Вопросы новичков по коллективным заказам
- Автор темы Nivea
- Дата начала
Galina
Старожил
@Мелис, у вас была объявлена доплата 12.02, которую надо было ДО ПОСТУПЛЕНИЯ заказа погасить. Вы не оплатили доплату за доставку. 16.02 заказ доставлен. Задолжность оплачена 27.02. Вы кому претензии предъявляете? Себе? А сейчас в июне вы решили заказ получить? Нормально напишите, в чем вопрос? Вы ищете в июне свой февральский заказ?
Я постоянно писала на пасифлора ру, в апреле мне ответили, что разберутся и тишина. Я пишу на маил , но ответа нет. Сейчас написала на форум , чтобы мне подсказали что делать. Как вы не можете пр понять. Да , я оплатила дл а сразу, как увидела письмо о доп дл ате, на нем не было написано в течении которого времени я должна оплатить, но я сразу в этот день оплатила. Если бы знала просто заранее положила бы деньги на баланс, но я впервые здесь заказываю орхидеи, подсказать некому.
admin
Куратор форума
- Регистрация
- 31.10.2000
- Сообщения
- 3 295
- Реакции
- 43
Вам было направлено несколько уведомлений, в том числе и о том что заказ исполнен. В переписке Вам всё ответили. Здесь на форуме можете не устраивать "спектакль" зрители тут Вас не поддержат.
Пожалуйста соблюдайте правила, своевременно проверяйте почту и тогда все будет хорошо.
Если все оплатили, то получите свои растения, только может чуть позже, сейчас разбор поставки
Последнее редактирование:
Я не устраиваю разборки, я попросила помощи , так как первый раз заказываю орхидеи и все точности не знаю. Поэтому написала здесь, что бы кто-нибудь подсказал что делать.
Спасибо. Но когда мне сообщат?
Passiflora
Команда форума
- Регистрация
- 11.01.2002
- Сообщения
- 48 053
- Реакции
- 20 200
Мелисы у нас в каталоге нет.
Полли-Вертихвостка
Старожил
Уважаемые участники, пожскажите пожалуйста последний адрес пункта выдачи заказов в Москве и сколько дней там может растень находиться
Растение в ПВЗ хранится три дня бесплатно, далее 50 рублей в день за каждую позицию в заказе. Через 10 дней утилизация (Пользовательское соглашение п.4.24.)
Полли-Вертихвостка
Старожил
Спасибо!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать если в пункте выдачи выдали пакет в котором находилось только одно растение, а по факту было заказано и оплачено 2? За самовывоз списали как за 2 растения. На бирке, на бумажной упаковке тоже значится 2 растения. Вскрывала при сотруднице пункта выдачи- она может подтвердить. Я просила поискать растение среди других, но мне ответили, что это бесполезно, т.к. они принимают по штрихкодам. Написала в обратной связи, но 2 дня не отвечают. Начать беспокоиться или ждать ответа? Обидно, именно это растение я оооочень ждала.
Tatyana_sc
Старожил
Спасибо за ответ!
Заказ был один. Списали 100 рублей. Я посчитала по 50 рублей за растение, видимо ошиблась. Меня насторожило, что в личном кабинете заказ значится как доставлен. И на приклеенной бирке указано 2 растения, ведь если бы был довоз, то наверное напротив отсутствующего растения стоял бы нолик, а не единичка.
если я правильно поняла, то у вас 2 растения в заказе, но пришло 1. За пвз снимают по количеству заказов, а не по количеству растений в нём. Если растение не пришло, иногда на сопроводиловке ставят минус. Но не всегда. Если большой разбор, то отметки нет. Не волнуйтесь, Администрация в курсе. На такие вопросы обычно не отвечают. Суть: будет досыл или возврат, потому что поставщик не прислал растение. При досыле будет тоже оповещение (письмо и смс), при возврате просто отметска в балансе и карточке заказа.
Благодарю! Буду ждать)
Passiflora
Команда форума
- Регистрация
- 11.01.2002
- Сообщения
- 48 053
- Реакции
- 20 200
Стописят раз на входной писала что до оконания не буду отвечать на письма. Когда все закончу (это как с двойным смс 0 пока мы исправляем вы пишите в чем смысл нам потом 1000 раз делать одну и ту же работу?) напишу тогда можно спрашивать.
Это первое.
Второе пожалуйста не трогайте работников ПВЗ, выбросьте пожалуйста из головы насажденное телевидением и ВК
В телеге я чаще сейчас бываю если есть что то лучше там - и девочки ответят или я
Это первое.
Второе пожалуйста не трогайте работников ПВЗ, выбросьте пожалуйста из головы насажденное телевидением и ВК
В телеге я чаще сейчас бываю если есть что то лучше там - и девочки ответят или я
Здравствуйте! Не могу пополнить баланс. Не приходит смс с кодом. На обратной связи сказали обратиться в банк. Банк (сбер) все проверил, у них проблем нет. Коды для других операций приходят. Пыталась пополнить с другой карты, привязанной к другому оператору - тот же результат - нет смс кода. Может там есть какая-то потайная кнопка, которую нужно нажать? Или что-то еще? (Пытаюсь оплатить более суток).
Последнее редактирование:
Коды в смс - это всегда банк.
Но почему только сюда не приходит код? Другие операции проходят.