Орхидеи Orchideengarten Karge: пиар, выбор, обсуждения

[Fiatida]

Fiatida, Нет никуда не пропастились. Мы все написали несколько раз в нескольких темах . Иногда возникает ощущение что смысла писать нет - никто не читает.

Даже лиодоро пришли те которые дешевле а те которые дороже - нет. (Марей сразу сказала что коробка с недорогими отдельная)

Не знаю где что было написано, какие дороже, какие дешевле, но смс пришло, писем о не собранном заказе не было, а на раздаче кукиш. Мало того, при обращении через форму, был дан ответ - "мы уже ответили", а ответа никакого не было(( И остаётся вопрос, ехать ли в среду за заказом, которого может снова не быть... просто это не в первый раз и гонять впустую желания нет

 

[Kassandra]

Не знаю где что было написано, какие дороже, какие дешевле, но смс пришло, писем о не собранном заказе не было, а на раздаче кукиш. Мало того, при обращении через форму, был дан ответ - "мы уже ответили", а ответа никакого не было(( И остаётся вопрос, ехать ли в среду за заказом, которого может снова не быть... просто это не в первый раз и гонять впустую желания нет

Вот тоже присоединяюсь, хотелось бы ясности. Написала и Юлии, и на Общие вопросы по поводу заказа, пришел или нет. Пока нет ответов.Кататься просто так совершенно не хочется:no-no:

 

[frau blumen]

K RaPuZ, Классненький малыш:girl_in_love: может и я своего скоро получу :sos:

 

[iphant]

Не знаю где что было написано, какие дороже, какие дешевле, но смс пришло, писем о не собранном заказе не было, а на раздаче кукиш.

Вот прям чуть выше было написано.

Hartahana, они в заказах. Мы ничего не рекламировали а показывали пришедшие растения. Наших заказчиков.
И по опыту хорошими заказами не спешат хвастаться. Только недавно писали, люди делают по 200 300 заказов получают их а отзыв пишут только об одном с которым что то не так. Или вообще не пишут. Заставить их хвастаться мы не можем...
Этот вопрос к чему в целом?
Вашу кристату никто не отменял мы написали уже что постващик извиняется у него болеют основные работники и собирали заказ новые. Напутали. С карге мы работаем сть лет она совершенно точно дошлет и сделает возврат.
И лиодор не хватило причем более недорогие из спецпредложения пришли а дорогие из заказа не положили...

 

[Fiatida]

Все здорово. Это сообщение датировано уже сегодняшним днём)) а раздача была вчера)) речь шла о том, что снова нас отправили за получением того, что не пришло! У меня до сих пор нет ясности на счёт заказ, который значится уже доставленным! (Письма на почту по нему не было).

 

[Марина К.]

А у меня со вчерашнего дня мысль в голове крутится..У меня заказана Лиодора в основном заказе, а не в спеце. Ну ладно, поставщик прислал спецы, но не прислал основной заказ. Спишем на форс мажор, будь он не ладен. Сейчас опять набирается спец на Лиодору, от этого же поставщика. А не получится ли так, что вся Лиодора, уйдет в спец, а в основном заказе при досыле ее не окажется опять, но уже по причине отсутствия (ну вот представьте, раз, и всю спецами и разобрали).
И получится что опять в пролете и там и там.

 

[iphant]

Ну, есть сообщение администрации, датированные вчерашним днём, объясняющее случившуюся накладку. Кто хотел прочитать его вчера - так и сделал. Учитывая, что подобная история с напутавшими сотрудниками поставщика на моей памяти случилась второй раз (первый был Яфон, благодаря которому я прикупила тогда хотелку), думаю, стоит отнестись с пониманием.

П.С. Мой заказ не пришёл. Теперь его отправку оплачивать отдельно. А надеялась на присоединение к спецу. И мне ехать забирать посылку 2 раза. А это тоже время+деньги. Се ля ви.

 

[iphant]

Марина К., не получится. Это разные лиодоры. В смысле каталожные посчитаны были при сверке. Их трогать не будут.

 

[Vishenka*]

Анастасия, Вы уверены, что те, кто не разбирается в орхидеях, сможет делать эту работу хорошо? Уже первый завальчик. И совершенно случайно недосыл к тому же. Очень не хочется повторения ситуации. Многие от того и заказывают по несколько растений от одного поставщика, чтобы несколько раз не ездить.

Я вчера получила ПРЕКРАСНЫЙ дендробиум фармери, он просто шикарный. От этого и люблю Карге, и спасибол Пассифлоре за возможность получать такие растения, но ожидала получить еще два прекрасных растения к нему. И сообщение о несобранном одном заказе получила, когда уже была на Планерной. Хорошо, что заказ был не один. Время в Москве - очень ценный ресурс, давайте и его ценить.

 

[Fiatida]

Vishenka
Вот полностью с Вами согласна!

 

[plepik]

Всегда раньше было так, что если от поставщика сформированный заказ еще не запакован и не отправлен в аэропорт, то при открытии акции и дозаказе - по скидке - и после закрытия, этот дозаказ приезжал вместе со сформированным ранее. А сейчас получается ловкий бизнес-ход: собрали деньги в ускоренном темпе (завлекли народ), и не привезли. Вы, хотя бы, выделяйте жирным, что дозаказ по акции - прийдет в разные сроки с предыдущим закрытым заказом. Спасибо!

 

[Passiflora]

plepik, не очень понятно о чем речь. И что мы доджны выделять жирным

 

[plepik]

Сроки получения закрытых заказов. В данном случае заказ Карге набирался достаточно долго! И в два этапа, как минимум

 

[Марина К.]

iphant, ну разные они или нет, а складской учет разницы не видит, это я вам как бухгалтер говорю. Исключение может быть если есть два разных склада, к примеру для розницы и опта. Так там и учет ведется раздельный. А тут полагаю не тот случай. Если заказанные (и не пришедшие) растения в системе числятся как "продано" и стоят себе отдельно, тогда да..А если нет? Количество может быть приличным, но оно не бывает бесконечным. И мы не единственные покупатели.

 

[Passiflora]

plepik, так что именно нужно выделить жирным? Помтавщик должен был выслать оба заказа по описанной выше причине часть не пришла. Что жирным выделить?

 

[iphant]

Марина К., как бухгалтер, Вы должны видеть и учитывать разницу в сроках/размерах (это не подшипники, это живые растения) как минимум, в цене как максимум. Со вторым: спец ДЕШЕВЛЕ (об этом уже заявлялось здесь) каталожного заказа. Какой такой поставщик будет готов продать за меньшую сумму то, что у него УЖЕ выкупили за большую сумму? Особенно, если придётся возвращать деньги за то, что дороже. Как-то бухгалтер это должен понимать. И потом, это Вам не российский бизнесмен образца сельпо, а немецкий, имеющий репутацию. Там не только посчитано, но и разницу видят (в размере листьев, в сроке пересадки и пр.)

 

[Prowl]

Как я понимаю, речь идет не о работе менеджерского отдела, а о работе кладовщиков, которые по безграмотности могут организовать пересорт, что создаст путаницу на складе и в базе.

К слову, как мы видим - накладки случаются и в складах Германии. Хорошо, что поставщик признал ответственность и намерен устранить ошибку в кратчайшие сроки. Не очень хорошо то, что покупатели и посредники разделят эту ответственность, оплачивая дополнительные доставки или срываясь на самовывозы.

 

[Марина К.]

iphant, ну вы как НЕ бухгалтер, разницу может быть и видите. А я как бухгалтер с более чем 30-летним стажем не вижу. Бухучет он и в Африке бухучет. Разница может быть в объемах и оборотах, но не в принципе механизма учета. Не важно чего, растения, подшипники, цыплята с котятами. Это называется просто "товар" и соответственно учет ведется в "единицах" оного. Ошибки могут происходить по разным причинам. Чаще всего человеческий фактор (вот то, что мы и наблюдаем сейчас).
от которого не застрахован никто. Будь то российский бизнесмен образца сельпо или немецкий, с репутацией.
Вы задаетесь вопросом как можно продать дешевле то, что УЖЕ продано дороже, особенно если придется возвращать средства. Да легко. Тем более если речь идет о том, что после выяснения всех причин будет либо досыл, либо возврат средств, второй вариант как видите не исключается. А он возможен только в том случае, если растений более в наличии нет.
На этой ноте предлагаю всем успокоиться..что случилось, то случилось и спокойно подождать пока администрация разберется во всем.

 

[Passiflora]

Господа. Напишите пожалуйста те, кто никогда не ошибался.

По результатам - будет возврат средств мы уже ведем работу.

И для наших лояльных заказчиков будет приятная новость чуть позднее

 

[Passiflora]

plepik, Вы внимательный наблюдатель. Вы не делали у нас ни одного заказа ни "раньше" ни сейчас. С какой целью Вы разводите провокацию не очень понятно.