Вопросы новичков по коллективным заказам

[lala1909]

AnastasiaYu, есть специальный раздел. С частыми вопросами. В данном разделе администрация постаралась собрать ответы на самые частые вопросы.
В данном разделе есть информация
- контактная информация
- как оформить заказ
- статусы заказов
- понятие "скидка"
- статусы пользователей
- что такое спецпредложение
- сроки получения заказов
- где забирать заказ - подробные фото
Ссылка на Раздел Частые вопросы (ЧаВо) - http://passiflora.club/forumdisplay.php?f=209

 

[AnastasiaYu]

Спасибо большое!

 

[The_Beatles]

Привет! Если на балансе есть нужная сумма, оплачивать заказы нужно вручную с баланса или они могут оплачиваться автоматически?

 

[tkolokolova]

The_Beatles, вручную, каждый отдельно

 

[юllа]

The_Beatles, нужно нажать кнопочку "оплатить с баланса"

 

[Nataliya]

The_Beatles, вручную .

 

[The_Beatles]

Спасибо, я сейчас так и делаю, значит делаю все правильно. Получается что заказ без оплаты вручную удалиться (с ограничением аккаунта) даже если на балансе будет необходимая сумма, меня это интересовало.

А в клуб вообще реально попасть? В смысле, в клуб еще принимают новых членов или он закрыт?

 

[Galina]

The_Beatles, принимают. Через некоторое время в закладке написать по форме появится графа- вступить в члены клуба

 

[lala1909]

The_Beatles, пожалуйста, прочитайте тему "Статусы пользователей" - в ней находится ответ по поводу вступления в Члены клуба

AnastasiaYu, есть специальный раздел. С частыми вопросами. В данном разделе администрация постаралась собрать ответы на самые частые вопросы.
В данном разделе есть информация
- контактная информация
- как оформить заказ
- статусы заказов
- понятие "скидка"
- статусы пользователей
- что такое спецпредложение
- сроки получения заказов
- где забирать заказ - подробные фото
Ссылка на Раздел Частые вопросы (ЧаВо) - http://passiflora.club/forumdisplay.php?f=209

 

[The_Beatles]

lala1909 Спасибо. В теме"Статусы пользователей", все понятно и доходчиво написано, правила ясны.

Тогда у меня практический вопрос. Адресую его тем счастливчикам, кто стал членом клуба за последний месяц-полгода. Скажите пожалуйста, сколько у Вас прошло времени с момента регистрации на сайте до членства в клубе? Бывали ли у Вас неоплаченные заказы или другие нарушения, или с самого первого дня все было идеально? Спасибо!

 

[Galina]

The_Beatles, если у вас будут нарушения, форма заявки о приеме в члены клуба не появится

 

[ele4011]

Вопрос снят, ответ нашла.

 

[lala1909]

что мне сделать чтобы статус был изменен

Написать письмо на "финансовые вопросы". Можете продублировать на "Общие".
Статус остаётся неизменным, т.к. Вы пополнили баланс уже после снятия с Вас суммы.
Чтобы такая история не повторилась - оплачивать заказы лучше вовремя - наверняка средства были списаны с Вас за Спецпредложения - напомню, они оплачиваются СРАЗУ (вне зависимости от статуса пользователя).
Обращаю внимание, что при пополнении отрицательного баланса нужно именно писать письмо, а не оплачивать самостоятельно заказ - получится двойная оплата.

 

[Ирина Ш.]

Я конечно не новичок, но что-то не нашла информации о поставщике Орхидеи Tenshinorchids. Кто что знает о нем? Какое качество растений? Как часто набирается? Ну хоть что-то, плиз.

 

[Ykki]

Радуга*, но появятся другие "нервные вопросы", типа: "а мой заказ вошел в число счастливчиков" и т.д.
да и время допоставки вам ни кто не скажет и не напишет, т.к. это всегда индивидуально и зависит от очень многих факторов...
А на самом деле на форуме уже очень много раз обсуждалась подобная тема и администрация много раз отвечала, что если заказ пришел не полностью, то и статус заказов они меняют не всем. Если ваш статус заказа поменялся на "Доставлен" - то ваш заказ пришел, если статус вашего заказа не изменился и остался "В работе/Доставляется", то ваш заказ еще разбирается или не пришел и будет допоставка. Дата допоставки появится в Брифе, когда она будет известна администрации.
Довольно все ясно и понятно.

Простите,мой заказ в статусе Доставлен,но и з 16 орх пришли 10,это как понять?теперь что надо ожидать?

 

[Ykki]

Ykki,Мы специализируемся на коллекционных растениях. Посмотрите отзывы о поставщиках. То что для нас хорошее качество Вам может показаться мягко говоря не очень поскольку это как правило не цветущие растения и иногда требующие ухода и заботы растения.

Я хотела узнать,что такое спец заказ?растения в наличии?мой заказ #148417,Mikkiorchids,из 16 пришло 10,с июня месяца...поэтому хочу понять есть возможность делать заказ по наличию и где можно посмотреть?

 

[iphant]

Простите,мой заказ в статусе Доставлен,но и з 16 орх пришли 10,это как понять?теперь что надо ожидать?

Это значит, что поставщих растения не прислал. Причин много. Просто ждать: поставщик решит будет досыл или возврат средств.

Спец - это спецпредложения на входной. Из наличия - это из наличия. Т.е. когда Администрация делает выкуп, растения приходят и их продают. Из наличия выкладывают в ветке спецов. Только там прописано, что они уже здесь. Там же их и заказывать.

 

[AnastasiaYu]

Уважаемая Пассифлора, не знаю куда лучше написать, пишу сюда. Сегодня (воскресенье) приехала в ПВЗ к 10-00, а он работает с 11-00, уточнила у работников - это их постоянное расписание. В посте о ПВЗ стоит время работы в воскресенье с 10-00:
http://passiflora.club/showthread.php?t=24556&p=493433&viewfull=1#post493433
Исправьте, пожалуйста, при возможности.

 

[lala1909]

AnastasiaYu, спасибо большое. Поправила.

 

[Marylyn]

Уважаемая Пассифлора, не знаю куда лучше написать, пишу сюда. Сегодня (воскресенье) приехала в ПВЗ к 10-00, а он работает с 11-00, уточнила у работников - это их постоянное расписание. В посте о ПВЗ стоит время работы в воскресенье с 10-00:
http://passiflora.club/showthread.php?t=24556&p=493433&viewfull=1#post493433
Исправьте, пожалуйста, при возможности.

А в разделе "Контактная информация" вообще нет расписания на воскресенье. Я лично была уверена, что это нерабочий день.