Вопросы новичков по коллективным заказам

[Анфиса]

Calissiya
попробуйте написать через " Задать вопрос - Финансовые вопросы"

 

[Calissiya]

Calissiya
попробуйте написать через " Задать вопрос - Финансовые вопросы"

Спасибо ,написала жду

 

[Anastasia]

Нет кнопка и в заказе не активна и баланс не могу пополнить тоже не активна,может это по той причине что я отключена от системы?Год назад автоматом отключили с оплатой тогда разобрались ,а вот к системе меня так назад не подключили так как дежурный администратор по телефону такие вопросы не решает писала и на почту и через Задать вопрос ,тишина
Подскажите знатоки куда обратится или кому писать ?

Вот вы знаете, правда. Вы написали ОДИН раз 28 октября и тогда КАЮСЬ - пропустила. Больше писем от Вас не было. А складывается впечатление что вы регулярно писали а вас игнорили
На форуме это не решается если уж ВДРУГ не ответили напишите еще раз, ну не боги, стараемся не пропускать но всякое бывает особенно если с телефона посмотрела, пометилось как прочитанное и все

 

[Calissiya]

Вот вы знаете, правда. Вы написали ОДИН раз 28 октября и тогда КАЮСЬ - пропустила. Больше писем от Вас не было. А складывается впечатление что вы регулярно писали а вас игнорили
На форуме это не решается если уж ВДРУГ не ответили напишите еще раз, ну не боги, стараемся не пропускать но всякое бывает особенно если с телефона посмотрела, пометилось как прочитанное и все

Анастасия не хотела Вас обидеть.Да год назад писала на почту ,а потом решила что уже наверное все не быть мне участником так как надоедать как то неудобно.

 

[Calissiya]

Вот вы знаете, правда. Вы написали ОДИН раз 28 октября и тогда КАЮСЬ - пропустила. Больше писем от Вас не было. А складывается впечатление что вы регулярно писали а вас игнорили
На форуме это не решается если уж ВДРУГ не ответили напишите еще раз, ну не боги, стараемся не пропускать но всякое бывает особенно если с телефона посмотрела, пометилось как прочитанное и все

Анастасия ,пожалуйста решите мой вопрос с возвратом в систему,раз уж Вы увидели мой вопрос

 

[ElenaOsi]

Спасибо!

 

[Galina]

@Calissiya, если я правильно поняла вопрос. Для пополнения баланса сумму сначала ввести. И кнопка пополнить станет активной

 

[Calissiya]

Вот вы знаете, правда. Вы написали ОДИН раз 28 октября и тогда КАЮСЬ - пропустила. Больше писем от Вас не было. А складывается впечатление что вы регулярно писали а вас игнорили
На форуме это не решается если уж ВДРУГ не ответили напишите еще раз, ну не боги, стараемся не пропускать но всякое бывает особенно если с телефона посмотрела, пометилось как прочитанное и все

Анастасия,спасибо что подключили меня обратно в каталог!Оплатила,все прошло и очень удобно стало ,можно в заказе самой отметить что оплатил .Верните пожалуйсто мне мой статус ,письмо написала .

 

[Fdoctor]

подскажите пожалуйста - куда надо писать если растение пришло в очень плохом состоянии? и что вообще в этом случае делать?

 

[ElenaOsi]

подскажите пожалуйста - куда надо писать если растение пришло в очень плохом состоянии? и что вообще в этом случае делать?

Писали, что нужно написать в форме задать вопрос, когда вам придет ответ на емейл приложить фото

 

[ElenaOsi]

подскажите пожалуйста - куда надо писать если растение пришло в очень плохом состоянии? и что вообще в этом случае делать?

Все это сделать в трехдневный срок от прихода и не пересаживать

 

[admin]

когда вам придет ответ на емейл приложить фото

С этикеткой

 

[Катерина1988]

Подскажите, в течение какого времени обычно рассматривается вопрос об удалении каталожного заказа?

 

[lin265]

Подскажите, в течение какого времени обычно рассматривается вопрос об удалении каталожного заказа?

Если заказ был сделан в день скидок на этого поставщика, не по полной стоимости - не удалят (это прописано в правилах заказов).

 

[Катерина1988]

@lin265 ни при каких обстоятельствах не идут навстречу? Заказ даже еще не закрыт, я вроде никого этим не подставила бы..

 

[lin265]

@lin265 ни при каких обстоятельствах не идут навстречу? Заказ даже еще не закрыт, я вроде никого этим не подставила бы..

Однажды тоже попросила удалить каталожный заказ, сделанный в день скидки. Пришел ответ с отказом и ссылкой на правила. Теперь каждый раз, прежде чем заказать, тщательно взвешиваю все "за" и "против", поскольку назад дороги не будет.

 

[Катерина1988]

@lin265 я сама за ответственность, но случился форс-мажор, большую сумму пришлось оставить в больнице и цветы сейчас были совершенно лишней тратой. Вот и хочу узнать, есть ли какие-то варианты, первый раз такое.

 

[Александра Батьковна]

@lin265 я сама за ответственность, но случился форс-мажор, большую сумму пришлось оставить в больнице и цветы сейчас были совершенно лишней тратой. Вот и хочу узнать, есть ли какие-то варианты, первый раз такое.

Екатерина, тоже много вопросов по поводу удаления заказов. Запрос на удаление тоже отправила ДО закрытия, а при вновь появившейся возможности заказала еще 3 растения у этого поставщика (т.е. никого не подвела по набору). Сегодня пришло письмо, что заказ удален, а аккаунт ограничен. Не понятно, что это значит. На что распространяются ограничения, какого они рода и как долго будут продолжаться. Или это теперь "пожизненно"?

 

[Александра Батьковна]

Действительно, обстоятельства ведь могут быть разные, все мы люди.

 

[admin]

Сегодня пришло письмо, что заказ удален, а аккаунт ограничен.

Это автоматика срабатывает, если Вы не оплатили заказ. Заказы из спецпредложени бронируются сразу у продавца. Поэтому удаление спецов невозможно