Вопросы новичков по коллективным заказам

iphant

Старожил
Регистрация
12.04.2017
Сообщения
3 221
Реакции
3 429
Адрес
Саратов
Добрый день. Сейчас обнаружила, что у меня изменения в заказе от Yaphon. Было 4 растения в заказе. Одно убрали, второе стало дороже. В каталоге никаких изменений нет по ним. Эти 2 растения по той же стоимости. Комично то, что я этот заказ делала из-за растения, которое убрали. 2 оставшихся растения без изменений в заказе. Что обычно делают в такой ситуации?
Ничего не делают. Получают заказ и всë.
 

aniaS

Старожил
Регистрация
18.11.2011
Сообщения
1 497
Реакции
2 393
Адрес
г.Пермь
@Scirocco, оплачивают и ждут заказ;) Посмотрите (внизу в самом заказе раздел "Отчеты по заказу"), с чем связано подорожание растения. Многие сейчас доплачивают за растения в заказах. Причина всегда указана! Например, в моем случае "К сожалению, из-за роста стоимости доставки в связи с уменьшением количества рейсов из за пандемии, стоимость заказа выросла. Заказ пересчитан согласно п 3.1.1. Оферты.".
 

iphant

Старожил
Регистрация
12.04.2017
Сообщения
3 221
Реакции
3 429
Адрес
Саратов
К сожалению, из-за роста стоимости доставки в связи с уменьшением количества рейсов из за пандемии, стоимость заказа выросла. Заказ пересчитан согласно п 3.1.1. Оферты.".
Кстати, да, в заказах, где несколько растений, проще увеличить стоимость одного, чем доплату раскидывать на все растения. Поэтому ничего не делать, если доплата не требуется. А просто ждать свой заказ.
 

Алла Л.

Завсегдатай
Регистрация
29.03.2021
Сообщения
32
Реакции
19
Адрес
Москва
У меня тоже поднялась доставка на Яфон, с той же формулировкой. И стоимость растений увеличилась, но это так раскидываются деньги повышения доставки, по факту стоимость та же, только плюс удорожание доставки.
 

Scirocco

Опытный участник
Регистрация
11.07.2020
Сообщения
50
Реакции
43
Адрес
Ивантеевка
@Scirocco, оплачивают и ждут заказ;) Посмотрите (внизу в самом заказе раздел "Отчеты по заказу"), с чем связано подорожание растения. Многие сейчас доплачивают за растения в заказах. Причина всегда указана! Например, в моем случае "К сожалению, из-за роста стоимости доставки в связи с уменьшением количества рейсов из за пандемии, стоимость заказа выросла. Заказ пересчитан согласно п 3.1.1. Оферты.".
Ничего не написано
 

Scirocco

Опытный участник
Регистрация
11.07.2020
Сообщения
50
Реакции
43
Адрес
Ивантеевка
Кстати, да, в заказах, где несколько растений, проще увеличить стоимость одного, чем доплату раскидывать на все растения. Поэтому ничего не делать, если доплата не требуется. А просто ждать свой заказ.
Так а что делать с растением которое убрали? Его на ферме не было, или просто забыли?
 

aniaS

Старожил
Регистрация
18.11.2011
Сообщения
1 497
Реакции
2 393
Адрес
г.Пермь
@Scirocco, см. пост @iphant,
Кстати, да, в заказах, где несколько растений, проще увеличить стоимость одного, чем доплату раскидывать на все растения. Поэтому ничего не делать, если доплата не требуется. А просто ждать свой заказ.
Так а что делать с растением которое убрали? Его на ферме не было, или просто забыли?
Скорее всего, закончилось.
 

Scirocco

Опытный участник
Регистрация
11.07.2020
Сообщения
50
Реакции
43
Адрес
Ивантеевка
У меня тоже поднялась доставка на Яфон, с той же формулировкой. И стоимость растений увеличилась, но это так раскидываются деньги повышения доставки, по факту стоимость та же, только плюс удорожание доставки.
Пошла у Joy что-нибудь закажу перед закрытием заказа, надеюсь будет то, что выберу 😂
 

admin

Куратор форума
Регистрация
31.10.2000
Сообщения
2 220
Реакции
549
Его на ферме не было, или просто забыли?
Что значит забыли? Все заказы выгружаются из базы, одинаковые суммируются и перечень отправляется продавцу, тот в ответ выставляет счёт и убирает чего-либо, по какой-либо причине, так же может корректировать цену. Это и есть т.н. сверка.
 

iphant

Старожил
Регистрация
12.04.2017
Сообщения
3 221
Реакции
3 429
Адрес
Саратов
Так а что делать с растением которое убрали? Его на ферме не было, или просто забыли?
Попытаться перезаказать. Удалили, потому что фермер отметил, что это растение не пришлëт. Или пришлëт меньшее количество. А тогда, кто первый встал того и тапки заказал, тот и получит. Остальным удаляют.
 

Scirocco

Опытный участник
Регистрация
11.07.2020
Сообщения
50
Реакции
43
Адрес
Ивантеевка
Что значит забыли? Все заказы выгружаются из базы, одинаковые суммируются и перечень отправляется продавцу, тот в ответ выставляет счёт и убирает чего-либо, по какой-либо причине, так же может корректировать цену. Это и есть т.н. сверка.
Большое спасибо, я с этим сталкиваюсь в первый раз поэтому и написала свой вопрос. Немного иначе задам. Есть ли смысл заказывать это же растение от этого поставщика ещё раз? У других оно в 2 раза дороже, конечно хочется купить дешевле если такая возможность есть.
 

Liren

Старожил
Регистрация
23.03.2010
Сообщения
985
Реакции
1 150
Адрес
Москва
@Scirocco, возможно, к следующей поставке и продавца они появятся. Но точно знает лишь сам продавец. А что вы ток хотели получить?
 

Scirocco

Опытный участник
Регистрация
11.07.2020
Сообщения
50
Реакции
43
Адрес
Ивантеевка
@Scirocco, возможно, к следующей поставке и продавца они появятся. Но точно знает лишь сам продавец. А что вы ток хотели получить?
Спасибо. Да дело в том, что растение не редкое у других тоже есть, но дороже- эквестрис блю. Я просто стараюсь не заказывать то, что ждать нужно долго, предпочитаю побольше заплатить, но получить побыстрее. Конечно если это редкое растение и очень хочется, то заказываю там где есть и там уж когда приедет, тогда и приедет.
 

Лара_К

Редкий гость
Регистрация
08.03.2021
Сообщения
5
Реакции
1
Адрес
Москва
Здравствуйте!
Объясните, пожалуйста, как удалить заказ? Я оформила заказ 30 апреля, но вскоре передумала и, воспользовавшись формой обратной связи, в тот же день попросила заказ удалить. Заказ до сих пор не удалён, и, кроме того, я получила на почту письмо, где говорится, что я должна его немедленно оплатить, иначе он будет удалён, а с моего баланса будут списаны деньги. Это, мягко говоря, очень странно. Покупатель имеет право отказаться от покупки в любой момент. Тем более, если он заявляет от этом практически сразу.
Мышеловка, одним словом. Иметь отношения с этой компанией больше нет.
 

Tatyana_sc

Старожил
Регистрация
07.09.2009
Сообщения
4 301
Реакции
7 826
Адрес
Москва Ю. Тушино
@Лара_К, судя из написанного, правила вы не читали, а так мимо проходили. Это не магазин, а клуб по совместным заказам. Заказы удалять очень не желательно, и удаляются они когда у администрации будет свободное время. Пои оформлении заказа вы нажимаете кнопочку согласны с правилами. Если заказ не оплатить, то дальнейшее участие в клубе будет приостановлено.
 

Sparkle

Старожил
Регистрация
27.01.2011
Сообщения
545
Реакции
898
Адрес
Москва
@Лара_К, пожалуйста, если вы хотите здесь делать заказы, .
Если хотя бы что-то вам в них не нравится, воздержитесь от заказов, вы так сэкономите себе и другим много сил и нервов.

Мы делаем предзаказы на живые (скоропортящиеся) растения, ожидание получения может занять от 1 мес до 3-4 лет, любая закупка состоится лишь если все заказчики будут соблюдать правила.

Кратко : Пассифлора - не магазин, а сервис коллективных заказов. Отношения между заказчиками, продавцами растений и агентом (Пассифлорой) здесь иные чем в розничной торговле и магазинах.

Удаляют заказы если они:
- не оплачены в 7 дней (или раньше), ваша учётная запись может быть заблокирована;
- при сверке администрацией если нет нужного растения у поставщика;
- иные случаи, через обратную связь. Я, например, просила удалить 1 заказ т к там была ошибка, цена в каталоге была 700р, а по факту растение стоило 7000р, по запросу заказ удалили. Я хотела эту позицию, но такая ошибка - не моя вина.

Делая любой заказ надо быть 100% уверенным что вы его хотите.
Отказывают от удалений без серьезной причины не просто так, без этого заказы не будут набираться и пострадают все участники заказов.

В крайнем случае можно пристроить не нужный оплаченный заказ до получения через форум - если найдётся желающий то сменят получателя. Я точно не знаю как, так никогда не делала.

Ответ по обратной связи может занять некоторое время. Если правильно помню то до 10 дней в сложный случаях или при большой нагрузке администрации
 
Последнее редактирование:

Lada13

Редкий гость
Регистрация
04.04.2021
Сообщения
9
Реакции
2
Адрес
Москва
Не расстраивайтесь. Просто в следующий раз, если надумаете сделать заказ, отложите в корзину( не оформляя) и если передумаете, просто удалите из корзины.
 
Сверху