Вопросы новичков по коллективным заказам

[Masha. 7]

Доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, новичку. Получила заказ частично - из пяти позиций- четыре. В статусе заказа написано выполнен.
Баланс не изменился. Можно ждать допоставки? Написала в обратную связь - ответа нет.

 

[Galina]

Доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, новичку. Получила заказ частично - из пяти позиций- четыре. В статусе заказа написано выполнен.
Баланс не изменился. Можно ждать допоставки? Написала в обратную связь - ответа нет.

Ждите досыл или возврат

 

[admin]

Доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, новичку. Получила заказ частично - из пяти позиций- четыре. В статусе заказа написано выполнен.
Баланс не изменился. Можно ждать допоставки? Написала в обратную связь - ответа нет.

Ну вот, как говорится, ничегоневидел, читатьнекогда, плохоориентируюсь. Вангую что заказ от Мики был.

 

[Galina]

Ну вот, как говорится, ничегоневидел, читатьнекогда, плохоориентируюсь. Вангую что заказ от Мики был.

Вы, как представитель администрации, знаете, что досыл или возврат может быть по ЛЮБОМУ поставщику.

 

[admin]

ВСЕМ НОВИЧКАМ - FAQ

ВАЖНО!!! Прежде чем оформить каталожный заказ внимательно ознакомьтесь с информацией о продавце: в разделе Заказы клуба практически по каждому продавцу есть отзывы о получаемых растениях, данные о качестве приходящих растений, наличии замен и статистика прихода заказов! Как правило вся...

passiflora.club

Уважаемые заказчики! Пожалуйста, поймите, что в случае того, если Ваш заказ или растение Поставщик по какой то причине не выслал, то вместе с поставкой он не прислал записку "за непришедшие я верну", а таможня, забирая растения на карантин, не информирует о сроках их возврата.
Пожалуйста! проявите терпение - администрации нужно определённое время, чтобы выяснить причину, по которой растения не пришли, Вы можете задать свой вопрос позднее и только по форме через Каталог - Общие вопросы.
На Форуме подобные вопросы будут удаляться.
Сразу после получения, к сожалению, нельзя ответить сразу на вопрос и администрация НЕ ЗНАЕТ что будет - возврат на баланс или допоставка.
Нужно время (и бывает очень много) для переписки с Продавцами - как только появится информация она ОБЯЗАТЕЛЬНО будет дана в "Брифе коллективных заказов", отдельным объявлением или же просто Администрация возвращает на Ваш баланс денежные средства.

Написала в обратную связь - ответа нет.

Контактная информация | Passiflora.ru - Сервис коллективных заказов

passiflora.ru

В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, или в связи с размещением на сервисе информации содержащей ответ по обращению, то мы вправе принять решение о безосновательности обращения и прекращении переписки по данному вопросу.

 

[Masha. 7]

во всем этом меня смутил статус заказ - выполнен. Поэтому и спрашиваю.

 

[tkolokolova]

во всем этом меня смутил статус заказ - выполнен. Поэтому и спрашиваю.

@Masha. 7, да у заказов с досылами будет пометка Доставлен-Выполнен. В базе администрации информация по досылам хранится, но, к сожалению, в наших заказах сведения о досылах не отображаются.
Можете посмотреть видео Пассифлоры про разбор заказов, где-то на 14 минуте - про досылы Так что, если делаете заказы, лучше вести себе свой список, от руки или в электронном виде

 

[Masha. 7]

@Masha. 7, да у заказов с досылами будет пометка Доставлен-Выполнен. В базе администрации информация по досылам хранится, но, к сожалению, в наших заказах сведения о досылах не отображаются.
Можете посмотреть видео Пассифлоры про разбор заказов, где-то на 14 минуте - про досылы Так что, если делаете заказы, лучше вести себе свой список, от руки или в электронном виде

Спасибо! Жду дальше.

 

[admin]

Немного понимания того, почему коды могут не совпадать. Ниже на бумаге пакинг, т.е. сопроводительные документы, а вверху растения.
К сожалению такое возникает с каждой поставкой, абсолютно у всех продавцов.

 

[Galina]

@admin, а есть эта информация о несовпадении кодов в общей инструкции для новичков? Может жирными буквами обозначить?

 

[admin]

@admin, а есть эта информация о несовпадении кодов в общей инструкции для новичков? Может жирными буквами обозначить?

Как показывает практика, чем больше, жирнее и краснее текст, тем меньше его читают

И кстати с этикетками частая темя, что кладут одну этикетку на 10 одинаковых растений. В примере выше 4 этикетки, но они наклеены на газету, в которой 4 растения все вместе.

 

[Шмыкова]

Вот скажите мне, для чего проходит сверка заказа? Вчера забрала заказ, летела в пвз как сумашедшая, в заказе 6 растений. И по итогу приезжаю, а там всего два. Будет досыл, или возврат?

 

[admin]

@Шмыкова,

ВСЕМ НОВИЧКАМ - FAQ

ВАЖНО!!! Прежде чем оформить каталожный заказ внимательно ознакомьтесь с информацией о продавце: в разделе Заказы клуба практически по каждому продавцу есть отзывы о получаемых растениях, данные о качестве приходящих растений, наличии замен и статистика прихода заказов! Как правило вся...

passiflora.club

 

[Шмыкова]

@Шмыкова,

ВСЕМ НОВИЧКАМ - FAQ

ВАЖНО!!! Прежде чем оформить каталожный заказ внимательно ознакомьтесь с информацией о продавце: в разделе Заказы клуба практически по каждому продавцу есть отзывы о получаемых растениях, данные о качестве приходящих растений, наличии замен и статистика прихода заказов! Как правило вся...

passiflora.club

И для чего мне эта информация? Я не первый раз заказываю растения, в том числе и юченга. Я как член клуба оплачевала после сверки. Я заказ оплатила полностью, так как после сверки ничего не удалили. А в итоге получила только два растения. Для меня сумма заказа далеко не маленькая. И я была уверена что получу полностью заказ.

 

[Шмыкова]

@Шмыкова,

ВСЕМ НОВИЧКАМ - FAQ

ВАЖНО!!! Прежде чем оформить каталожный заказ внимательно ознакомьтесь с информацией о продавце: в разделе Заказы клуба практически по каждому продавцу есть отзывы о получаемых растениях, данные о качестве приходящих растений, наличии замен и статистика прихода заказов! Как правило вся...

passiflora.club

Это после новых правил меня сделали новичком. Заказ сделан ещё в 2019

 

[admin]

И для чего мне эта информация?

Уважаемые заказчики!

Пожалуйста, поймите, что в случае того, если Ваш заказ или растение Поставщик по какой то причине не выслал, то вместе с поставкой он не прислал записку "за непришедшие я верну"...

 

[admin]

Ну и какая разница первый или не первый если до сих пор как новичок, без понимания и даже не читая дальше первой строчки

Это после новых правил меня сделали новичком.

Надо было это раньше сделать, Вы не в теме

 

[Шмыкова]

Ну и какая разница первый или не первый если до сих пор как новичок, без понимания и даже не читая дальше первой строчки



Надо было это раньше сделать, Вы не в теме

Это вы видно не в теме. Я оплатила полностью заказ после сверки. Всего доброго. Я читаю всё и до конца. Не нужно делать выводы в свою пользу.

 

[Шмыкова]

Ну и какая разница первый или не первый если до сих пор как новичок, без понимания и даже не читая дальше первой строчки



Надо было это раньше сделать, Вы не в теме

Вот так вы дорожите постоянными клиентами? Ну чтож, так тому и быть. И еще говорите "мы работаем на улучшение".

 

[admin]

@Шмыкова, у меня нет клиентов, не постоянных не периодических. Вы там что то выдумали или не поняли.
Почитайте подпись под моим ником, хотя... читать не все хотят, жаль.

еще говорите "мы работаем на улучшение".

Можно ссылку на источник? Вдруг там не про меня, а люди то поверят