставщика. Поэтому они (спецпредложения) могут приходить в разное время.
lala1909, да, мой заказ именно из спецпредложения номер 33997 и я по-моему сюда и написала "Форум: Частые вопросы (ЧАВО) и Общие вопросы; Тема "Вопросы новичков по коллективным заказам"". Я сегодня, да и ранее тоже, тычусь со своим вопросом по разным темам и везде меня отсылают куда-нибудь....., либо рекомендуют ждать..... Я то подожду, но растение, если ОНО приехало месяц назад,.... ждет ли оно уже..... ? Что делать то? Куда еще мне написАть?
Спасибо. Очень надеюсь, что дело обстоит именно так и мой Легато еще подрастает где-нибудь в теплице, а не умирает на складе в Москве. Однако, мне странно, что принятый, оплаченный и оформленный коллективный заказ не является гарантией его получения для всех участников.
Galina
Старожил
Радуга*, если у вас статус доставляется, значит заказ НЕ пришел. Ждите. Какой смысл писать об этом во всех темах? Когда изменится статус на доставлен, тогда и получите
Иногда такое бывает - поставщик по разным причинам присылает меньше. В спецах довольно редко. Тогда возвращают деньги на баланс.
Passiflora
Команда форума
- Регистрация
- 11.01.2002
- Сообщения
- 48 051
- Реакции
- 20 206
Почему это странно?
Много раз объявняли причины они банальны. Поищите пожалйста на форуме.
вкратце
1. в самолете не хватило места.
2. в коробку не влезло заказанное количество ратсений
3. растения недостаточно взрослые для отправки (часть)
4. заболели \плохого качества
5. человеческий фактор
Wow
Завсегдатай
Здравствуйте. Тоже хочется заказать Легато. Зарегистрировалась, потому что поиск выдал предложение на данном сервисе, но как оказалось, что в наличии уже ничего нет. Я новичок, и полагаю, что придется активно отслеживать, когда появится предложение на данный сорт. Правильно ли я понимаю, что если будет предложение на предзаказ на 20шт. растений, то автоматом из этого количества будет отложено тем, кто недополучил из предыдущего завоза?
Wow, Не самый редкий сорт, за последний год было несколько спецов на него, просто отслеживайте что каждый день предлагают в спецах, если еще не заказано. А если заказано, ждем, когда придет очередная партия) Ну и не забываем просматривать тему, где продают или меняют свои орхидеи.
Не факт. Спецы подряд не обязательно от одного поставщика. Вполне себе могут быть от разных. В пределах одного спеца - да - кто первый заказал, тот и получает в случае, если пришло по какой-то причине меньшее количество. А вот в следующей поставке будет досыл - это уже как поставщик сделает.
Wow
Завсегдатай
Спасибо за ответ, обнадеживает. Посмотрела архив спецов за прошедший год, правда Легато не такой редкий, как мне казалось. Но обратила внимание, что эти все закрытые спецпредложения с пометкой "в работе", а что это значит, кто-то получил, а кто-то - нет?
Passiflora
Команда форума
- Регистрация
- 11.01.2002
- Сообщения
- 48 051
- Реакции
- 20 206
Надо смотреть возможно просто не перенесли
мы стараемся так делать но бывают накладки
Спасибо. Наконец я получила ответ от администрации. Однако, заказ "33997 Legato!" получен 03.12.19г.! Эту информацию я нашла, пройдя в Каталог, закладка Получение растений. Это значит, что растения доставлены? Допустим моему одному Легато "не хватило места в самолете", или ОН "заболел", или "не дорос" и т.д., то почему меня не оповещают об этом. Заказ мною оплачен вовремя, заказ доставлен в Москву. Почему я должна выпрашивать информацию о его доставке заказчику (мне)? Почему я должна догадываться: - "А! Наверное места в самолете не хватило..." - ?
Радуга*, статус вашего заказа "доставояется" или "доставлен"? Если " доставоен", то смотрите письмо о том, что заказ не собран. Если такого письма во "входящих" нет, то ищите в спаме. Иногда оповещения о несобранном заказе падают туда. А если статус "доставляется", то чего вы хотите - нет ещё вашего растения. Когда придёт, сменится статус, придёт письмо и смс. Достаточно просто понимать, что свои заказы вы получите тогда, когда их пришлёт поставшик. И тогда "догадываться" не будет необходимости.
Galina
Старожил
Радуга*, о чем вас должны были оповестить если ваш заказ в стадии доставляется? Он еще НЕ ПРИШЕЛ. Ваш заказ в Москву не был доставлен. О чем тут гадать, если заказ не пришел?