Вопросы новичков по коллективным заказам

[Иринна]

@Иринна, вот нужная вам тема https://passiflora.club/threads/28270/

Спасибо.

 

[t_kysh]

Вы унас ничего не заказывали. НАпишите через форму и наберитесь терпения, моментально никто ничего ответить не может. Вам предупреждение.

Заказ №167444, в форме написала о чем сообщила выше, ответ жду.
Ваше предупреждение мне не понятно, когда появляются вопросы их надо решать.

 

[Sparkle]

@t_kysh, это о том, что на форуме - никнейм какой угодно, о виртуальности аккаунта.
А заказчик - реальный человек с ФИО, платежами и пр личной информацией которую обсуждают только в переписке.

На главной странице было :
Пока мы тут радуем вас редкостями в Москве кипит работа по получению поставок и разбору растений. <...> уже разобрано - более 1200 заказов а это еще даже не половина проделанной работы. <...>
Пожалуйста не обижайтесь если мы сейчавс не так быстро отвечаем на ваши письма, все силы направлены на быстрый и качественный разбор ваших питомцев!

 

[t_kysh]

@t_kysh, это о том, что на форуме - никнейм какой угодно, о виртуальности аккаунта.
А заказчик - реальный человек с ФИО, платежами и пр личной информацией которую обсуждают только в переписке.

На главной странице было :
Пока мы тут радуем вас редкостями в Москве кипит работа по получению поставок и разбору растений. <...> уже разобрано - более 1200 заказов а это еще даже не половина проделанной работы. <...>
Пожалуйста не обижайтесь если мы сейчавс не так быстро отвечаем на ваши письма, все силы направлены на быстрый и качественный разбор

Вопрос решается не здесь, поэтому прошу больше не комментировать эту тему.

 

[admin]

Добрый день!!
В апреле месяце 2020 года сделала заказ мне выставили счёт состоящий из:
1 базовая цена
2 агентское вознаграждение 20 процентов
3 налог 6,38 процентов
Счёт я оплатила в полном объеме.
В апреле месяце этого 2021 года статус заказа изменён (удалён) нет этих растений у поставщика и на мой счёт вернули деньги, но не в полном объеме как я заплатила, а только базовую цену.
Куда делись 26,38 процентов услуга оказана не была, за что удерживать агентское вознаграждение и налог??
Просьба вернуть деньги в полном объеме. Я оставила обращение в финансовых вопросах неделю назад, но реакции не последовало, это моё второе обращение.

Заказ №167444, в форме написала о чем сообщила выше, ответ жду.

Посмотрите историю своего баланса, Вам вернулась сумма за заказ с точностью до копейки!!!
Зачем вы здесь ложную информацию пишите?
Вам изначально девочки ответили чтобы вы историю баланса посмотрели. Вот и посмотрите, какая сумма была списана за заказ, та и вернулась.
Еще посмотрите в самом заказе в истории есть строка "Самостоятельная оплата с баланса из личного кабинета, сумма ХХХ.ХХ" эта та сумма которую Вы оплатили.

 

[admin]

Ваше предупреждение мне не понятно, когда появляются вопросы их надо решать.

Вам по форме не ответят, потому что решать нечего. Сколько списалось за заказ, столько и вернулось, с точностью до одной копейки.
Пожалуйста перестаньте выдумывать на публику, это некрасиво и глупо.

 

[Passiflora]

Вопрос решается не здесь, поэтому прошу больше не комментировать эту тему.

Прошу больше не засорять форум. Будет режим ЧО. Неужели не всостоянии сопоставить сколько вы оплатили и сколько был возврат?!

 

[KinZa]

Доброго времени суток,

Подскажите, пожалуйста, где можно почитать про новые статусы заказов? Я что-то запуталась в их обозначениях.

Правильно ли я понимаю, что статуса "доставляется" больше нет? Или списание по перерасчету за подорожавшую доставку это и есть теперь сигнал о том, что растение уже в пути?

А что за статус "в процессе"? Сверка прошла на поставщика, должен, наверное, поменяться статус на "в работе", или нет?

Спасибо за ответ.

 

[lin265]

@KinZa, да, последнее время статусы не меняются. Тоже поняла, что спиание доплаты за конкретный спец говорит о том, что растение должно быть в этой поставке. Что это сигнал, что растение уже в пути, тоже так думаю. Дальше уже если оно приходит и его хватает, приходит сразу смс с кодом для пвз и тогда же меняется статус на Доставлен. В процессе - это статус для администрации, чтобы отделить конкретный заказ. Один закрытый заказ, у которого статус В работе, например, уже прошел сверку и готовится к получению. Следующий закрый заказ переводят В процессе, поскольку вместе они не придут. А в это время идет набор уже еще одного заказа. Поэтому у каждой партии свой статус.

 

[iphant]

@KinZa, по спецам "доставляется" в принципе не было. Очень редко. Сейчас даже удобнее - по доплате можно ориентироваться. По каталожным "доставляется" есть. "В процессе" технический, чтобы разбить поставки от одного поставщика. Так что по большому счёту ничего не изменилось.

 

[Passiflora]

Тоже поняла, что спиание доплаты за конкретный спец говорит о том, что растение должно быть в этой поставке.

Именно так, доплату брать можно и возможно толко когда уже есть и цена и пакинг это дают заранее но не сильно (что кстати нам не очень удобно). Поэтому просим оплачивть быстро. Потому что списывать получается когда растения уже совсем на подходе.
"доставляется" как и любой другой статус - технический.
Они вообще ни о чем ни говорят и не влияют. Просто 1 2 3 но если мы будем менять стаус на такой нас завалят вопросами

 

[Wox-y]

Именно так, доплату брать можно и возможно толко когда уже есть и цена и пакинг это дают заранее но не сильно (что кстати нам не очень удобно). Поэтому просим оплачивть быстро. Потому что списывать получается когда растения уже совсем на подходе.
"доставляется" как и любой другой статус - технический.
Они вообще ни о чем ни говорят и не влияют. Просто 1 2 3 но если мы будем менять стаус на такой нас завалят вопросами

На главной написали, что получено огромное количество заказов, в том числе 420002. И в отзывах о получении девочки выкладывают фото полученных растений с этого заказа ещё неделю назад. Мой в статусе - оплата поступила. Интересно, не хватило растений или ещё ждать разбора..спасибо
P.Stuartiana x minus

ex420002

 

[Astaf]

@Wox-y, мой тоже не приехал, жду. Наверное не все растения выслали.

 

[Иринна]

Сегодня пыталась пополнить баланс на сайте. Транзакция не прошла ни со сбер, ни с альфа карты. Интересно это только у меня проблемы?

 

[lin265]

@Иринна, да, бывает такое, но не у всех. Просто периодически пробуйте, пока не получится.

 

[KinZa]

Сегодня пыталась пополнить баланс на сайте. Транзакция не прошла ни со сбер, ни с альфа карты. Интересно это только у меня проблемы?

Возможно связано с выходным днем, попробуйте завтра

 

[Каф]

Доброго времени суток всем.
У меня непонятка. В личном кабинете статус заказа 183077
ДОСТАВЛЕН с 19.05.2021, но необходимо было доплатить.
22.05.2021 произвела доплату. Опять статус на сайте ДОСТАВЛЕН.
А СМС как не было, так и нет. Растение мое где-то дохнет...?
Сегодня уже 28.05.2021, что делать???

 

[iphant]

Доброго времени суток всем.
У меня непонятка. В личном кабинете статус заказа 183077
ДОСТАВЛЕН с 19.05.2021, но необходимо было доплатить.
22.05.2021 произвела доплату. Опять статус на сайте ДОСТАВЛЕН.
А СМС как не было, так и нет. Растение мое где-то дохнет...?
Сегодня уже 28.05.2021, что делать???

На личные вопросы по конкретным заказам здесь не ответят. Пишите на обратную связь.
Но можно сразу сказать, что всё это из-за вашей неоплаты вовремя. Что-то мне подсказывает, что доплату выставили за несколько дней до смены статуса на "доставлен". неоплаченные заказы не выдаются.

 

[Galina]

Доброго времени суток всем.
У меня непонятка. В личном кабинете статус заказа 183077
ДОСТАВЛЕН с 19.05.2021, но необходимо было доплатить.
22.05.2021 произвела доплату. Опять статус на сайте ДОСТАВЛЕН.
А СМС как не было, так и нет. Растение мое где-то дохнет...?
Сегодня уже 28.05.2021, что делать???

Возможно растение в ПВЗ вас ждет....

 

[gal.flower]

Добрый день! Подскажите,пож., заказ от Яфон оплачивать после "Доставляется"?