Комнатные Hodnik (Франция) - пиар, выбор, обсуждение (ч.1)

[serena_ta]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

Скажите пожалуйста, сколько раз в году формируются заказы? Один?

 

[VElena]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

В зависимости от скорости набора, вон цимбы уже набрали за пол дня)) Но некоторые - сезонные - розы, садовые и т.п.
И еще, раньше набирали до 100 %, а сейчас Настя после 50 уже закрывает. Очень скорость увеличилась.

 

[serena_ta]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

Я сделала несколько заказов. Но с течением времени, наверное, была сверка с поставщиком, и некоторые растюхи мной заказанных и оплаченных вышли из списка заказываемых. Скажите пожалуйста, могу я заказать другие растюхи на те деньги, которые перечислила?
Спасибо

 

[lala1909]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

serena_ta, Вы имеете ввиду деньги на балансе?
Если да, то можете, конечно.

 

[serena_ta]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

А если нет денег на балансе? Я имею ввиду, что я оплатила за растюху, когда она была в списке на продажу, а теперь ее нет.

 

[ortena]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

serena_ta, если Вы оплатили растение, а вам его не потвердили, то деньги за него вернут вам на баланс, а потом с баланса вы сможете оплатить другое растение. Если деньги еще не поступили - потерпите немного, на это требуется некоторое время.

 

[Светлана М]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

serena_ta,
к сожалению, из этих денег Вы ничего не оплатите. Вам их вернут на баланс только тогда, когда пройдет сверка и Ваши растения не подтвердятся.

Еще раз перечитала... Не поняла, где нет заказанного Вами растения? На сайте у поставщика?
Или эти позиции удалили из оформленного Вами заказа? Тогда, если деньги уже были получены и Вам разнесены (статус заказа - "оплата поступила"), их должны вернуть Вам на баланс.

 

[serena_ta]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

Да, статус заказа - оплата поступила, а деньги на баланс не вернули.
Вот например
1. HOD_2079 › Jasmin Rex, заказ 36518
2. HOD_2282 › Gardenia Neuberia, заказ 36716

Написано, что таких продуктов в базе не найдено

 

[Svetlana*]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

Так ведь заказ еще не закрыт, вот когда заказ закроется и пройдет сверка, тогда уже деньги за неподтвержденные вернут.

 

[VElena]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

serena_ta, Вы оформили заказ когда? В предыдущем или текущем наборе?

 

[serena_ta]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

Я думаю, в текущем. Поскольку при мне заказ не закрывался.
Я так поняла, что только после закрытия заказа и сверки с поставщиком деньги вернут на баланс. Правильно?

 

[Светлана М]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

Да. К сверке Ваши растения могут у поставщика появиться.

 

[serena_ta]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

Опять возвращаюсь к интересующей меня теме. Почему же так? Заказ на от Exoticplantsasia сформировался за 2 недели. Наш же Hodnik страдает. От чего это зависит? От качества привозимых растений? почему растения с открытой КС с цене, а в горшках не котируется. Или не в этом причина? По моему я одна назаказывала в Hodnik растюшек

 

[Passiflora]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

serena_ta, ну уж точно не Вы одна заказали в Ходнике растения. А на баланс деньги попадут только, если растений не будет у поставщика.

 

[serena_ta]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

Меня сейчас не баланс интересует и деньги на нем. А растюхи ну оооочень хотца получить :Koshechka_07:

 

[ассоль]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

Расскажите, как приходят растения. С открытой корневой или в горшках?
Хочу поучаствовать.

 

[Passiflora]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

В горшках

 

[serena_ta]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

в горшках

 

[ассоль]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

Еще вопрос. Я наметила. Отложила. Когда лучше оплатить? Когда вы объявите о закрытии или сейчас?

 

[karamelka]

Re: Вопрос к админам по заказам Hodnik

ассоль, Если вы не член клуба, то в любом случае , оформив заказ ,оплатить вам нужно будет его до закрытия заказа. а если что-то не подтвердится, то деньги вам вернут на баланс и вы сможете их использовать для оплаты следующих заказов