Елена Сочи
Старожил
- Регистрация
- 09.05.2010
- Сообщения
- 2 377
- Реакции
- 2 100
Мы ходим по кругу. За сколько дней до отправки растений вы узнаете дату отправки?
Разговорчики Болталка (Chit-chat)
- Автор темы Irochka
- Дата начала
Мы ходим по кругу. За сколько дней до отправки растений вы узнаете дату отправки?
lala1909
Старожил
МамаАня, а Вам не сложно объяснить этот нюанс конкретно?
В чём состоит, например, нюанс - поменять и написать в комментарии к способу доставки "Передержка" (если это нужно) ко всем своим заказам заранее?
На данный момент ведь уже понятно, что, к сожалению, лето кончилось и +15 не будет, т.е. на определённый период - минимум на полгода уж точно
никакого существенного изменения в погоде в лучшую (теплую) сторону не будет.Проблема статусов действительно заслуживает очень большого внимания. И надо рассматривать абсолютно все аспекты.
lala1909
Старожил
Вам не надо каждый день специально заглядывать - просто подпишитесь на Бриф = новое сообщение - получаете по почте уведомление.
можно я отвечу? Вот у меня нет передержки зимней. Никакой. А отправка поездом для меня гораздо дороже почты/сдэка. И моя зп не позволяет мне перевести сейчас прям все мои заказы в поезд. И есть спецы, которые ещё с апреля, у которых статус даже не "в работе". Какие я комментарии могу написать? "Посмотрите температуру на мой город и отправьте на ту доставку, которая лучше"?
lala1909
Старожил
Если количество небольшое, Анастасия пишет номера всегда. Если большое, может быть такая ситуация и тогда статус "Доставляется" "подвисает", что тоже не хорошо.
Иногда пакинги мы получаем за ДЕНЬ до получения растений. И?
lala1909
Старожил
Не поняла... я что заставляю Вас перевести заказы на отправку поездом?!
Про передержку (если Вы внимательно прочитали доп.комментарий в скобках (ЕСЛИ НУЖНО)) я тоже написала опционно.
Вы настаиваете о смене способа доставки задолго до часа Х. При этом этот час Х нам не известен даже тогда, когда он известен администрации. Я не зря привела в пример мики. Ограничили нас ещё неделю назад, а дата появилась только сегодня. По Вашим же словам:
я должна была ещё более недели назад догадаться, какие будут дата прихода, погода и моя личная ситуация (попала в больницу, срочно уехала в командировку и т.д.)
Елена Сочи
Старожил
- Регистрация
- 09.05.2010
- Сообщения
- 2 377
- Реакции
- 2 100
26.10.17 у двух моих заказов поменялся статус на "доставляется". До недавнего времени я ещё могла получать почтой, теперь уже нет. Всем свом неполученным заказам я написала комментарий, а с этими что делать? Зачем так рано закрыли возможность поменять доставку? Чтобы разделить заказы. А как мне теперь быть? И когда же я должна была поменять доставку заранее? Не в августе же.
Даже опционно, а в моём конкретном случае даже при желании у меня её нет не потому, что я так решила. И, почему-то мне кажется, что я не одна такая.
lala1909, для меня более информативны письма о смене статуса заказов, их всегда было достаточно, чтоб не запутаться какие именно ждать заказы, а какие будут досылом.
Конечно, сейчас зима и кто-то передержку сразу оформляет, кто-то поездом получает. Но наступит период отпусков, и надо будет что-то к этому времени решать и менять.
Конечно, сейчас зима и кто-то передержку сразу оформляет, кто-то поездом получает. Но наступит период отпусков, и надо будет что-то к этому времени решать и менять.
Светило
Старожил
iphant, а можно поинтересоваться, почему Вы пишите, что у Вас нет передержки? Ведь платной, я так понимаю, можно пользоваться всем?
lala1909
Старожил
Вы же сами написали, что у Вас нет никакой передержки, а на поезд нет денег.
Т.е. Вы получаете заказы каким то одним конкретным способом, правильно?
Вы же можете этот способ заранее проставить в своих заказах?
lala1909
Старожил
Елена, здесь, действительно, ситуация понятна.
я и так им сейчас получаю и во всех моих заказах он проставлен. Но на дворе не лето. И оставшиеся заказы я буду вынуждена переводить на поезд. Поэтому тяну максимально, пока погода позволяет. Именно поэтому предлагаю на входной писать дату закрытия смены доставки вне зависимости от статуса "доставляется". Но так, чтобы до даты прихода было примерно 3-5 дней. Чтобы мы все (администрация и заказчики) успевали решать текущие проблемы.
Елена Сочи
Старожил
- Регистрация
- 09.05.2010
- Сообщения
- 2 377
- Реакции
- 2 100
iphant, а до какой температуры будете тянуть?
Прошу прощения, может не совсем в тему, мозг уже закипает в данной ситуации. Я получаю почтой, живу в Московской обл, до конца месяца терпимые около 0 температуры, поэтому жду и не меняю способ доставки, регулярно смотрю бриф и не могу понять и где узнать, Анастасия пишет есть дата по спецам и Яфону... Где она есть? Чтобы можно было сориентироваться и если что, изменить способ доставки??? Очень не хочется отвлекать и напрягать Анастасию вопросами на почту, а по другому, как??? Просветите, кто знает, плиз!
IRINA***, дата есть у Анастасии, но нам она не известна. И узнаем мы её по факту прихода. Если по Яфону есть дата, то изменить способ доставки Вы уже не можете, потому что некоторое время назад статус Яфона был изменён на "доставляется". После присвоения этого статуса изменить способ доставки Вы можете только в течении 3 часов. Если не успели, то не успели.