Ну так я и просила помощи в устранении этого косяка!
Ты просила чтобы Юля выдала тебе внеурочно. Это не входит в ее обязанности.
призывом администрации лишь рассмотреть недостатки данной системы
Нееетт,был призыв сделать так как хочется, а не так как положено. Внеочередную выдачу и личные уведмления.
А его перенесли просто в раздел болтовни
Потому что это и есть болтовня
Почему нельзя было ответить, что ладно, 2 дня заказ у вас еще полежит
Потому что мы не должны складировать чужие растенмя. Вот просто какие для этого причины? Мы сделали все возможное - все виды доставки, курьер, передержка. Все что требуется своевременно отметить правильный способ.
Для этого мы заранее пишем в брифе о приходе, меняем статус на "доставляетя". Думаю этогго более чем достаточно.
karamelka, не факт это если начинается самодеятельность. Если есть отметка в файле то они будут именно там куда ты их попросила отправить такой пометкой.
А вот когда начинаются частные просьбы начинаются проблемы причм просят в частном порядуе на ушко а администрации претензии на пустом месте высказывают на весь форум.
В конеретном случае заказ просилм передать на самовывоз он туда и был передан
И там и находится.
За продолжение банкета буду раздавать карточки и режимы чтения.
Вот реально.
Карамелька заказ отметила на самовывоз растения там и находятся. А дальнейшие мифические события в виде кого то кто то где то о чем то просил мы в расчет принять не можеи
Самая-самая, Да в этом случае нужно переоформить заказы. предварительно согласовав. Если не согласится то смириться с тем, что растения будут на складировании.
Потом у вас вдруг менчетсч статус на доставляется. А спустя время ВДРУГ отменяется коммандировка. А пометку уже не убрать
Через три часа после того как статус поменялся на доставляется мы готовим файлы, вписываем в них способ получения, пометки, сортируем (созаются доп. списки для сортировки - поезд-передержка-почта-самовывоз).
Дальше копии файлов выдыются разбирающему, списки на выдачу емс поездом самовывозом - ответтвенным людям.
Разбирающий распечатывает заказы и по ним разбирает поставку сортируя собранные заказы по видам отправки.
В этот момент для того, чтобы изменить способ отправки у кого то у кого срочно вдруг отменилась команщдировка (в какой момент? когда только началиразбор? уже все разобрали и рассортировали? выдали на выдачи по разным краям москвы) нам нужно перетряхивать ВСЕН заказы, ВСЕ списки (потому что например заказ ХХХ едет к Ире а просят его отдпть наде. Разбирающий должен переправить это ВЕЗДЕ во всех документах, отправить всем девочкам. И таких просьб как понимаете на каждую поставку не одна.
А если просьба поступила когда заказ уже разобран раздан?
Да и почему никому не прихоидт в голову что это ВРЕМЯ. Значит разбирающий ковыряясь в изменении ОДНОГО заказа может не успеть выдать Юле на раздачу - все растения будут лежат три дня??? Только потому что кому то срочно надо поменять способ?
Девушки. Все это вырабатанный годами опыт.
Да увы нет возможности кажому лично по дружески перекладывать то сюда а это туда. Хотя если файлы еще не сделаны Алла всегда идет навстречу!
А еще нет возможности выполнять просьбы "отправить когда потеплеет" "отправить когда придут 10% моих заказов но вместп с заказами ХХХ а если у ХХХ не пришшли то мне поездом" и прочее.
Не потому что мы вредные а потому что это технически невозможно.
Пожалуйста если хотите частный подход (то о чем писала Козочка) - есть два пути
1. мы нанимаем на зарплату человека который этим занимается (если есть те кто готов делат бесплатно мы только рады!) а значит эту зарплату мы раскидываем на стоимость растений правда ведь? То есть во имя того чтоы кто то мог в любое время что то поменять и прям срочно ответить на любой вопрос мы всем поднимем цену.
2. Я уже предлагала давайте введем персонального менеждера. есть желающие? Пожалуйста озвучивайте стоимость и приступайте мы не против. У нас нет ресурсов (все девочки загружены 24\7)
Конечно грустно что нет возможности Маше отправить к Пете а Пете положить до лучших времен. Это неизбежные этапы роста. Одно дело лично ответить на 5 писем другое на 555... И это да, наш минус и неисправимый (если не ввести первые два пункта).
Вот теперь совершенно точно тема закрыта.