Вопросы новичков по коллективным заказам

[Svetlana*]

@Клиоc, ждите смену заказа. Тут все зависит как быстро Вам соберут и тогда поменяется статус заказа.

 

[Liren]

@Клиоc, а вы его зачем в каталоге ищете? Чтобы ещё раз заказать? Так это невозможно, т.к. заказ закрыт. Никакой информации по этому предолжению в каталоге не будет. Чтобы полюбоваться на фото этого заказа, зайдите в своём профиле в этот заказ и увидете.

 

[Sparkle]

@Клиоc, если это из наличия, то есть он в Москве в оранжерее, то он мог быть один. Вы его купили и всё, к заказу для других он недоступен
Открыть карточку каталога можете посмотреть по ссылке внутри своего заказа.

Вам теперь ждать смены статуса на "доставлен" если забираете в ПВЗ.
Даже из наличия не мгновенно приходят, их готовят и пакуют и отправляют всё вместе с другими. Когда я получала из наличия зимой прошла неделя или около того.

 

[Svetlana*]

Все правильно, могли его только полить и цветочек купили. Его просушить перед отправкой нужно.

 

[admin]

Девушки спасибо всем за помощь!

Доброго времени суток, заказала Леко цветущие из наличия. Но теперь данное растение не представлено в наличии и статус только оплачен. Как разобраться? артикул не ищет ex42073

P. Leco Fantasic ЦВЕТУЩИЕ

Архив заказов

passiflora.ru

Это не наличие, а обычный спец. Не путайте всех пожалуйста. Ожидайте, как только продавец пришлёт растения Вы незаметлительно будете уведомлены об этом.

 

[t_kysh]

Добрый день!!
В апреле месяце 2020 года сделала заказ мне выставили счёт состоящий из:
1 базовая цена
2 агентское вознаграждение 20 процентов
3 налог 6,38 процентов
Счёт я оплатила в полном объеме.
В апреле месяце этого 2021 года статус заказа изменён (удалён) нет этих растений у поставщика и на мой счёт вернули деньги, но не в полном объеме как я заплатила, а только базовую цену.
Куда делись 26,38 процентов услуга оказана не была, за что удерживать агентское вознаграждение и налог??
Просьба вернуть деньги в полном объеме. Я оставила обращение в финансовых вопросах неделю назад, но реакции не последовало, это моё второе обращение.

 

[iphant]

Добрый день!!
В апреле месяце 2020 года сделала заказ мне выставили счёт состоящий из:
1 базовая цена
2 агентское вознаграждение 20 процентов
3 налог 6,38 процентов
Счёт я оплатила в полном объеме.
В апреле месяце этого 2021 года статус заказа изменён (удалён) нет этих растений у поставщика и на мой счёт вернули деньги, но не в полном объеме как я заплатила, а только базовую цену.
Куда делись 26,38 процентов услуга оказана не была, за что удерживать агентское вознаграждение и налог??
Просьба вернуть деньги в полном объеме. Я оставила обращение в финансовых вопросах неделю назад, но реакции не последовало, это моё второе обращение.

Вам вернулось то, что получила @Passiflora. Остальное взимает банк за факт перевода средств. Хотите эти деньги, обращайтесь к тому, что их получил - в банк соответственно.

 

[t_kysh]

Я надеюсь, что вы прочитали моё сообщение внимательно!!!!
Речь идёт не о 1-5 процентов, а о 26,38 процентов!!!
Хотя вы и СТОРОЖИЛ вам никто не давал право морочить людям голову!!!

 

[Svetlana*]

@t_kysh, пожалуйста, не переживайте. Скорее всего это ошибка (я просто не знаю всех нюансов Вашего заказа). Вы все правильно сделали, написав администрации.
К сожалению сейчас быстрого ответа не будет, идет"охота" на цветочки в Тайване и очень много заказов пришло и приходит (все силы брошены на разбор заказов). А на форуме, Администрация на финансовые вопросы не отвечает.

 

[iphant]

Я надеюсь, что вы прочитали моё сообщение внимательно!!!!
Речь идёт не о 1-5 процентов, а о 26,38 процентов!!!
Хотя вы и СТОРОЖИЛ вам никто не давал право морочить людям голову!!!

Сколько восклицательных знаков. Так и хочется ответить соответственно. Но отвечу по существу. Проверьте историю баланса по этому заказу.

 

[t_kysh]

Сколько восклицательных знаков. Так и хочется ответить соответственно. Но отвечу по существу. Проверьте историю баланса по этому заказу.

Вы уже ответили, этот ответ не верен.
Перевод был выполнен в Москве
Я - Пассифлора, Пассифлора - Я.
Банк столько процентов взять не мог.
И какой ответ такая и реакция (я о восклицательных знаках).

 

[iphant]

Перевод был выполнен в Москве

Какой конкретно способ оплаты вы использовали, что банк не участвовал в этой оплате? На сколько я знаю, такого способа нет, потому что @Passiflora не получает наличные деньги от заказчиков, только банковские операции.

 

[t_kysh]

Написано - Перевод был выполнен в Москве.
Перевод выполняется через банк (это для информации)
Научитесь читать и понимать то, что прочитали.

Какой конкретно способ оплаты вы использовали, что банк не участвовал в этой оплате? На сколько я знаю, такого способа нет, потому что @Passiflora не получает наличные деньги от заказчиков, только банковские операции.

Написано - Перевод был выполнен в Москве.
Перевод выполняется через банк (это для информации)
Научитесь читать и понимать то, что прочитали.

 

[iphant]

Перевод был выполнен в Москве.

Я понимаю, что я тупая, потому что в курсе про оплату транзакции по самому факту таковой. И город в этом плане не имеет значения. Вы историю баланса по конкретному заказу проверили?

 

[t_kysh]

Да, поэтому и хочу разобраться, почему сумма оплаты не равна возврату.

 

[iphant]

@t_kysh, прекрасно, что проверили.

 

[Liren]

@t_kysh, вы, в любом случае, не получите ответа Администрации по вашему вопросу на форуме. ВСЕ личные вопросы (а ваш вопрос именно личный) решаются исключительно Администрацией через форму обратной связи.

 

[t_kysh]

Спасибо за ответ

 

[Nataliya]

@Иринна, вот нужная вам тема https://passiflora.club/threads/28270/

 

[Passiflora]

Добрый день!!
В апреле месяце 2020 года сделала заказ мне выставили счёт состоящий из:
1 базовая цена
2 агентское вознаграждение 20 процентов
3 налог 6,38 процентов
Счёт я оплатила в полном объеме.
В апреле месяце этого 2021 года статус заказа изменён (удалён) нет этих растений у поставщика и на мой счёт вернули деньги, но не в полном объеме как я заплатила, а только базовую цену.
Куда делись 26,38 процентов услуга оказана не была, за что удерживать агентское вознаграждение и налог??
Просьба вернуть деньги в полном объеме. Я оставила обращение в финансовых вопросах неделю назад, но реакции не последовало, это моё второе обращение.

Вы унас ничего не заказывали. НАпишите через форму и наберитесь терпения, моментально никто ничего ответить не может. Вам предупреждение.