Вопросы новичков по коллективным заказам

[АллаТЗ]

Re: Вопросы новичка

Елена87, я не администратор. Просто хочу сказать вот что... Заказ еще не закрыт, чтобы деньги возвращались на баланс. Это возможно только, если Вы просили удалить заказ. В правилах написано, что это не приветствуется и заказы удаляются и деньги возвращаются на баланс по мере наличия свободного времени у администрации. В любом случае - напишите еще раз на мейл, указанный в каталоге

 

[aalexu33]

Re: Вопросы новичка

Добрый день! Извините за вопрос, но возможно ли сделать заказ у того же поставщика второй раз, еще присмотрела одно растение (заказ гибискусов). Если да, то оплачивать потом оттельной квитанцией? Зараннее спасибо за ответ!!!:1d0b54a50c0e8f23f6c

 

[skye]

Re: Вопросы новичка

Добрый день! Извините за вопрос, но возможно ли сделать заказ у того же поставщика второй раз, еще присмотрела одно растение (заказ гибискусов). Если да, то оплачивать потом оттельной квитанцией? Зараннее спасибо за ответ!!!:1d0b54a50c0e8f23f6c

Конечно, можно!

Отдельная квитанция не обязательно, можно одной общей суммой платить и ее же сообщать в "сообщить об оплате".

 

[aalexu33]

Re: Вопросы новичка

Спасибо огромное за ответ!!! :a0677320a7483d1c7c4 Пойду заказывать!!!

 

[brusika]

Re: Вопросы новичка

Здравствуйте! Впервые делаю заказ,поэтому есть вопрос.
1.Мне необходимо отправить заказ почтой, когда нужно указывать свой номер заказа в теме на форуме "Отправка заказов почтой"? Сразу или после сверки?
2.Где расположена тема "Отправка заказов почтой"?(не могу найти)
3.Где будет сверка,как ее посмотреть?

 

[Passiflora]

Re: Вопросы новичка

1. Новички платят до сверки. Тема "отправка заказов почтой" появляется в теме поставщика за несколько дней до прихода заказа.
2. В теме поставщика.
3. Из заказа будут удалены неподтвержденные растения. Можно сравнить то, что осталось с тем, что было при заказе (на почту приходит письмо). За неподтвержденные в оплаченных заказах деньги возвращаются на баланс.

 

[brusika]

Re: Вопросы новичка

Спасибо за оперативные ответы!
Еще вопрос возник! В сообщении об оплате в комметарии что нужно указывать? (извините, если повторяюсь)

 

[mel]

Re: Вопросы новичка

Ничего не нужно указывать, если нет никаких нюансов оплаты. Обычно указывается какая сумма из оплаченного идет на баланс - если оплатили больше суммы заказов. Или же - если я сообщаю об оплате позже, то указываю дату реальной оплаты. Так - на всякий случай.

 

[brusika]

Re: Вопросы новичка

Ничего не нужно указывать, если нет никаких нюансов оплаты. Обычно указывается какая сумма из оплаченного идет на баланс - если оплатили больше суммы заказов. Или же - если я сообщаю об оплате позже, то указываю дату реальной оплаты. Так - на всякий случай.

Спасибо за инфо!

 

[aalexu33]

Re: Вопросы новичка

Помогите пожалуйста разобраться:
Оплатила заказ 06.05.2011, через кнопку на сайте сообщила об оплате. (на E-mail пришло письмо: статус заказа - "оплачен") Как понять, что оплата поступила. На балансе у меня 00.0

 

[Passiflora]

Re: Вопросы новичка

При поступлении статус изменится на "оплата поступила".

 

[aalexu33]

Re: Вопросы новичка

Анастасия, спасибо за ответ :1d0b54a50c0e8f23f6c

 

[mel]

Re: Вопросы новичка

При поступлении статус изменится на "оплата поступила".

И письмо придет с извещением о наступление этого события

 

[brusika]

Re: Вопросы новичка

Я оплатила свой заказ через интернет-банк, а не по квитанции. Это плохо?так можно или я лопухнулась? переводила через альфа-клик(альфа-банк)

 

[VElena]

Re: Вопросы новичка

brusika, главное, чтоб денежка дошла и не важно каким способом. Многие платят через интернет. Сообщить об оплате не забыли?

 

[julllllll]

Re: Вопросы новичка

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться...

Вот выдержка из "FAQ Оплата заказов с баланса":

"1. При оформлении заказа у Вас с баланса автоматически списывается сумма в счет этого заказа. Необходимая к доплате сумма появляется в виде сообщения:
Стоимость заказа: 1 776.00руб.
Плюс 6% - за заказы не членов клуба: 106.56руб.
С Вашего баланса снимется: 796.98руб.
Всего к оплате: 1 085.58руб."

Т.е. если на балансе есть сумма, частично покрывающая оформляемый заказ, она автоматически учтется при оформлении заказа? или нужно сдедать так, как написано в FAQ ниже:

"3. Частично оплачивать заказы с баланса самостоятельно недопустимо! Если у Вас на балансе есть сумма, частично покрывающая заказ и Вы хотите ее использовать Вам необходимо: оплатить недостающую сумму, в сообщении об оплате написать "положить на баланс" и ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОСТУПЛЕНИЯ СРЕДСТВ написать "оплатить заказ с баланса"."

Я совсем запуталась

 

[Passiflora]

Re: Вопросы новичка

Если на балансе есть сумма, то она автоматически снимается с баланса при оформлении заказа у новичков. У членов Клуба только после подтверждения. Вам, как новичку, к оплате выдается окончательная сумма, за вычетом суммы на балансе, которую и нужно оплатить.

 

[brusika]

Re: Вопросы новичка

brusika, главное, чтоб денежка дошла и не важно каким способом. Многие платят через интернет. Сообщить об оплате не забыли?

Нет, не забыла! Надеюсь, денежка дойдет без проблем:girl_expect:

А если в течении 5 дней моя сумма еще не поступит, то меня в "сомнительные" запишут?да?

 

[Lana-sk]

Re: Вопросы новичка

brusika, после оплаты необходимо сразу сообщить об оплате, если вдруг Ваши деньги потеряются, то Анастасия Вам напишет. Оплата обычно проставляется в выходные.

 

[aalexu33]

Re: Вопросы новичка

При поступлении статус изменится на "оплата поступила".

Анастасия, извините может быть глупый вопрос, но переживаю что бы с заказом все получилось! Я деньги перечислила почти две недели назад, а оплата все еще не поступила, подскажите пожалуйста, это так должно быть или что-то не так? Деньги перечисляла в долларах!!! В банке сказали, что получатель сможет получить денежку в рублях. Перечисляла по Western Union!!! Первый раз заказ делаю, не досмотрела, что в рублях нужно!!!!
Анастасия, если что-то не так, подскажите пожалуйста как исправить!