Вопросы новичков по коллективным заказам

[Акси]

Сегодня оплачивала заказ проблем не возникло.
1. Вписала нужную сумму, нажала Пополнить баланс, вписала номер БК, пароль, сумма ушла;
2. Через пару минут (после того как пополнился баланс в ЛК) нажала Оплатить с баланса.
Сумма с баланса списалась. Заказ оплачен. Проблем не возникло.
Пью чай с плюшками в ожидании заказа .

 

[yantgalina]

Passiflora, у меня просьба к Вам измените пожалуйста способ доставки заказа № 176957 с самовывоза на Выдать заказ Король Анне (Почта России).

 

[Русланка]

[QUOTE = "янтгалина, сообщение: 698515, участник: 18836"]
Passiflora, у меня просьба к Вам изменить способ доставки заказа № 176957 с самовывоза на Выдать заказ Король Анне (Почта России).
[/ QUOTE]
yantgalina, пишите лучше по обратной форме связи. Здесь мы все под никами и никто не будет вас разыскивать по фио

 

[Astaf]

@yantgalina, добрый день, напишите это в обратной связи, из каталога. Здесь такие заявки не принимают!

 

[admin]

Passiflora, у меня просьба к Вам измените пожалуйста способ доставки заказа № 176957 с самовывоза на Выдать заказ Король Анне (Почта России).

Это так не работает. Пожалуйста все действия из ЛК осуществляйте сами, больше этого никто не может сделать. Даже если и напишите как советуют выше, то ничего не изменится.

 

[Светило]

Это так не работает. Пожалуйста все действия из ЛК осуществляйте сами, больше этого никто не может сделать. Даже если и напишите как советуют выше, то ничего не изменится.

@admin, а как быть с недосылами? Ведь у них статус "доставлен" и мы поменять ничего не можем.

 

[admin]

@Светило, Не знаю выше была речь о заказе 176957, это пару недель назад судя по номеру

а как быть с недосылами?

Уйдут по указанному способу в заказе

 

[iphant]

Уйдут по указанному способу в заказе

Про досылы как раз Администрация давно озвучивала, что писать на обратную связь. Но это досылы. А про новые, да, из ЛК.

Подозреваю, что у этого форумчанина нет одобрения на отправку почтой, только самовывоз. Поэтому здесь пишет. На такое даже на обратную связь писать бесполезно.

 

[tkolokolova]

Passiflora, у меня просьба к Вам измените пожалуйста способ доставки заказа № 176957 с самовывоза на Выдать заказ Король Анне (Почта России).

@yantgalina, как уже писали выше, если у Вас нет одобренной заявки на получение растений через смежников (почтой, ТК), то писать на форум или по форме обратной связи бесполезно. Пассифлора принципиально, из соображений сохранности растений, доставляет их только до Москвы, и выдает только на пункте вывоза. Если заказчик освоился на ресурсе, принимает на себя все риски получения растений в своем регионе по почте, то он может подать заявку на одобрение такой отправки. Если заявка будет одобрена, то у Вас появится возможность самостоятельно изменить способ доставки. Заявка оформляется в личном кабинете, прочитайте, пожалуйста, правила. На данные момент они действуют.

Заказы и их статусы | Passiflora.ru - Сервис коллективных заказов

passiflora.ru

Следует учитывать, что, во-первых, заявка может оформляться долго из-за загруженности сотрудников, во-вторых, может быть не одобрена.
Возможно, Вам стоит подстраховаться, и договориться непосредственно с Анной о получении заказа в ПВЗ (лично или через курьера), или с кем-то знакомым в Москве, или с кем-то на форуме.

Получение растений | Passiflora.ru - Сервис коллективных заказов

passiflora.ru

Взаимовыручка - Нужна помощь в получении заказа в Москве

У меня сейчас два заказа находятся в статусе доставляются, если придут Спасибо большое :), уже откликнулись. Как все-таки хорошо, когда есть такая взаимовыручка и добрые люди, готовые помочь!

passiflora.club

 

[yantgalina]

Спасибо большое всем ! попробую договориться с Анной.

 

[Светило]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста каким образом можно осуществить исполнение пп. 2 п.2.7 Публичной Оферты " 2.7. Если поручение не будет выполнено в срок, указанный п. 2.6. настоящего Договора, то Принципал по своему выбору вправе совершить одно из следующих действий: - дать согласие Агенту на замену Товара в Заказе на иной Товар из числа представленных на Интернет-ресурсе https://passiflora.ru; "

 

[admin]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста каким образом можно осуществить исполнение пп. 2 п.2.7 Публичной Оферты " 2.7. Если поручение не будет выполнено в срок, указанный п. 2.6. настоящего Договора, то Принципал по своему выбору вправе совершить одно из следующих действий: - дать согласие Агенту на замену Товара в Заказе на иной Товар из числа представленных на Интернет-ресурсе https://passiflora.ru; "

@Светило, предполагаю что если совместный заказ не проплачен продавцу, то по запросу возврат на баланс и заказывайте что хотите из каталога. Если проплачен, то там по тексту ниже есть.

З.Ы. Обычно долгие наборы до минималки расформировываются с возвратом

 

[Светило]

@admin, спасибо, так и предполагала. То есть в принципе получается, что Администрация решает. Меня интересует поставщик, очень давний, которого в каталоге уже давно нет. И возврата нет. А недопоставка есть. Получается, что ему проплатили, а он растения не поставил и денежку не вернул... Больше в голову ничего не идет. А мы ждем-гадаем...

 

[admin]

Получается, что ему проплатили, а он растения не поставил и денежку не вернул... Больше в голову ничего не идет. А мы ждем-гадаем...

Может еще и пришлет что то. Я видел здесь что какой то поставщик не может что то отправить, и обещал привезти на выставку в Тайвань. Вот только выставка сдулась из за ко ви да, как и международные перелеты в целом...

Скорее всего есть кто то из продавцов, кто не может отправить и предлагает отправить через посредников с доплатой. Это тоже не подходит как я понимаю, потому что доплата будет несоразмерной.

 

[Светило]

Еще раз спасибо,но опять догадки, пока никакой конкретики. А с момента доставки четвертый год пошел. На общие вопросы у Администрации времени нет отвечать..

 

[Passiflora]

Вот именно что догадки и загадки. У вас нет никаких заказов, как у Светило. Хотите конкретики - пишите через форму. На форуме конкретики не будет
А карточка запросто.

 

[Passiflora]

. Здесь такие заявки не принимают!

Такие заявки я нигде не принимаю, никому ничего не меняется девочки извините. Если заявка одобрена то вы меняете все сами. Если нет - договаривайтесь пожалуйста с Анной или любыми другими желающими и забирайте.

 

[Silver Moon]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что происходит с моим заказом? Вроде выбирала самого быстрого поставщика. Может где-то ошибка или мой заказ забыли? у него статус то в работе, то в "доставляется", то снова "в работе". Уже зимушка на носу. Не хотелось бы по морозу доставку оформлять. Посмотрите пожалуйста что не так с моим заказом?



Заказ №170848 – Орхидеи Yaphon Farm



Дата:
10 Июнь, 2020г. в 23:02:20

 

[iphant]

@Silver Moon, заказ возвращается в статус "в работе", если поставщик подтвердил растение, но по каким-то причинам его не прислал. Пришлют, получите. Это первое. Второе: даже быстрый поставщик может задержаться с отправкой по тем или иным причинам. И про досылы у Яфона есть в ветке. Мало того, там стоит определение "часто". Третье: никто не на форуме не будет заниматься личным заказом.

 

[Silver Moon]

@Silver Moon, заказ возвращается в статус "в работе", если поставщик подтвердил растение, но по каким-то причинам его не прислал. Пришлют, получите. Это первое. Второе: даже быстрый поставщик может задержаться с отправкой по тем или иным причинам. И про досылы у Яфона есть в ветке. Мало того, там стоит определение "часто". Третье: никто не на форуме не будет заниматься личным заказом.

Да я бы не стала писать на форум, через форму никто не отвечает,потому что в правилах написано, если кратко: "когда? - Сами не знаем..." Но вот, что обидно заказ был 10 июня на очень хорошую скидку с очень быстрой поставкой...Фиг с ним... Но если посмотреть все мои растения - из списка -люди спокойно ставят отзывы от уже 2-х поставок (август и конец октября) - Поэтому и спрашивала, может кто нибудь из администраторов читает, посмотрят, вдруг что-то не так.... Не может быть, что бы все получали эти растения, Они в каждом заказе у поставщика, а именно меня поставщик чем-то наказал...