Вопросы новичков по коллективным заказам

[Татушка]

Добрый день! Заказ 175967, там Черри бомб из наличия, пока в статусе Оплата поступила, а второй мой заказ с Шайни герл уже доставлен в пвз. Т.к. мне ехать не ближний свет, можно узнать когда черри поступит в пвз, ехать или подождать? Спасибо.

Цветы из ПВЗ необходимо забирать в течении трёх суток,потом они утилизируются.,или договариваетесь о платном хранении.

 

[Ledana]

Цветы из ПВЗ необходимо забирать в течении трёх суток,потом они утилизируются.,или договариваетесь о платном хранении.

Спасибо, поэтому я и пытаюсь узнать, мне ехать или день подождать и забрать оба. Растение же из наличия.

 

[Avgusta1]

Цветы из ПВЗ необходимо забирать в течении трёх суток,потом они утилизируются.,или договариваетесь о платном хранении.

А разве не неделю?

 

[Astaf]

После 3го дня берут 50 р. в день за хранение, хранятся растения неделю.

 

[Yana777]

Здравствуйте, подскажите новичку, сделала заказ и оплатила месяц назад, сколько в среднем ждать свои цветочки?

 

[admin]

Здравствуйте, подскажите новичку, сделала заказ и оплатила месяц назад, сколько в среднем ждать свои цветочки?

@Yana777, на сайте все написано в разделе правовые документы! Читайте пожалуйста хотя бы карточку растения, там тоже всё это есть

Коротко еще здесь можно прочитать

ВСЕМ НОВИЧКАМ - FAQ

ВАЖНО!!! Прежде чем оформить заказ внимательно ознакомьтесь с информацией о продавце: в разделе Заказы клуба практически по каждому продавцу есть отзывы о получаемых растениях, данные о качестве приходящих растений, наличии замен и статистика (сроки) прихода заказов! Как правило вся...

passiflora.club

 

[Silver Moon]

Всем добрый вечер! Подскажите пожалуйста, заказ о 10 июня ЯФОН, был статус "ДОСТАВЛЯЕТСЯ", а стал статус "В РАБОТЕ".

 

[iphant]

Всем добрый вечер! Подскажите пожалуйста, заказ о 10 июня ЯФОН, был статус "ДОСТАВЛЯЕТСЯ", а стал статус "В РАБОТЕ".

Значит в этот раз конкретно эти растения или пришли в меньшем количестве (выдаются в очерëдности заказов), или не пришли. Придут позже.

 

[Марина.]

У меня вопрос про покупку растений из наличия. Подскажите, в какие сроки заказ из наличия попадает в пвз и от чего это зависит?

 

[Galina]

@Марина., это зависит от того, когда полили растение. Для отправки в регионы его нужно подсушить. И от курьера, который отвозит заказы в ПВЗ. Он же не поедет с одним заказом ☺

 

[Марина.]

@Galina, спасибо! Первый раз сделала заказ из наличия, переживаю, статус сменился 26.09, наверно еще на просушке

 

[iphant]

статус сменился 26.09,

Сменился на "доставлен"? Тогда напишите по форме в Обратной связи.

 

[Марина.]

@iphant, да, сменился на доставлен, все так. Написала, спасибо

 

[admin]

да, сменился на доставлен, все так. Написала, спасибо

Ну так он меняется на доставлен в тот момент когда в ПВЗ уже. Его надо было забрать.

 

[Марина.]

@admin, неоднократно писала об этом заказе Анне, ей ничего в пвз не отдавали, переписку здесь по понятным причинам выкладывать не буду. Всегда оперативно получала заказы, т е после смены статуса на доставлен в течение следующих двух дней получала от Анна информацию, в этом случае тишина, поэтому беспокоюсь. В любом случае письмо в обратной связи написала, жду ответ

 

[admin]

@Марина., Только я не понимаю причём тут ПВЗ и Анна?
Она забирает заказы не из ПВЗ, оттуда заказчик забирает или кто-то по коду из СМС

 

[Марина.]

@admin, тогда почему мой заказ в пвз? Если стоит способ доставки почта?

 

[iphant]

Ну так он меняется на доставлен в тот момент когда в ПВЗ уже. Его надо было забрать.

При большой нынешней нагрузке могут быть накладки. У меня была недавно похожая история. Так там и я сама затупила сильно. Но всё быстро и благополучно разрешилось. За что всем спасибо.

 

[Марина.]

@iphant, поделитесь пожалуйста опытом, каким образом мне найти и получить свой заказ?

 

[Марина.]

@admin, а где взять код, если в смс просто заказ доставлен, подробности на сайте?